Διαχείριση της συνδρομής μου στο Microsoft 365

Σύνοψη

Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365 από διαφορετικά μέρη, ανάλογα με το πού την αγοράσατε:

  • Αγορά από τη Microsoft: Διαχειριστείτε το από τη σελίδα συνδρομών του λογαριασμού Microsoft.
  • Αγοράστηκε από τρίτο μέρος (π.χ. Apple, Google, κατάστημα λιανικής πώλησης): Διαχειριστείτε το μέσω αυτού του παρόχου.

Πώς μπορείτε να ελέγξετε πού γίνεται η διαχείριση της συνδρομής σας

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στη σελίδα συνδρομών Microsoft στο account.microsoft.com/services, χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το Microsoft 365.

    Είσοδος

  2. Εύρεση της συνδρομής σας στο Microsoft 365

    • Αν εμφανίζονται επιλογές όπως "Διαχείριση", " Ακύρωση" ή "Αλλαγή πληρωμής", η χρέωση για τη συνδρομή σας γίνεται από τη Microsoft.
    • Εάν οι επιλογές διαχείρισης είναι περιορισμένες ή λείπουν, η διαχείριση της συνδρομής σας μπορεί να γίνεται από τρίτο μέρος.

Αν αγοράσατε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365 από τη Microsoft

Η διαχείριση των συνδρομών Microsoft γίνεται αποκλειστικά μέσω του λογαριασμού Microsoft.

Αν αγοράσατε απευθείας από τη Microsoft (για παράδειγμα, μέσω του Microsoft Store ή online), μπορείτε να διαχειρίζεστε όλες τις ρυθμίσεις συνδρομής από ένα σημείο. Μεταβείτε στη Διαχείριση της συνδρομής σας στο Microsoft 365. Από εκεί:

  • Διαχείριση κοινής χρήσης συνδρομής (εάν υπάρχει)
  • Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση περιοδικής χρέωσης
  • Αλλαγή ή ενημέρωση της μεθόδου πληρωμής
  • Ανανέωση συνδρομής
  • Αλλαγή ή αναβάθμιση του προγράμματός σας
  • Ακύρωση της συνδρομής σας
  • Ελέγξτε τη λήξη ή την επόμενη ημερομηνία χρέωσης.

Αν αγοράσατε τη συνδρομή σας από ένα κατάστημα εφαρμογών ή από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης

Αν η συνδρομή σας στο Microsoft 365 αγοράστηκε μέσω τρίτου παρόχου, όπως

  • Apple App Store
  • Google Play
  • Amazon ή άλλοι συνεργάτες λιανικής

Πρέπει να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις χρέωσης και συνδρομής απευθείας με αυτήν την υπηρεσία παροχής.

  • Η Microsoft δεν μπορεί να ακυρώσει, να επιστρέψει χρήματα ή να τροποποιήσει τις χρεώσεις για αυτές τις συνδρομές.
  • Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής ή να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού της.

Οι τρίτοι συνεργάτες αναλαμβάνουν εργασίες όπως η ακύρωση, η ανανέωση ή η ενημέρωση των μεθόδων πληρωμής.

Αγορασμένες συνδρομές Microsoft 365 σε εφαρμογές για κινητές συσκευές

Αν αγοράσατε το Microsoft 365 μέσω μιας εφαρμογής για κινητές συσκευές:

  • iPhone/iPad: Διαχείριση συνδρομών στις ρυθμίσεις Apple ID.
  • Android: Διαχειριστείτε συνδρομές στο Google Play.

Οι συνδρομές που αγοράζονται με αυτόν τον τρόπο χρεώνονται μέσω του λογαριασμού σας στο κατάστημα εφαρμογών και η διαχείρισή τους πρέπει να γίνεται εκεί.

Σημαντικό

  • Να εισέρχεστε πάντα με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε τη συνδρομή σας.
  • Η Microsoft δεν μπορεί να διεκπεραιώσει επιστροφές χρημάτων ή ακυρώσεις για αγορές τρίτων.
  • Ορισμένες τρίτες υπηρεσίες παροχής ενδέχεται να μην υποστηρίζουν την εναλλαγή μεταξύ προγραμμάτων.

Συμβουλή

Εάν δεν είστε βέβαιοι πού αγοράσατε τη συνδρομή σας, ξεκινήστε από τη σελίδα συνδρομών. Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να προσδιορίσετε ποιος διαχειρίζεται τη χρέωσή σας και ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες.

Δείτε επίσης

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην ενότητα "Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft", πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας και επιλέξτε "Λήψη βοήθειας". Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.

Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.