Γιατί η αλλαγή των πληροφοριών ασφαλείας του λογαριασμού Microsoft εξακολουθεί να είναι σε εκκρεμότητα;

Εάν προσπαθήσετε να εισέλθετε στο λογαριασμό Σας Microsoft και δείτε ένα μήνυμα που αναφέρει "Η αλλαγή των πληροφοριών ασφαλείας σας εξακολουθεί να εκκρεμεί", αυτό σημαίνει ότι όλες οι παλιές πληροφορίες ασφαλείας σας καταργήθηκαν και αντικαταστάθηκαν με κάτι νέο.

Όταν συμβεί αυτό, ο λογαριασμός Σας Microsoft περιορίζεται για 30 ημέρες. Δεν μπορούμε να επισπεύψουμε τη διαδικασία εκκρεμών 30 ημερών.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου εκκρεμότητας 30 ημερών, θα στείλουμε ειδοποιήσεις στον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταργήθηκε, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σε περίπτωση που ένας εισβολέας επιχειρήσει να καταργήσει τις πληροφορίες σας.

Εάν δεν κάνατε τις αλλαγές ασφαλείας ή εάν είχατε ξεκινήσει την κατάργηση, αλλά αλλάξατε γνώμη:

  1. Μεταβείτε στην προστασία του λογαριασμού σας και πραγματοποιήστε είσοδο.

  2. Στη σελίδα "Η αλλαγή των πληροφοριών ασφαλείας εκκρεμεί", επιλέξτε Αν δεν το ζητήσατε εσείς, ενημερώστε μας.
    Εναλλακτικά, αλλάξατε γνώμη και θέλετε να διατηρήσετε τις υπάρχουσες πληροφορίες ασφαλείας, επιλέξτε "Ακύρωση αυτής της αίτησης".

Τι μπορείτε να κάνετε ενώ εκκρεμούν αλλαγές

Αν έχετε κάνει αλλαγές στις πληροφορίες ασφαλείας:

  • Μετά από 30 ημέρες, οι πληροφορίες ασφαλείας που επιλέξατε να καταργήσετε θα διαγραφούν.

  • Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου των 30 ημερών, θα μπορείτε να αποκτάτε πρόσβαση στις περισσότερες υπηρεσίες της Microsoft, αλλά δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε ενέργειες για τις οποίες απαιτείται κωδικός ασφαλείας, π.χ. να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να διαχειριστείτε τον γονικό έλεγχο online.

  • Μπορείτε να προβάλλετε, να αλλάζετε ή να προσθέτετε πληροφορίες χρέωσης και να κάνετε αγορές.

Αν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα:

  • Δεν θα μπορείτε να εισέλθετε στο λογαριασμό σας, εκτός εάν έχετε την εφαρμογή Microsoft Authenticator και την είχατε ρυθμίσει προηγουμένως σε αυτόν το λογαριασμό ή εάν έχετε πρόσβαση στις παλιές πληροφορίες ασφαλείας σας. Μεταξύ άλλων, δεν θα μπορείτε να εισέλθετε σε άλλες υπηρεσίες της Microsoft, όπως το Outlook.com ή το OneDrive.

Δείτε επίσης

Τρόπος ανάκτησης ενός λογαριασμού Microsoft που έχει δεχτεί επίθεση ή έχει παραβιαστεί

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×