Ξέχασα τον λογαριασμό που χρησιμοποιώ με το Microsoft 365

Ο λογαριασμός που συσχετίσατε με το προϊόν Microsoft 365 για Οικιακή χρήση είναι η ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε όταν αγοράσατε ή ενεργοποιήσατε το Microsoft 365 την πρώτη φορά ή εκείνη που χρησιμοποιείτε για να εισέλθετε και να εγκαταστήσετε ή να διαχειριστείτε το Microsoft 365 από την πύλη του λογαριασμού σας.

Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για βοήθεια σχετικά με αυτό το όνομα χρήστη ή αυτόν τον κωδικό πρόσβασης:

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Αν καμία από αυτές τις επιλογές δεν σας βοηθήσει και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να θυμηθείτε τον λογαριασμό Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft για πρόσθετες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Ο εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός σας είναι ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχει εκχωρηθεί από τον οργανισμό σας. Εάν σας έχει εκχωρηθεί επίσης μια άδεια χρήσης του Microsoft 365, θα συσχετιστεί με αυτόν τον λογαριασμό.

Για βοήθεια σχετικά με το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης ή για τη διαχείριση του εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού σας, επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές:

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας, ο οποίος μπορεί να ανακτήσει το όνομα χρήστη και να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης για τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

Ανοίξτε την εφαρμογή Word, Excel ή PowerPoint για να δείτε το όνομα χρήστη σας

Εάν έχετε εγκατεστημένο το Microsoft 365 ή το Office 2016 ή νεότερη έκδοση, στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να προβάλετε τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό που σχετίζεται με το Microsoft 365 ή το Office ανοίγοντας μια εφαρμογή υπολογιστή, όπως το Word, το Excel ή το PowerPoint.

1. Ανοίξτε μια εφαρμογή όπως το Word, το Excel ή το PowerPoint.

2. Επιλέξτε Αρχείο. Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε ένα υπάρχον έγγραφο, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα νέο έγγραφο για να δείτε το μενού Αρχείο.

3. Από την περιήγηση στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Λογαριασμός.

4. Στην περιοχή Πληροφορίες προϊόντος βρίσκεται το όνομα του προϊόντος σας και το όνομα του λογαριασμού για τον οποίο παραχωρείται άδεια χρήσης του προϊόντος.

   

Διαχείριση του λογαριασμού σας

Γνωρίζετε το όνομα χρήστη, αλλά ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης και πρέπει να τον επαναφέρετε

Εάν ο διαχειριστής σάς έχει εκχωρήσει το δικαίωμα να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε passwordreset.microsoftonline.com/. Εάν δεν σας έχουν εκχωρηθεί δικαιώματα αλλαγής του κωδικού πρόσβασής σας, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας. 

Γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης, αλλά θέλετε να τον αλλάξετε

Αυτό μπορείτε να το κάνετε μόνο εάν ο διαχειριστής σάς έχει εκχωρήσει το δικαίωμα να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Microsoft 365.

1. Μεταβείτε στο www.microsoft365.com/signin και πραγματοποιήστε είσοδο με το όνομα χρήστη και τον υπάρχοντα κωδικό πρόσβασης του εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού σας.
   Μεταβείτε στο login.partner.microsoftonline.cn και πραγματοποιήστε είσοδο με το όνομα χρήστη και τον υπάρχοντα κωδικό πρόσβασης του εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού σας.
   Μεταβείτε στο portal.office.de και πραγματοποιήστε είσοδο με το όνομα χρήστη και τον υπάρχοντα κωδικό πρόσβασης του εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού σας.

2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας.

   

   Αυτή η επιλογή θα εμφανίζεται μόνο εάν ο διαχειριστής σάς έχει εκχωρήσει το δικαίωμα να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν δεν σας έχουν εκχωρηθεί δικαιώματα αλλαγής του κωδικού πρόσβασής σας, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας.

3. Πραγματοποιήστε τις αλλαγές και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Είσοδος στο Microsoft 365

Η τοποθεσία εισόδου για Office 365 Γερμανία είναι portal.office.de.

Εάν πραγματοποιείτε είσοδο στη σωστή θέση, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να θυμηθείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας.

Πραγματοποιήστε είσοδο με έναν προσωπικό λογαριασμό αντί για εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό

Εάν προσπαθείτε να εισέλθετε με τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft, αλλά έχετε ήδη εισέλθει με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας, πρέπει να αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, να εισέλθετε με τον σωστό λογαριασμό Microsoft (ή το αντίστροφο).

Μια άλλη επιλογή είναι να ανοίξετε μια ιδιωτική περίοδο λειτουργίας περιήγησης σε ένα νέο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης. (Εάν δεν γνωρίζετε πώς να το κάνετε αυτό, κάντε αναζήτηση στη βοήθεια του προγράμματος περιήγησής σας.) Όταν ανοίγετε μια ιδιωτική περίοδο λειτουργίας περιήγησης, τα δεδομένα περιήγησής σας, όπως το ιστορικό, τα προσωρινά αρχεία Internet και τα cookie, δεν αποθηκεύονται, ώστε να μπορείτε να εισέλθετε με διαφορετικό λογαριασμό.