Υπάρχει κάτι ασυνήθιστο με την είσοδό μου

Η Microsoft παρακολουθεί το λογαριασμό σας ώστε μόνο εσείς να έχετε πρόσβαση σε αυτόν. Όταν εντοπίσουμε μια προσπάθεια εισόδου από μια ασυνήθιστη τοποθεσία ή συσκευή, προσθέτουμε ένα δεύτερο επίπεδο προστασίας και σας στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεις SMS. Αυτό μπορεί να συμβεί αν εισέλθετε στο λογαριασμό σας ενώ ταξιδεύετε ή αν εγκαταστήσετε μια νέα εφαρμογή η οποία πραγματοποιεί είσοδο με τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ωστόσο, μπορεί να είναι κάποιο άλλο άτομο που προσπαθεί να εισέλθει στο λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας.

Σας ενημερώνουμε για την ασυνήθιστη προσπάθεια εισόδου με δύο τρόπους:

  • Ένα μήνυμα που λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να εισέλθετε, το οποίο αναφέρει "Συμβάλετε στην προστασία του λογαριασμού σας. Εντοπίσαμε κάτι ασυνήθιστο σχετικά με αυτήν την είσοδο." Μπορείτε ακόμα να εισέλθετε με τη λήψη ενός κωδικού ασφάλειας. Αυτό δεν θα πρέπει να είναι δυνατό για κάποιο άλλο άτομο που προσπαθεί να εισέλθει στο λογαριασμό σας.
  • Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρει "Ασυνήθιστη δραστηριότητα εισόδου." Αν ανησυχείτε μήπως πρόκειται για ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία, ελέγξτε τον αποστολέα. Αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι έγκυρο, θα πρέπει να έχει αποσταλεί από την Ομάδα λογαριασμού της Microsoft με διεύθυνση account-security-noreply@account.microsoft.com.


Αν εισέρχεστε από μια νέα θέση ή έχετε εγκαταστήσει μια νέα εφαρμογή

Για να ξεκλειδώσετε το λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη εισόδου, επιλέγοντας το σημείο στο οποίο θέλετε να σας στείλουμε έναν κωδικό ασφάλειας. Όταν λάβετε τον κωδικό, καταχωρήστε τον στην προτροπή και θα αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

Αν δεν μπορείτε να λάβετε κωδικό ασφάλειας

Αν ταξιδεύετε και δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο τηλέφωνο που έχετε συσχετίσει με το λογαριασμό σας, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

  • Αν έχετε μαζί σας μια συσκευή με την οποία συνήθως πραγματοποιείτε είσοδο και την έχετε ορίσει ως αξιόπιστη συσκευή, μπορείτε να εισέλθετε από αυτήν και να επιστρέψετε στο λογαριασμό σας.
  • Αν έχετε αφήσει το τηλέφωνό σας στο σπίτι, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με κάποιον που έχει πρόσβαση στο τηλέφωνο και ζητήστε του να σας πει τον κωδικό ασφάλειας που αποστέλλεται στη συσκευή.
Αν δεν σας βοήθησαν αυτές οι συμβουλές, θα μπορέσετε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο λογαριασμό σας όταν εισέλθετε από μια αξιόπιστη συσκευή ή από τη συνήθη τοποθεσία σας.

Αν δεν γνωρίζετε για ποιο λόγο λάβατε αυτό το μήνυμα

Θα πρέπει να ελέγχετε την πρόσφατη δραστηριότητά εισόδου σας για να δείτε σε ποιο σημείο παρουσιάζεται τυχόν ασυνήθιστη δραστηριότητα εισόδου. Αν εντοπίσετε κάποια δραστηριότητα στο λογαριασμό σας η οποία δεν προέρχεται από εσάς, μπορείτε να την επισημάνετε στη σελίδα πρόσφατης δραστηριότητας και θα σας βοηθήσουμε να προστατεύσετε το λογαριασμό σας.

 

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 13967 - Τελευταία αναθεώρηση: 22 Ιουν 2016 - Αναθεώρηση: 2

Σχόλια