Obtener ayuda con los errores de activación de Windows

Se aplica a: Windows 10Windows 7Windows 8.1

¿Tienes problemas para activar Windows 10? Prueba estos pasos para resolver errores de activación:
 
  1. Confirma que el dispositivo está actualizado y ejecuta Windows 10, versión 1607 o posterior. Aprende a actualizar Windows 10.
  2. Usa el Solucionador de problemas de activación para resolver errores simples. Consulta las siguientes instrucciones para obtener más detalles.
  3. Si el error continúa, revisa la siguiente lista de códigos de error y sigue los pasos sugeridos para resolverlo.
  4. Asegúrate de que no haya cambiado el error. Algunas veces, cuando ejecutas o intentas activar el Solucionador de problemas de activación, cambian el código de error y el mensaje. Si ha cambiado, busca el nuevo código a continuación y sigue los pasos recomendados.

Uso del Solucionador de problemas de activación


Si estás ejecutando Windows 10, versión 1607 o posterior, es posible que el Solucionador de problemas de activación te ayude a volver a activar Windows si acabas de realizar un cambio de hardware importante (por ejemplo, reemplazar la placa base) o si reinstalaste Windows. 

Para usar el solucionador de problemas, selecciona el botón Inicio , selecciona Configuración  > Actualización y seguridad  >Activación  y, a continuación, selecciona Solucionador de problemas

Debes ser un administrador para usar esta opción. Para obtener más información sobre el solucionador de problemas, consulta Uso del Solucionador de problemas de activación.

Corregir errores comunes


Si el Solucionador de problemas de activación no puede resolver el error, puedes intentar solucionar el problema tú mismo. Los siguientes son algunos de los errores de activación más habituales en Windows 10 junto con soluciones para poder corregirlos.

Si has actualizado a Windows 10 de forma gratuita y el equipo no está activado, asegúrate de que estás ejecutando la versión más reciente de Windows 10. Hemos mejorado la activación y solución de problemas de errores de activación. Para obtener más información sobre cómo mantener Windows actualizado, consulta Windows Update: preguntas más frecuentes.
 
  • Para obtener más información sobre cómo funciona la activación en Windows 10, consulta Activación en Windows 10.
  • Para obtener más información sobre cómo activar Windows 7 o Windows 8.1, incluido cómo realizar la activación por teléfono, consulta Activar Windows 7 o Windows 8.1.
 
Error Qué significa y cómo corregirlo

Windows informó de que el hardware del dispositivo ha cambiado.

0xC004F211

Una licencia de Windows está asociada con el hardware de tu equipo. Si realizas cambios importantes en el hardware, como reemplazar la placa base, Windows no podrá encontrar una licencia que coincida la próxima vez que inicies el equipo. Si Windows estaba preinstalado en el equipo i realizaste un cambio, como reemplazar la placa base, necesitarás una licencia nueva.

Para adquirir una nueva licencia de Windows, selecciona el botón Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación y luego selecciona Ir a Microsoft Store.  

Si tienes una clave de producto de Windows que has usado en tu equipo antes del cambio de hardware, selecciona el botón Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación , selecciona Cambiar clave de producto e introdúcela. 

Además, Microsoft proporciona una ruta de acceso excepcional para transferir una licencia de Windows después de un cambio de hardware. Tendrás que iniciar sesión en la misma cuenta de Microsoft antes de hacer el cambio de hardware y usar una ruta de acceso excepcional.  

Para acceder a esta ruta de acceso excepcional selecciona el botón Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación  y luego selecciona Solucionar problemas. Si el solucionador de problemas no puede resolver el problema, verás un enlace para la reactivación tras un cambio de hardware. Selecciónalo para seguir esta ruta de acceso. Para obtener más información, consulta Volver a activar Windows 10 después de un cambio de hardware

La clave de producto usada en este equipo no funcionó con esta edición de Windows. Puede que tengas que ponerte en contacto con la tienda o la empresa a la que compraste Windows, introducir una clave de producto diferente o dirigirte al Store para comprar Windows original.

0xC004F212 

Cuando reinstales Windows 10 con una licencia digital, se te pedirá que elijas la edición que vas a instalar. Si eliges una edición diferente a la que tienes licencia de uso, es posible que recibas el error anterior.  

Si crees que has instalado la edición errónea, selecciona el botón Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación  y luego selecciona Solucionar de problemas. Si el solucionador de problemas detecta una licencia digital de Windows 10 válida para una edición no instalada actualmente, te lo notificará y mostrará cómo instalar la edición correcta. 

Windows informó de que no se encontró ninguna clave de producto en el dispositivo. 

0xC004F213

Una licencia de Windows está asociada con el hardware de tu equipo. Si realizas cambios importantes en el hardware, como reemplazar la placa base, Windows no podrá encontrar una licencia que coincida la próxima vez que inicies el equipo. Si Windows estaba preinstalado en el equipo i realizaste un cambio, como reemplazar la placa base, necesitarás una licencia nueva.

Para adquirir una nueva licencia de Windows, selecciona el botón Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación y luego selecciona Ir a Microsoft Store.  

Si tienes una clave de producto de Windows que has usado en tu equipo antes del cambio de hardware, selecciona el botón Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación , selecciona Cambiar clave de producto e introdúcela. 

Además, Microsoft proporciona una ruta de acceso excepcional para transferir una licencia de Windows después de un cambio de hardware. Tendrás que iniciar sesión en la misma cuenta de Microsoft antes de hacer el cambio de hardware y usar una ruta de acceso excepcional.  

Para acceder a esta ruta de acceso excepcional selecciona el botón Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación  y luego selecciona Solucionar problemas. Si el solucionador de problemas no puede resolver el problema, verás un enlace para la reactivación tras un cambio de hardware. Selecciónalo para seguir esta ruta de acceso. Para obtener más información, consulta Volver a activar Windows 10 después de un cambio de hardware

0x803F7001 

Si se muestra el código de error 0x803F7001, esto significa que no se ha podido encontrar una licencia válida de Windows 10 para activar Windows en tu PC. Esta es la manera de activar Windows:

  1. Selecciona el botón Inicio  y, después, Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación .
  2. Si tienes una clave del producto válida, selecciona Cambiar clave de producto y luego escribe la clave del producto de 25 caracteres. Si no tienes una clave de producto válida, selecciona Ir a Microsoft Store y sigue las instrucciones para comprar una licencia digital de Windows.

Para obtener más información sobre cómo solucionar los problemas del código de error 0x803F7001, consulta Solucionar error de activación 0x803F7001 de Windows 10.

0x800704cF

Este error significa que no hemos encontrado una licencia válida de Windows para tu equipo.

Debes usar una clave de producto válida para activar Windows. La clave de producto debería estar en el correo electrónico de confirmación que recibiste después de comprar Windows, en el embalaje de tu PC o en el Certificado de autenticidad (Certificate of Authenticity, COA) adherido a la parte posterior o inferior de tu equipo.

Si dispones de una clave de producto válida, úsala para activar Windows: 
 
  1. Selecciona el botón Inicio  y, después, Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación .
  2. Selecciona Cambiar la clave del producto y, a continuación, escribe la clave del producto de 25 caracteres.
 
Si has realizado un cambio importante en el hardware del dispositivo (como reemplazar la placa base), ejecuta el Solucionador de problemas de activación de Windows que se encuentra en la página de configuración de activación. Ten en cuenta que es posible que tengas que realizar el proceso de reactivación.
 
 
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Motivos por los que se pueden mostrar estos errores:
 
  • Has especificado una clave de producto que no se puede usar para activar Windows. Escribe una clave de producto diferente o compra una nueva.
  • Has actualizado a Windows 10, pero los servidores de activación no estaban disponibles. Si realizaste la actualización a partir de una copia de Windows 7 o Windows 8.1, se activará automáticamente la copia de Windows 10 , o bien puedes esperar un poco y después seleccionar Activar. Si sigues teniendo problemas con la activación, ponte en contacto con el servicio de asistencia al cliente.
  • Has actualizado a Windows 10 mediante la oferta de actualización gratuita, pero Windows 10 no se activó después de la reinstalación. Tu copia de Windows 10 se debería activar automáticamente siempre que no hayas realizado cambios importantes en el hardware del dispositivo (como cambiar la placa base). Si sigues teniendo problemas con la activación, ponte en contacto con el servicio de asistencia al cliente.
 
0xC004C003

Si aparece este error, puede deberse a que la clave de producto de Windows 10 que has introducido no es válida. Las claves de producto son únicas y van asignadas a un usuario específico para realizar la instalación en un único equipo. Si se ha usado una clave (o se ha intentado usar) en varios equipos, se marca como no válida. Para activar Windows, debes facilitar una clave de Windows única para tu PC.   

Si compraste un equipo a un revendedor de Windows 10 y esperabas que la clave fuera válida, ponte en contacto con el revendedor. Si adquiriste el equipo con Windows 10 preinstalado y has recibido este error de activación al encenderlo por primera vez, ponte en contacto con el fabricante del equipo. 

Si tu experiencia con el equipo es diferente de las que se han indicado anteriormente, prueba lo siguiente: 

  • Ejecuta el Solucionador de problemas de activación de Windows 10: selecciona el botón Inicio  y, a continuación, selecciona Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación  y Solucionar problemas

  • Comprueba si tienes una copia en papel de tu clave de producto de 25 caracteres de Windows que puedas especificar para activar Windows 10. 

  • Si el equipo se ha reparado recientemente en una instalación de reparaciones independiente, ponte en contacto con ellos para ver si las reparaciones requieren una nueva licencia de Windows 10. 

  • Si el equipo es nuevo y nunca se ha activado, ponte en contacto con el fabricante. 

0xC004F034
Es posible que veas este error si has especificado una clave de producto no válida o que corresponda a otra versión de Windows.
 
Especifica una clave de producto válida que se corresponda con la versión y edición de Windows 10 que esté instalada en tu dispositivo.
 
Si has instalado Windows en un dispositivo que se conecta a un servidor KMS (Servicio de administración de claves), ponte en contacto con el encargado del soporte técnico de la organización para obtener más información sobre cómo activar Windows.
0xC004F210
Es posible que aparezca este error si especificaste una clave de producto para una edición diferente de Windows a la instalada en tu dispositivo. Es posible que también aparezca este error si actualizaste anteriormente a Windows 10, pero la edición actual de Windows instalada en tu dispositivo no se corresponde con la edición de tu licencia digital.
 
Puedes especificar una clave de producto válida que se corresponda con la edición de Windows instalada en tu dispositivo o reinstalar la edición de Windows 10 que se corresponda con tu licencia digital.
 
Si el dispositivo ejecuta Windows 10 (versión 1607 o posterior), el Solucionador de problemas de activación puede ayudarte a instalar la edición correcta de Windows en el dispositivo. Para obtener más información, consulta Uso del Solucionador de problemas de activación.
0xC004E016, 0xC004F210
Es posible que veas este error si escribiste una clave de producto para una versión o edición diferentes de Windows. Por ejemplo, una clave de producto para la edición Enterprise de Windows 10 no puede usarse para activar las ediciones de Windows 10 Home o Windows 10 Core.
 
Especifica una clave de producto que coincida con la versión y la edición de Windows instalada en el dispositivo o compra una nueva copia de Windows en Microsoft Store.
0xC004FC03
Es posible que aparezca este error si no estás conectado a Internet o la configuración del firewall impide que Windows realice el proceso de activación en línea.
 
Asegúrate de que estás conectado a Internet y de que el firewall no esté bloqueando la activación de Windows. Si sigues teniendo problemas, intenta activar Windows por teléfono.
 
Escribe SLUI 04 en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, selecciona SLUI 04 y sigue las instrucciones en pantalla para activar Windows.
 

 

0xC004E028 Este error puede aparecer si intentas activar un dispositivo que ya está en proceso de activación. El dispositivo debe activarse una vez completada la primera solicitud.
0x8007267C Es posible que aparezca este error si no estás conectado a Internet o si el servidor de activación no está disponible temporalmente. Asegúrate de que estás conectado a Internet y de que el firewall no esté bloqueando la activación de Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 Si el servidor de activación no está disponible temporalmente, la copia de Windows se activará de forma automática cuando el servicio vuelva a estar en línea.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Es posible que aparezca este error si la clave de producto ya se usa en otro equipo o en más de los que permiten los Términos de licencia del software de Microsoft. Para solucionar el problema, compra una clave de producto para cada uno de tus equipos y activa Windows en cada uno de ellos.
 
Si usas Windows 10, puedes comprar Windows desde Microsoft Store:
 
  1. Selecciona el botón Inicio  y, después, Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación .
  2. Selecciona Ir a Microsoft Store y sigue las instrucciones para comprar Windows 10.
 
0xC004F00F
Es posible que aparezca este error si especificaste una clave de producto para la edición Enterprise de Windows para activar Windows 10 Home o Windows 10 Pro. Especifica una clave de producto que se corresponda con la edición de Windows de tu dispositivo.
 
0xC004C020
Este error se produce cuando una licencia por volumen (licencia que una organización compra a Microsoft para instalar Windows en varios equipos) se usa en más equipos de los que permiten los Términos de licencia de software de Microsoft. Para solucionar el problema, quizás tengas que usar una clave de producto diferente para activar Windows en el equipo. Para obtener más información, ponte en contacto con el personal de soporte técnico de tu organización.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Es posible que aparezca este error si especificaste una clave de producto de la edición Enterprise de Windows para activar Windows 10 Home o Windows 10 Pro. Intenta especificar una clave de producto que se corresponda con la edición de Windows de tu dispositivo.
  • Este error también puede aparecer si intentas activar tu PC del trabajo, pero no estás conectado a la red de tu empresa. Si estás conectado a la red de trabajo y sigues viendo el error, es posible que debas cambiar la configuración de la red. Para obtener más información, ponte en contacto con el personal de soporte técnico de tu organización. 
  • Si tu organización no tiene personal de soporte técnico, es posible que debas volver a especificar la clave de producto:
  1. Selecciona el botón Inicio  y, después, Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación
  2. Selecciona Cambiar la clave de producto y, después, especifica la clave de producto de 25 caracteres.
Se requiere permiso de administrador
 Es posible que se te pida una contraseña de administrador o que confirmes tu elección.
0x80072F8F
Es posible que aparezca este error si la fecha y hora del equipo no son correctas o si Windows tiene problemas para conectarse al servicio de activación en línea y no se puede comprobar la clave de producto.
 
Para comprobar la fecha y hora, selecciona el botón Inicio  y, luego, selecciona Configuración  > Hora e idioma > Fecha y hora.
 
Para comprobar la conexión a Internet:
  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe solucionador de problemas de red y, después, selecciona Identificar y reparar problemas de red.
  2. Sigue las instrucciones pantalla para solucionar cualquier problema de la red.
Si el solucionador de problemas de red no encuentra problemas con la conexión de red, prueba a reiniciar el equipo para ver si se soluciona el problema.
 
0xC004E003
Este error puede aparecer después de instalar software de terceros que realice cambios en los archivos de sistema. Para que se complete la activación de Windows, se necesitan determinados archivos de sistema. Puedes intentar restaurar los archivos de sistema a un estado anterior. Esto quitará el software instalado después de ese estado anterior sin que ello afecte a tus archivos personales.
 
Para obtener más información, consulta la sección sobre cómo realizar la restauración desde un punto de restauración del sistema en Opciones de recuperación de Windows 10.
0x80004005
Selecciona el botón Inicio  y, después, Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación . Luego, selecciona Solucionar problemas para ejecutar el Solucionador de problemas de activación. Para obtener más información sobre el solucionador de problemas, consulta Uso del Solucionador de problemas de activación.
 
Si esto no funciona, es posible que debas restablecer el equipo. Para obtener más información, consulta la sección en Opciones de recuperación de Windows 10.
0x87e10bc6
Hubo un error en nuestro servidor de activación o el servicio de licencias. Espera unos minutos y prueba los siguiente pasos de recuperación de licencia de Windows 10 Pro: selecciona el botón Inicio , selecciona Configuración  > Actualización y seguridad  > Activación y luego selecciona Solucionar problemas para ejecutar el Solucionador de problemas de activación.
 
Una vez que haya finalizado el solucionador de problemas, selecciona Ir a Microsoft Store para iniciar la aplicación Microsoft Store. Si la aplicación Microsoft Store indica que se ha producido un problema, selecciona Inténtalo de nuevo. Transcurridos unos minutos, debería aparecer un mensaje dándote las gracias por activar una copia original de Windows, seguido de otro mensaje que indica que Windows se ha activado.
 
Para obtener más información sobre el solucionador de problemas, consulta Uso del Solucionador de problemas de activación.