Resumen
En este artículo se indican los pasos que debe seguir para cancelar una suscripción de Microsoft.
Nota
Si has comprado la suscripción en Alemania, puedes cancelarla sin iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft. Necesitarás algunos datos para hacerlo. Cancelar una suscripción de Microsoft adquirida en Alemania.
Instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar una suscripción de Microsoft
Para cancelar las suscripciones de Microsoft, como ClipChamp o OneDrive, sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Ve a Suscripciones e inicia sesión con la cuenta de Microsoft que usaste para comprar la suscripción. Es importante usar esa cuenta.
Nota
Si has comprado una suscripción de Microsoft en Google Play o en la tienda de aplicaciones de Apple, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para la cancelación o el reembolso. Para las compras de Play Store, ve a Obtener información sobre las directivas de reembolso de Google Play. Para las compras de Apple App Store, solicite un reembolso del soporte técnico de Apple.
Busque la suscripción y seleccione Administrar.
Nota
Si ves Activar facturación periódica en lugar de un vínculo que diga Administrar, esto significará que tu suscripción ya estará configurada para expirar en la fecha mostrada y no se te cobrará automáticamente después de esta fecha. No tienes que hacer nada más por ahora y puedes seguir usando el producto hasta que expire la suscripción.
En la página siguiente, selecciona Cancelar (o podría decir Actualizar o Cancelar, según el tipo de suscripción).
Desplázate y sigue las instrucciones de la página para continuar con la cancelación. Para ver nuestra directiva de cancelación completa, consulta Términos de venta de Microsoft Store.
Nota
En los siguientes países, puedes cancelar la suscripción y, en función de la duración de la suscripción, es posible que tengas derecho a un reembolso prorrateado. Consulta Países con reembolsos prorrateados para las suscripciones de Microsoft para obtener más información.
Duración de las suscripciones : Canadá, Israel, Corea y Turquía
Suscripciones de más de 1 mes y renovadas : Dinamarca, Finlandia, Alemania (compras el 1 de marzo de 2022 o después), Países Bajos, Polonia y Portugal
Recomendación
Si es propietario de una pequeña empresa y busca más información sobre cómo configurar Microsoft 365, visite Ayuda para pequeñas empresas & aprendizaje.
Vea también
Cancelar Microsoft Copilot Pro
Directiva de reembolso de suscripciones de Microsoft
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Ponerse en contacto con el servicio de soporte
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