Hay dos maneras de renovar la suscripción a Microsoft 365:
Escriba una nueva clave de producto o el código de descarga para la suscripción de otro año. Consulte a continuación.
Recomendación
¿Necesita un código? Vaya a www.microsoft.com/microsoft-365/buy/microsoft-365 para comparar planes, comprar una suscripción o hablar con un experto.
Activa la facturación periódica de tu suscripción existente. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
Recomendación
Esto también le mostrará cuánto costará la renovación.
Renovar su suscripción de Microsoft 365 con una clave de producto
La clave de producto es una combinación de letras y números en este formato:
Importante
- Si especifica más de una clave de producto, ampliará la cantidad de tiempo de esa suscripción. Comprar o "apilar" más de un producto no aumenta el número de instalaciones disponibles ni la cantidad de almacenamiento en línea que obtiene.
- Puede ampliar la duración de una suscripción de Microsoft 365 por un máximo de 5 años. Compruebe siempre que ha iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta al canjear.
- Para obtener más información, hable con un experto de microsoft365.com/renew.
Recomendación
- Si tienes una caja o tarjeta física, busca en su interior la clave de producto de 25 caracteres. La clave de producto podría estar oculta con una lámina plateada, que se rasca para revelar las letras y los números.
- Si no recibió una caja o tarjeta física, compruebe si en su correo electrónico hay una confirmación que incluya la clave de producto.
Vaya a microsoft365.com/setup y, si se le solicita, inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción de Microsoft 365.
Importante
Compruebe siempre que ha iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta al canjear.
Escribe la clave del producto de 25 caracteres. Cuando seleccione el país o la región, le recomendamos que elija el país o región donde reside o tenga una cuenta bancaria.
Sigue los pasos para completar el proceso de renovación. Una vez completada, la suscripción se renovará y se mostrará la nueva fecha de expiración.
Vea también
Agregar un método de pago a la cuenta de Microsoft
Compartir su suscripción de Microsoft 365
Cambiar el método y las opciones de pago de tu suscripción de Microsoft
Activar o desactivar la facturación periódica de una suscripción de Microsoft
Cancelar una suscripción de Microsoft 365
Facturas de impuestos, desgloses y números de registro de Microsoft Store
¿Necesitas más ayuda?
¿Tiene problemas para renovar? Si tiene problemas con la compra o la renovación, póngase en contacto con el soporte técnico de ventas.
Contactar con soporte técnico
Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.
Para obtener soporte técnico de preventa o problemas con la compra, póngase en contacto con el soporte técnico de Ventas.
Los administradores de Microsoft 365 para empresas deben leer Renovar Microsoft 365 para empresas.