Si su suscripción de Microsoft 365 ha expirado
Cuando expira la suscripción a Microsoft 365, su cuenta (y cualquier persona con la que haya compartido su suscripción) vuelve a una cuenta gratuita, no pierde ningún dato, pero perderá la mayor parte de la funcionalidad premium de la suscripción.
Aplicaciones de Office
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc. permanecen instalados.
- Todavía puede abrir y ver documentos existentes.
- Normalmente puede imprimir archivos.
- Las aplicaciones entran en modo de funcionalidad reducida, lo que significa que no puedes crear nuevos documentos, editar los existentes ni guardar los cambios hasta que se renueve la suscripción.
- Use las versiones gratuitas de Office en la Web de Word, Excel y PowerPoint en un explorador con una cuenta de Microsoft.
OneDrive
Los archivos permanecen en OneDrive, pero la cuota de almacenamiento se revierte a la cantidad gratuita de 5 GB.
Importante
Si el uso de almacenamiento supera la cuota gratuita de 5 GB, puede perder la capacidad de cargar nuevos archivos y la sincronización puede verse afectada hasta que reduzca el uso de almacenamiento o renueve la suscripción.
- No puede cargar, editar ni sincronizar nuevos archivos, como el álbum de cámara. Los archivos existentes permanecen, pero son de solo lectura.
- Después de tres meses: si supera el límite de almacenamiento de OneDrive, se inmovilizará su cuenta de OneDrive.
- Después de seis meses: Microsoft puede eliminar OneDrive y todos los archivos que contiene. Una vez eliminados, estos archivos no se pueden recuperar.
Outlook.com
Su cuenta de correo electrónico permanece activa.
Importante
Si el uso de almacenamiento excede la cuota gratuita de 5 GB, no podrá enviar ni recibir correo electrónico si excede la cuota de almacenamiento en la nube o la cuota de almacenamiento de buzón. Los correos electrónicos entrantes se devuelven al remitente y deben volver a enviarse después de liberar espacio o renovar la suscripción.
Compartir suscripciones
Las personas con las que haya compartido una suscripción de Microsoft 365 Familia, Premium o Pro permanecerán en su grupo de familia de Microsoft, pero todas las ventajas compartidas de Microsoft 365 se detendrán y su cuenta volverá a ser gratuita. Específicamente, pierden:
Acceso a las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 completamente funcionales (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.)
Su asignación de almacenamiento adicional de 1 TB OneDrive.
Otras ventajas basadas en suscripciones asociadas al plan Familia.
Sus archivos permanecen intactos, pero las aplicaciones de Office vuelven al modo de solo vista o impresión hasta que se restaura una suscripción.
Consulte cuándo expira su suscripción de Microsoft 365
A continuación, le indicamos cómo comprobar cuándo expira la suscripción a Microsoft 365.
Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft Suscripciones en account.microsoft.com/services.
Revise los detalles en el encabezado Servicios & suscripciones .
- Si ve una flecha con forma circular, quiere decir que su suscripción está configurada para facturarse periódicamente, a menos que desactive la facturación periódica o la cancele con antelación. La siguiente información de cargo muestra cuándo se te cobrará la próxima vez y por cuánto.
- Si ve el texto Expira el [fecha], quiere decir que la suscripción expirará en esa fecha, a menos que la renueve.
Vea también
Activar o desactivar la facturación periódica de las suscripciones de Microsoft 365
Cuotas de almacenamiento de Microsoft
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