Activar o desactivar la facturación periódica de una suscripción de Microsoft

Si desactivas la facturación periódica, no se te facturará en el futuro. Usted (y cualquier persona con la que haya compartido su suscripción de Microsoft 365 Familia) puede seguir usando la suscripción con normalidad hasta la fecha de expiración.

Cuando esté activada la facturación periódica, se le facturará la suscripción en la fecha de renovación, ya sea mensual o anualmente, dependiendo de su plan.

Seleccione o expanda una de las siguientes opciones para obtener más información.

Cómo desactivar la facturación periódica

1. Para ver las suscripciones, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/services

   Iniciar sesión

2. Busca la suscripción y, a continuación, selecciona Administrar.

   Recomendación

   • Si no ve el vínculo Administrar , puede deberse a que ya está viendo los detalles de la suscripción o a que ha iniciado sesión con una cuenta incorrecta.
   • Si compró su suscripción de Microsoft 365 a un socio de facturación de terceros, como Apple Appstore, Google Play o determinados asociados minoristas, estos proporcionan servicios de administración de suscripciones, como la cancelación, la renovación, el cambio de método de pago o el cambio de plan. Estos asociados de facturación de terceros pueden o no ofrecer la posibilidad de cambiar a otra suscripción. Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener más información yendo a account.microsoft.com/services y haciendo clic en el vínculo Administrar de su suscripción de Microsoft 365.

3. Revisa los detalles de la suscripción y selecciona Desactivar la facturación periódica.
   

   Recomendación

   • Si no ves Desactivar la facturación periódica, significa que tu suscripción finalizará en la fecha especificada en Expira el. 
   • Si ves Activar la facturación periódica, significa que la facturación periódica ya está desactivada. Selecciona el vínculo para activar la facturación periódica

4. Lee los detalles que explican lo que ocurrirá si desactivas la facturación periódica.

   Recomendación

   También se le puede ofrecer cambiar a otro tipo de suscripción de Microsoft 365. Obtener más información.

5. Desplázate hacia abajo y selecciona No quiero mi suscripción o Quiero conservar mis ventajas.

   Importante

   Seguirá teniendo acceso a su suscripción y a todas sus ventajas hasta que expire.

Cómo activar la facturación periódica

1. Para ver las suscripciones, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/services

   Iniciar sesión

2. Busca la suscripción y, a continuación, selecciona Administrar.

   Recomendación

   Si no ve el vínculo Administrar , puede deberse a que ya está viendo los detalles de la suscripción o a que ha iniciado sesión con una cuenta incorrecta.

3. Selecciona Activar facturación periódica.

   Recomendación

   • Si ve un vínculo Renovar o Renovar suscripción , elíjalo para renovar la suscripción. Esto también activará la facturación periódica.
   • Si compró su suscripción de Microsoft 365 a un socio de facturación de terceros, como Apple Appstore, Google Play o determinados asociados minoristas, estos proporcionan servicios de administración de suscripciones, como la cancelación, la renovación, el cambio de método de pago o el cambio de plan. Estos asociados de facturación de terceros pueden o no ofrecer la posibilidad de cambiar a otra suscripción. Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener más información yendo a account.microsoft.com/services y haciendo clic en el vínculo Administrar de su suscripción de Microsoft 365.
   • Si ves Pagada con tarjeta de prepago junto a la fecha de expiración de la suscripción, has pagado por la suscripción con un código de descarga o token de un solo uso, para que no puedas activar la facturación periódica. Puedes comprar una nueva en Microsoft Store cuando expire la suscripción.
   • Si no ve ninguno de los vínculos mencionados anteriormente, pero ve una fecha de renovación o un aviso de un cargo próximo, significa que la facturación periódica ya está activada y su suscripción se renovará en la fecha mostrada.

4. Siga las indicaciones para configurar la facturación periódica para su suscripción.

Cómo cambiar el plan de facturación periódica

1. Para ver las suscripciones, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/services

   Iniciar sesión

2. Busca la suscripción y, a continuación, selecciona Administrar.

   Recomendación

   Si no ve el vínculo Administrar, puede deberse a que ya está viendo los detalles de la suscripción o a que ha iniciado sesión con una cuenta incorrecta.

3. Revise los detalles de la suscripción para ver el ciclo del plan:
   

4. Seleccione Cambiar plan para alternar entre pagos anuales o mensuales.

   Nota

   Esto no es lo mismo que cambiar de suscripción. Si desea cambiar a otro tipo de suscripción, lea Cambiar entre suscripciones de Microsoft 365.

Preguntas frecuentes

Si desactivo la facturación periódica, ¿se detendrá inmediatamente mi suscripción?

No. Usted (y cualquier persona con la que haya compartido su suscripción de Microsoft 365 Familia) puede seguir usando la suscripción con normalidad hasta la fecha de expiración que se muestra en su cuenta.

¿Qué ocurre si el estado de la suscripción es "Expirada"?

Si la suscripción se muestra como Expirada, verá la fecha en que expiró y, según el producto, el último cargo. Si no ve una opción para Renovar o Renovar suscripción, es posible que la suscripción ya no esté disponible.

Vea también

Actualizar un método de pago de la cuenta de Microsoft

Cambiar entre suscripciones de Microsoft 365

Cancelar una suscripción de Microsoft 365

Si no puede cancelar la suscripción