Bandeja de entrada prioritaria de Outlook

Bandeja de entrada prioritaria de Outlook

La bandeja de entrada prioritarios separa la bandeja de entrada en dos pestañas: prioritarios y otros. Los mensajes de correo electrónico más importantes se encuentran en la pestaña prioritarios, mientras que el resto queda fácilmente accesible (pero desactivada) en la pestaña otros.

Notas: 

  • En Outlook para Windows, la bandeja de entrada prioritarios solo está disponible para Microsoft 365, Exchange y las cuentas de Outlook.com.

  • Si no ve prioritarios ni otros en el buzón de correo, es posible que tenga una carpeta de otros correos en su lugar. Para obtener más información, vea usar otros correos para ordenar los mensajes de prioridad baja en Outlook.

  • La API de REST de bandeja de entrada prioritarios proporciona Microsoft 365 la clasificación y los cursos de mensajes del buzón para ayudar a los usuarios a ordenar su correo de forma eficaz. Sin embargo, esta API no es compatible con el Microsoft 365 buzón compartido. Outlook para Windows actualmente muestra las sugerencias "bandeja de entrada prioritarios" para los buzones compartidos. Este es un comportamiento inesperado. Microsoft es consciente del problema y este artículo se actualizará una vez que se hayan realizado los cambios.

Outlook para Windows | Outlook en la web | Outlook.com | Outlook para Mac | Correo para Windows 10

El signo de interrogación indica el contenido de ayuda ¿Cómo desactivo la bandeja de entrada Prioritarios?

Outlook para Windows

En Outlook para Windows, la bandeja de entrada prioritarios solo está disponible paraMicrosoft 365, Exchange y las cuentas de Outlook.com.

Activar la bandeja de entrada Prioritarios

  1. En Outlook, seleccione la pestaña vista .

  2. Seleccione Mostrar Bandeja de entrada Prioritarios.

    Mostrar la bandeja de entrada prioritarios

    Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su buzón. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.

    Filtro enfocado u otro

Cambiar cómo se organizan los mensajes

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Si va a cambiar de prioritarios, seleccione mover a otros si quiere que solo se mueva el mensaje seleccionado. Seleccione mover siempre a otros si desea que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña otros .

    Si va a cambiar de otro a prioritarios, seleccione mover a prioritarios si quiere que solo se mueva el mensaje seleccionado. Seleccione mover siempre a prioritarios si quiere que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña prioritarios .

    Vista en paralelo de las opciones Desplazarse y Desplazarse siempre

Ver la bandeja de entrada Prioritarios en acción

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Outlook en la Web

Nota: Si las instrucciones no coinciden con lo que ve, puede estar usando una versión más vieja de Outlook en la Web. Vea Instrucciones para la versión clásica de Outlook en la Web.

Activar la bandeja de entrada prioritarios

  1. Abra Outlook en la Web.

    Captura de pantalla de correo en la versión beta de Outlook en la web

  2. En la parte superior de la página, seleccione configuración Icono de configuración .

  3. Seleccione el botón de alternancia junto a bandeja de entrada prioritarios.

    Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su buzón. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.

Cambiar cómo se organizan los mensajes

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Para mover un mensaje de prioritarios a otros, seleccione mover > ir a otra bandeja de entrada. Seleccione mover siempre a otras bandejas de entrada si desea que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña otros.

    Si va a mover un solo mensaje de otro a prioritarios, seleccione mover > mover a la bandeja de entrada prioritarios. Seleccione mover siempre a la bandeja de entrada prioritarios si desea que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña prioritarios.

Instrucciones para la versión clásica de Outlook en la Web

Activar la bandeja de entrada Prioritarios

  1. Abra Outlook en la Web.

    Vista principal de Outlook en la web
  2. Seleccione configuración Icono de configuración > configuración de pantalla > bandeja de entrada prioritarios.

  3. En Cuando se recibe correo electrónico, seleccione Ordenar los mensajes en Prioritarios y Otros. Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su buzón. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.

    En la página Configuración de visualización, puede activar o desactivar la Bandeja de entrada prioritaria

  4. Haga clic en Aceptar.

Cambiar cómo se organizan los mensajes

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Si va a mover un solo mensaje de prioritarios, seleccione mover a otra bandeja de entrada. Seleccione mover siempre a otras bandejas de entrada si desea que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña otros.

    Si va a mover un solo mensaje de otro a prioritarios, seleccione mover a la bandeja de entrada prioritarios. Seleccione mover siempre a la bandeja de entrada prioritarios si desea que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña prioritarios.

    Opciones Desplazarse a Prioritarios y Desplazarse a Otros en Outlook en la web

Outlook.com Hotmail.com

Activar la bandeja de entrada prioritarios

  1. Abra Outlook.com o Hotmail.com.

  2. Seleccione configuración Icono de configuración y, a continuación, active la bandeja de entrada prioritarios.

    Una captura de pantalla muestra el panel Configuración con la opción de bandeja de entrada prioritarios seleccionada para activarla.

  3. En la parte superior de su buzón, en la lista de mensajes de correo electrónico, seleccione entre prioritarios y otros. Puede cambiar entre las pestañas en cualquier momento para tomar un vistazo rápido.

    Una captura de pantalla muestra las pestañas prioritarios y otros en la parte superior de un buzón de Outlook.com.

Cambiar cómo se organizan los mensajes

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Si va a mover un solo mensaje de prioritarios, seleccione mover > ir a otra bandeja de entrada. Seleccione mover siempre a otras bandejas de entrada si desea que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña otros .

    Captura de pantalla que muestra el menú contextual con las opciones de mover a otra bandeja de entrada y mover siempre a otra bandeja de entrada.

    Si va a mover un solo mensaje de otro a prioritarios, seleccione mover > mover a la bandeja de entrada prioritarios. Seleccione mover siempre a la bandeja de entrada prioritarios si desea que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña prioritarios .

    Captura de pantalla que muestra el menú contextual con las opciones mover a la bandeja de entrada prioritarios y mover siempre a la bandeja de entrada prioritarios.

Outlook para Mac

En Outlook 2016 para Mac, la bandeja de entrada prioritarios solo está disponible para los mensajes de correo electrónico de Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios.

Activar la bandeja de entrada Prioritarios

  1. Abra Outlook 2016 para Mac.

  2. En la pestaña Organizar, seleccione Bandeja de entrada Prioritarios.

    Botón Bandeja de entrada prioritaria en la pestaña Organización de la cinta de opciones

    Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su bandeja de entrada. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.

Sugerencia: Puede hacer que el recuento del distintivo (el número de mensajes sin leer) incluya únicamente los mensajes de la lista Prioritarios. Vea Outlook > Preferencias > Notificaciones y sonidos > Recuento de distintivo para ajustar esta configuración.

Cambiar cómo se organizan los mensajes

  1. En la bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios y seleccione el mensaje que quiere mover.

  2. Seleccione mensaje > mover a otros si desea que solo se mueva el mensaje seleccionado. Seleccione mensaje > mover siempre a otros si quiere que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña otros .

    Seleccione mensaje >mover a prioritarios si quiere que solo se mueva el mensaje seleccionado. Seleccione mensaje > cambie siempre a prioritarios si quiere que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña prioritarios .

    Las dos opciones del menú Desplazarse a Prioritarios son Desplazarse a Prioritarios y Desplazarse siempre a Prioritarios

Correo para Windows 10

Activar la bandeja de entrada Prioritarios

  1. En Correo para Windows 10, seleccione configuración Icono de configuración > bandeja de entrada prioritarios.

  2. La diapositiva clasifica los mensajes en prioritarios y otros en activado.

    Activar o desactivar la Bandeja de entrada Prioritarios mediante el control deslizante Ordenar los mensajes en Prioritarios y Otros

    Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su Bandeja de entrada. Se le informará sobre el correo electrónico que se desplace a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando quiera para echar un vistazo.

Mover mensajes de Prioritarios a Otros

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Seleccione una de estas opciones:

    • Seleccione mover a otros si quiere que solo se mueva el mensaje seleccionado.

    • Seleccione mover siempre a otros si desea que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña otros .

Mover mensajes de Otros a Prioritarios

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Seleccione una de estas opciones:

    • Seleccione mover a prioritarios si quiere que solo se mueva el mensaje seleccionado.

    • Seleccione mover siempre a prioritarios si quiere que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña prioritarios .

Preguntas más frecuentes

Para obtener la información más reciente sobre la disponibilidad de la bandeja de entrada prioritarios, consulta nuestra entrada de blog.

Bandeja de entrada Prioritarios sustituirá a Otros correos. Después de la conmutación, ya no recibirás mensajes de correo electrónico menos importantes en la carpeta otros correos. En su lugar, el correo electrónico se dividirá entre las pestañas Prioritarios y Otros de la bandeja de entrada. El mismo algoritmo que ha movido elementos a la carpeta otros correos ahora potencia la bandeja de entrada prioritarios, lo que significa que todos los mensajes de correo electrónico que se establecieron para moverse a otros correos ahora se moverán a otros. Los mensajes que ya se encuentren en la carpeta otros correos permanecerán allí hasta que decida eliminarlos o moverlos.

Puede seguir usando Otros correos por ahora. Andando el tiempo, Otros correos será sustituida por Bandeja de entrada prioritaria.

Sí. Podrá activar la bandeja de entrada Prioritarios tal y como se describe en las instrucciones anteriores.

Sí. Tan pronto como habilite la Bandeja de entrada prioritaria, verá las pestañas Prioritarios y Otros en la parte superior de la bandeja de entrada. Cuanto más se usa la Bandeja de entrada prioritaria, más inteligente se vuelve a la hora de organizar los mensajes. También puede enseñar a Outlook qué es importante para usted moviendo mensajes entre Prioritarios y Otros, y estableciendo invalidaciones para asegurarse de que los mensajes de correo electrónico de determinados remitentes se muestren siempre en un destino concreto.

No va a cambiar nada en Outlook para iOS o Android. Cuando nuestras aplicaciones de escritorio y web de Outlook se actualicen para incluir la Bandeja de entrada Prioritarios, el contenido de sus pestañas Prioritarios y Otros será el mismo en todos sus clientes de Outlook.

Si está usando un buzón de correo compartido, la bandeja de entrada prioritarios no funcionará. Esto es por motivos de diseño.

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