Ayuda y aprendizaje para Surface Laptop

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App Surface

Con la ayuda y el soporte técnico integrados, puede encontrar soluciones a preguntas y problemas directamente desde la aplicación de Surface. Se puede acceder fácilmente a la información del dispositivo, de la carga y de la garantía, y ver y personalizar los accesorios de Surface conectados.

Abrir la aplicación de Surface

Si no tienes la aplicación, tendrá que descargar la aplicación de Surface desde Microsoft Store.

Temas destacados

mujer con auriculares Surface trabajando en el interior del Surface Laptop2

Descargar controladores y firmware para Surface

Descubrir cómo obtener los controladores y el firmware de hardware más recientes para mantener su Surface actualizado.

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Una mujer toma notas frente a su ordenador en un lugar de trabajo remoto

Solución de problemas de conexión Wi-Fi en Surface

¿Tienes problemas de Wi-Fi en su Surface? Pruebe estos pasos para conectarse.

CÓMO SOLUCIONAR PROBLEMAS DE WI-FI

pulsando el botón de encendido

Surface no se enciende ni se inicia

Estas son algunas acciones que puede probar para que vuelva a funcionar.

Ver posibles soluciones

Cuatro empleados de oficina colaborando en Surface

Uso de software y periféricos en dispositivos Surface basados en ARM

Obtenga información útil sobre el uso de su dispositivo basado en ARM para Surface.

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Recorte de pantalla de bloqueos de seguridad.

Mantente protegido con Seguridad de Windows, Seguridad y privacidad

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Conectar el cargador a su Surface

No se carga la batería de Surface o Surface no funciona solo con la batería

Pruebe estas cosas si Surface no carga o apaga cuando se desenchufa.

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Un hombre usando Surface con monitor externo

Obtener ayuda con problemas de pantalla de Surface

Si tiene problemas con la pantalla de Surface, es posible que esta lista de preocupaciones principales lo ayude.

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Una mujer sosteniendo dispositivo Surface

Obtenga Microsoft Complete para Surface

Con Microsoft Complete, podrá obtener soporte técnico y cobertura de software por accidentes, como gotas y derrames.

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Surface Laptop (7.ª edición), un equipo Copilot+ PC en platinum.

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Conozca el nuevo Surface Laptop y todas las características y funcionalidades más recientes de un Copilot+ PC.

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Una mujer usando Surface Book en un escritorio

Protección, garantía y reparación de hardware

Manténgase protegido durante más tiempo con cobertura ampliada de accidentes y acceso a soporte técnico experto cuando lo necesite en sus dispositivos Microsoft.

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Aprende cómo configurar y usar estos accesorios con tu Surface.

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