Microsofti kontot pole olemas

Kui proovite Microsofti kontole sisse logida konto nimega, mida me ei tuvasta, saate järgmise teate: „Microsofti kontot pole olemas. Sisestage muu meiliaadress või hankige uus konto.” Me ei saa teile saata unustatud kontoteavet, kuid see artikkel juhendab teid mõne lihtsa toiminguga, kuidas seda ise leida, või aitab teil seda meelde tuletada.

1. etapp – kas tippisite oma konto nime valesti?

Veenduge kaks korda, et kirjutasite oma konto nime õigesti. Otsige kirjavigu ja veenduge, et märgid ei oleks ümber vahetatud. Proovige mõnda muud variatsiooni. Kui see on meiliaadress, siis kasutasite ehk keskmist nime või lisasite numbri lõppu.

Kui olete hiljuti oma telefoninumbrit või meiliaadressi muutnud, veenduge, et prooviksite ka vanemaid versioone.

2. etapp – kas kasutate teist tüüpi kontolt pärinevat konto nime?

Xboxi kontod

Microsofti kontole sisselogimiseks ei saa te kasutada oma Xboxi mängija silti. Mängija sildid on mõeldud ainult teie tähistamiseks teistele inimestele, kui mängite ja loote ühenduse Xboxiga. Microsofti kontole sisselogimiseks kasutage kontoga seotud meiliaadressi, telefoninumbrit või Skype’i ID-d.

Töö- või koolikontod

Kui proovisite sisse logida kontoga, mille andis teie töökoht või kool, siis on tõenäoline, et teil puudub Microsofti konto. Töö- või koolikontod võivad tunduda nagu Microsofti kontod, kuna kasutate neid sellistesse Microsofti rakendustesse ja teenustesse sisselogimiseks nagu Outlook või Office 365. Kuid need kontod on ei tööta teenustes, nagu Xbox ja Microsofti konto veebisait.

3. etapp – kas olete unustanud oma konto nime?

Konto nime on lihtne unustada, kui lõite selle hiljuti või kui te pole kaua aega sisse loginud. Siin on mõned võimalused, kuidas leida oma konto üksikasjad.

Paluge abi sõbralt

Kui lõite Microsofti kontoga Outlooki või Hotmaili konto, kas saatsite meili mõnele sõbrale? Paluge neil kontrollida oma sisendkausta, et näha, millist meiliaadressi te kasutasite.

Kasutage seadet, milles olete juba sisse loginud

Kui teil on Xbox, siis aitab teid Microsofti meiliaadressi otsimise protsess Xboxis konto teabe otsimisel.

Otsige meile Microsoftilt

Kontrollige teisi meilikontosid, mida kasutate regulaarselt, et leida Microsofti meile oma konto kohta. Need võivad nimetada teie konto nime.

4. etapp – kas teie konto võib olla suletud või kustutatud?

Kui teie konto on kustutatud, siis ei saa seda taastada. Kui proovite sisse logida kontole, mis on kustutatud, kuvatakse teile teade „Microsofti kontot pole olemas”. Kontrollige, et näha, kas mõni nendest valikutest kehtib teie kohta.

Sulgesite konto, kuid soovite seda uuesti avada

Pärast Microsofti konto sulgemist saate selle 60 päeva jooksul uuesti sisselogimisega avada. Hoiame teie andmeid selle perioodi jooksul, seega ei kaota te meelt muutes midagi. Kuid pärast 60 päeva möödumist kustutatakse teie konto ja selle andmed jäädavalt.

Viimasest kontole sisselogimisest on palju aega möödunud

Kustutame kontod passiivsuse tõttu. Proovige meelde tuletada viimane kord, kui sisse logisite, ja kontrollige allolevat diagrammi, nägemaks, kas teie konto võidi passiivsuse tõttu kustutada.

Kui viimane sisselogimise kord oli …Teie konto aeguks … 
Enne juunit 2014Pärast 1-aastast passiivsust
Juuni 2014 – august 2015Pärast 2-aastast passiivsust
Pärast 2015. aasta augustitPärast 5-aastast passiivsust

 

Atribuudid

Artikli ID: 13811 – viimati läbi vaadatud: 22. juuni 2016 – redaktsioon: 2

Tagasiside