Entä jos Microsoft-tilini palautuspyyntöä ei hyväksytty?
Tässä artikkelissa oletetaan, että olet kokeillut edellistä vaihetta tilin nollaamiseksi ja palauttamiseksi. Jos et ole kokeillut vaiheita tässä järjestyksessä, siirry Vaiheeseen 1: Unohtuneen Microsoft-tilin salasanan palauttaminen.
|
|
|
|
Palauttaminen ei onnistu |
|||||
Tilin palautus ei onnistunut
Ymmärrämme turhautumisesi, jos huomaat, että et voi palauttaa tiliäsi. Tilin palautusprosessi on suunniteltu suojaamaan tiliäsi ja sen sisältöä.
Tämä tarkoittaa, että tukiasiantuntijat ja edustajat eivät voi tehdä enempää kuin voit itse tehdä tilin palautuslomakkeen avulla. He eivät voi lähettää sinulle salasanan vaihtamislinkkejä tai antaa muita tapoja käyttää tai muuttaa tilin tietoja.
Mitä voit tehdä
Täytä tilin palautuslomake uudelleen Suosittelemme, että kokeilet täyttää tilin palautuslomakkeen uudelleen. Voit tehdä tämän jopa kaksi kertaa päivässä. Tee näin, jos löydät lisätietoja tai muistat jotain muuta tiliisi liittyvää, josta voi olla apua.
Luo uusi Microsoft-tili Voit aina luoda uuden Microsoft-tilin, jos palautuspyynnössäsi esiintyy ongelmia, ja yrittää myöhemmin uudelleen, kun muistat jotain hyödyllistä.
Suojaus- ja palautusominaisuuksien lisääminen uuteen tiliin Jos päätät luoda uuden Microsoft-tilin, suosittelemme, että lisäät tiliisi yhden tai useamman suojausyhteystietomenetelmän heti noudattamalla ohjeita. Tarkista ja määritä vaihtoehtoinen kirjautumismenetelmä, kuten Microsoft Authenticator -sovellus, jonka avulla kirjaudut tilillesi.
