Sisällysluettelo
×

Entä jos Microsoft-tilini palautuspyyntöä ei hyväksytty?

Tässä artikkelissa oletetaan, että olet kokeillut edellistä vaihetta tilin nollaamiseksi ja palauttamiseksi. Jos et ole kokeillut vaiheita tässä järjestyksessä, siirry Vaiheeseen 1: Unohtuneen Microsoft-tilin salasanan palauttaminen.

Vaihe 1

Palauta salasana

Vaihe 2

Salasanan palauttaminen ei onnistu

Vaihe 3

Palautuslomake

Vaihe 4

Palauttaminen ei onnistu

Tilin palautus ei onnistunut

Ymmärrämme turhautumisesi, jos huomaat, että et voi palauttaa tiliäsi. Tilin palautusprosessi on suunniteltu suojaamaan tiliäsi ja sen sisältöä.

Tämä tarkoittaa, että tukiasiantuntijat ja edustajat eivät voi tehdä enempää kuin voit itse tehdä tilin palautuslomakkeen avulla. He eivät voi lähettää sinulle salasanan vaihtamislinkkejä tai antaa muita tapoja käyttää tai muuttaa tilin tietoja.

Mitä voit tehdä

Täytä tilin palautuslomake uudelleen    Suosittelemme, että kokeilet täyttää tilin palautuslomakkeen uudelleen. Voit tehdä tämän jopa kaksi kertaa päivässä. Tee näin, jos löydät lisätietoja tai muistat jotain muuta tiliisi liittyvää, josta voi olla apua.

Luo uusi Microsoft-tili   Voit aina luoda uuden Microsoft-tilin, jos palautuspyynnössäsi esiintyy ongelmia, ja yrittää myöhemmin uudelleen, kun muistat jotain hyödyllistä.

Suojaus- ja palautusominaisuuksien lisääminen uuteen tiliin    Jos päätät luoda uuden Microsoft-tilin, suosittelemme, että lisäät tiliisi yhden tai useamman suojausyhteystietomenetelmän heti noudattamalla ohjeita. Tarkista ja määritä vaihtoehtoinen kirjautumismenetelmä, kuten Microsoft Authenticator -sovellus, jonka avulla kirjaudut tilillesi.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

×