Epätavallinen sisäänkirjautumisyritys

Microsoft pitää silmällä tiliäsi, jotta se voi estää ketään muuta kuin sinua kirjautumasta sisään. Kun havaitsemme sisäänkirjautumisyrityksen oudosta paikasta tai laitteesta, lisäämme ylimääräisen suojaustason ja lähetämme sinulle ilmoituksia sähköpostilla ja tekstiviestillä. Näin voi käydä, jos kirjaudut sisään tiliisi matkoilla tai asennat uuden sovelluksen, joka kirjautuu sisään tiliisi. Kyseessä voi olla myös joku muu, joka yrittää kirjautua sisään tiliisi ilman lupaasi.

Microsoft ilmoittaa epätavallisista sisäänkirjautumisyrityksistä kahdella tavalla:

  • Kun kirjaudut sisään, näet tämän viestin: Auta meitä suojaamaan tiliäsi. Tässä sisäänkirjautumisessa on jotakin epätavallista. Voit edelleen kirjautua sisään vastaanottamalla suojauskoodin, mutta jos kyseessä on joku muu, sisäänkirjautumisen ei pitäisi onnistua.
  • Saat sähköpostin, jonka aiheena on epätavallinen kirjautumistoiminta. Jos epäilet viestiä roskapostiksi, tarkista sen lähettäjä. Microsoftin tilitiimin lähettämät sähköpostiviestit tulevat osoitteesta account-security-noreply@account.microsoft.com.


Jos kirjauduit sisään uudesta sijainnista tai asensit uuden sovelluksen

Poista tilisi lukitus noudattamalla sisäänkirjautumisnäytön ohjeita ja valitse, miten voimme lähettää sinulle suojauskoodin. Kun saat koodin, kirjoita se kehotteen kenttään, niin pääset takaisin tiliisi.

Jos et saa suojauskoodia

Jos olet matkoilla, etkä voi käyttää tiliin liitettyä sähköpostia tai puhelinta, voit kokeilla seuraavia toimia:

  • Jos otit mukaasi laitteen, jolla yleensä kirjaudut sisään ja joka on määritetty luotetuksi laitteeksi, voit kirjautua sisään kyseisellä laitteella ja päästä takaisin tiliisi.
  • Jos puhelimesi jäi kotiin ja joku muu voi käyttää sitä puolestasi, pyydä häntä kertomaan laitteeseen lähetetty suojauskoodi.
Jos nämä vihjeet eivät auttaneet, voit päästä jälleen tiliisi, kun kirjaudut sisään luotetulla laitteella tai tavallisesta sijainnistasi.

Jos et tiedä, miksi sait tämän viestin

Sinun tulisi tarkistaa viimeaikainen sisäänkirjautumistoiminta, jotta voit tarkistaa, missä epätavallista sisäänkirjautumistoimintaa tapahtuu. Jos havaitset tililläsi toimintaa, josta et varmasti ole vastannut itse, voit ilmoittaa siitä viimeisimmän toiminnan sivulla ja me autamme sinua suojaamaan tilisi.

Kaipaatko lisäohjeita?

 

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 13967 – Viimeisin tarkistus: 22.6.2016 – Versio: 2

Palaute