Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou si vous ne savez pas comment vous connecter ou vous déconnecter, voici quelques solutions.
Comment se connecter à votre compte Hotmail ou Outlook.com
Pour vous connecter à Outlook.com ou Hotmail, vous avez besoin du nom d’utilisateur et du mot de passe de votre compte Microsoft.
Résolution des problèmes : Impossible de se connecter à Hotmail ou à Outlook.com
Microsoft surveille toujours les activités de connexion inhabituelles, au cas où quelqu'un d'autre tenterait d'accéder à votre compte. Si vous voyagez dans un nouvel endroit ou utilisez un nouvel appareil, nous pouvons vous demander de confirmer que c'est bien vous.
Pour plus d’informations, lisez Comment accéder à Outlook.com lors de vos déplacements .
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez l’utilitaire de résolution des problèmes de compte ci-dessous.
Voir aussi
Comment se connecter à Hotmail
Comment accéder à mon compte Outlook.com et le gérer
Navigateurs fonctionnant avec Office pour le web et Compléments Office
Comment se connecter à Outlook sur le web
Correction des paramètres de compte obsolètes dans Courrier ou Calendar
Vous avez encore besoin d’aide ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, lisez Quand vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.
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Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, appuyez ou cliquez ici ou sélectionnez Aide dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas ou si vous ne pouvez pas vous connecter, appuyez ou cliquez ici. |
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Pour obtenir de l’aide sur votre compte microsoft et vos abonnements, consultez Aide sur la facturation & compte. |
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Pour obtenir de l’aide et résoudre les problèmes d’autres produits et services Microsoft, entrez votre problème ici. |
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