Erreur 400 lors de la connexion

Résumé

Cet article décrit les étapes à suivre si vous voyez le message d’erreur 400 lors de la connexion à votre compte Microsoft.

Vous obtenez une erreur 400 lors de la connexion ?

L’erreur 400 signifie généralement que votre demande de connexion avec un mot de passe n’a pas pu être traitée. Cela peut arriver si :

• Vous avez essayé de vous connecter trop de fois de suite.
• Il existe un problème avec votre application, votre navigateur, votre appareil ou votre réseau.

Essayons quelques étapes rapides pour vous y remettre :

1. Utilisez une autre méthode de connexion :

À l’invite de connexion, sélectionnez Autres méthodes de connexion.

2. Mettez à jour votre application :

Si vous voyez l’erreur lors de la tentative de connexion avec une application Microsoft, supprimez ou désinstallez l’application. Réinstallez ensuite la dernière version à partir de Google Play, d’Apple App Store ou du Microsoft Store pour votre PC.

3. Changer d’appareil :

Essayez de vous connecter à partir d’un autre téléphone, tablette ou ordinateur.

4. Modifier votre réseau :

Si vous êtes en Wi-Fi, basculez vers les données mobiles ou inversement. 

Vous voulez éviter cela à l’avenir ?

Rendez votre compte plus sécurisé et plus facile d’accès en passant sans mot de passe.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Vous ne pouvez pas vous connecter ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistance à la connexion.

Contacter le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.