Gérer les notifications Viva Engage
Microsoft Viva Engage envoie des notifications Push ou des notifications par e-mail (si vous êtes sur un appareil mobile) pour vous avertir de nombreux types d’activités. Vous pouvez contrôler le volume de ces notifications pour inclure uniquement les conversations qui vous concernent.
Si vous recevez une notification et ne la lisez pas ou ne répondez pas, vous ne recevrez pas d’autres notifications pour ce thread. Cela empêche les notifications de s’accumuler lorsque vous êtes absent de Viva Engage.
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À partir de votre page d’accueil ou de votre scénario Viva Engage, sélectionnez l’icône d’engrenage dans l’en-tête, puis sélectionnez Modifier les paramètres.
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Sous Paramètres du compte, sélectionnez l’onglet Notifications .
Important : Ces paramètres de notification s’appliquent uniquement aux notifications par e-mail. Pour modifier les notifications que vous recevez sur votre téléphone, consultez les deux sections suivantes de cet article.
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Sélectionnez la flèche en regard du nom de votre réseau pour le développer et afficher les notifications. Si vous êtes membre de plusieurs réseaux, développez chaque réseau pour modifier les notifications par e-mail pour ce réseau.
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Sélectionnez les notifications souhaitées, effacez celles que vous ne souhaitez pas, puis sélectionnez Enregistrer.
Le tableau suivant décrit les options pour chaque type de notification par e-mail.
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Notification |
Éléments inclus |
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Il y a des mises à jour de mes groupes (tous les jours) |
Ces e-mails, avec l’objet Mises à jour des groupes d’engagement, sont envoyés quotidiennement et incluent une ligne pour chaque mise à jour dans chaque groupe auquel vous appartenez. |
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Je reçois un message dans ma boîte de réception |
Un e-mail est envoyé pour chaque élément de contenu qui est envoyé à votre boîte de réception Engage. Remarque : Les administrateurs de la communauté peuvent parfois choisir d’envoyer des notifications d’annonces essentielles par e-mail. Contactez l’administrateur de votre communauté si vous avez des questions sur une notification par e-mail en dehors de vos paramètres de notification par e-mail préférés |
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J’ai de nouveaux abonnés |
Ces e-mails ont l’objet You have a new follower on Engage. |
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J’installe une nouvelle application |
Un e-mail est envoyé la première fois que vous vous connectez à une nouvelle application Engage. |
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Je me connecte à partir d’un nouvel endroit |
Un e-mail est envoyé la première fois que vous vous connectez correctement à Engage à partir d’un nouvel appareil. |
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Quelqu’un m’invite à un groupe |
Lorsqu’une personne vous ajoute ou vous invite à participer à une communauté ou à un groupe, vous recevez un e-mail contenant un lien vers cette communauté ou ce groupe. |
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Quelqu’un aime les messages que j’ai publiés (tous les jours) |
Il s’agit d’un résumé quotidien des conversations que vos collègues ont aimées, avec l’objet UserNames comme vos messages sur Engage. |
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Une personne demande à rejoindre un groupe privé que j’administre |
Lorsqu’une personne demande à rejoindre le groupe privé, l’administrateur du groupe reçoit un e-mail afin qu’il puisse autoriser ou refuser la demande. |
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Il y a des points saillants de mon organisation (hebdomadaire) |
Il s’agit d’un résumé hebdomadaire de ce qui a été publié dans les groupes publics que vous n’avez pas rejoints. Cette synthèse expose le contenu tendance afin que vous ne passez pas à côté de ce que les autres trouvent important. Cette synthèse n’inclut pas le contenu des groupes que vous avez joints, votre boîte de réception Engage ou tout élément que vous avez déjà lu. |
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Il existe de nouvelles suggestions pour les personnes à suivre (chaque semaine) |
Si Engage a trouvé des membres de votre réseau qui pourraient vous intéresser, vous recevrez un e-mail hebdomadaire qui les répertorie. |
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Des conseils et des mises à jour importantes sur les fonctionnalités Viva Engage sont disponibles |
Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont publiées, l’équipe Engage envoie un bref message décrivant la modification. |
Vous pouvez activer ou désactiver les notifications, sélectionner le mode de notification et choisir des groupes spécifiques à partir lesquels recevoir des notifications.
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Dans l’application Engager sur votre téléphone, ouvrez le menu, puis sélectionnez Paramètres.
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Dans la section Notifications , indiquez si vous souhaitez recevoir des notifications Push de la part d’Engage.
Si vous choisissez de recevoir des notifications :
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Sélectionnez la façon dont vous souhaitez recevoir la notification : Vibrer, LED ou Son.
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Si vous souhaitez recevoir des notifications lorsqu’un nouveau thread est publié dans un groupe, sélectionnez Notifications Push pour les groupes, puis sélectionnez les groupes.
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Activez les notifications pour Engager sur votre téléphone.
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Sur votre téléphone, accédez à Applications > Viva Engage > Paramètres, puis sélectionnez Notifications.
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Sélectionnez les notifications d’engagement que vous souhaitez recevoir.
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Dans l’application Engager, en bas, sélectionnez Plus.
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Appuyez sur Notifications Push de groupe. Vous verrez la liste de tous les groupes auxquels vous êtes abonné.
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Déplacez le bouton bascule sur Activé pour les groupes pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications.
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Foire aux questions (FAQ)
Les annonces envoyées au groupe Toutes les entreprises sont immédiatement envoyées aux boîtes de réception Engage de tous les utilisateurs et à tous les utilisateurs par e-mail, quels que soient vos paramètres de notification. Si vous n’avez pas lu l’annonce dans Les applications web ou mobiles Engage dans l’intervalle de délai spécifique expliqué dans la question suivante, une notification Push est également envoyée à l’application mobile.
Les annonces de groupe génèrent également des notifications aux boîtes de réception Engage de tous les membres du groupe, mais envoient uniquement des notifications par e-mail et mobiles aux utilisateurs si :
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L’utilisateur a choisi de recevoir des notifications lorsqu’il reçoit du contenu dans sa boîte de réception Engage.
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L’utilisateur n’a pas lu le billet d’annonce dans Engager des applications web ou mobiles dans l’intervalle de délai spécifique expliqué dans le faq suivant.
Lorsque vous suivez une personne, vous recevez une notification par e-mail chaque fois que cette personne publie sur son scénario. Vous pouvez activer ou désactiver ces notifications via les préférences d’abonnement affichées dans l’e-mail.
Vous pouvez également choisir de visiter la page de profil de la personne dans Viva Engage pour gérer l’emplacement où les notifications de scénario s’affichent dans Viva Engage, Teams et Outlook. Lorsque vous annulez le suivi d’une personne, vous ne recevez plus de notifications sur les publications sur son scénario.
Les administrateurs de la communauté utilisent de plus en plus les annonces pour distribuer des informations importantes à tous les membres de la communauté. Lorsque les notifications par e-mail d’Engage sont désactivées, les administrateurs de la communauté risquent de manquer ces mises à jour importantes ou essentielles. Par conséquent, il arrive qu’un administrateur de communauté choisisse de vous envoyer des notifications par e-mail pour des annonces essentielles en dehors de vos paramètres de notification préférés, afin qu’il puisse être assuré que son message a été distribué à tous les membres de la communauté.
La longueur de l’intervalle de délai de notification (la durée d’attente d’Engagement pour qu’un utilisateur lise un nouveau contenu avant d’envoyer une notification) varie selon que l’utilisateur accède à Engage à partir d’un ordinateur ou d’un appareil mobile.
Si un utilisateur se trouve sur un ordinateur et est actif sur le web, les notifications par e-mail sont retardées de 15 minutes. Les notifications aux utilisateurs sur les applications mobiles sont retardées de 20 minutes.
Une notification Push est envoyée lorsqu’il y a une activité sur une conversation de boîte de réception Engage qui change l’état du thread de lecture à non lu et n’est pas une réponse directe, une @mention ou un message privé.
Lorsque vous vous abonnez à un groupe par e-mail, vous recevez des notifications pour les nouvelles conversations de ce groupe, les réponses directes, les @mentions et lorsqu’une réponse de message entraîne le déplacement d’un thread de visible à invisible.
Non. Les utilisateurs contrôlent leurs propres paramètres de notification par e-mail. Les administrateurs peuvent uniquement définir si les e-mails envoyés par Engage doivent être confirmés avant l’envoi, et si le logo est inclus dans les messages électroniques.
Lorsque votre organisation utilise Engage, vous ne pouvez pas vous désabonner. Toutefois, vous pouvez arrêter de recevoir des notifications par e-mail. Décochez simplement toutes les cases de l’onglet Notifications dans vos paramètres d’engagement. Vous pourrez toujours accéder à Engager pour obtenir des messages, mais vous n’obtiendrez aucun e-mail.
Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail si vous avez plusieurs identités dans Engage. Pour voir si cela s’applique à vous, ouvrez un nouveau message et tapez les premiers caractères de votre nom. Si la saisie semi-automatique affiche votre nom plusieurs fois, vous avez plusieurs identités.
Votre administrateur réseau Engage peut supprimer les identités supplémentaires. Pour rechercher votre administrateur réseau Engage, sélectionnez l’icône Paramètres Viva Engage, sélectionnez Contacts, puis Afficher les administrateurs réseau.
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