Des problèmes de compatibilité du pilote d’imprimante peuvent survenir après la mise à niveau de Windows, l’installation de mises à jour ou l’utilisation d’un pilote qui n’est pas conçu pour votre version de Windows. Suivez les étapes ci-dessous afin de résoudre les problèmes de compatibilité courants.
Étape 1 : vérifier votre version de Windows
Vérifiez que vous savez quelle version de Windows vous utilisez avant d’installer un pilote.
- Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Système>À propos.
- Remarquez l’édition et la versionde Windows (par exemple, Windows 10 ou Windows 11, 64 bits).
Étape 2 : Mise à jour du pilote d’imprimante à l’aide de Windows
Windows peut installer automatiquement un pilote compatible.
- Sélectionnez Démarrer>les paramètres> Périphériques >& BluetoothImprimantes & scanners.
- Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Gérer.
- Sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l’écran.
- Réessayez dʼimprimer.
Étape 3 : Téléchargez un pilote compatible auprès du fabricant
Si Windows ne trouve pas de pilote approprié, installez-en un auprès du fabricant de l’imprimante.
Accédez au site web de support du fabricant de l’imprimante.
Recherchez votre modèle d’imprimante.
Téléchargez un pilote correspondant à :
- Votre version de Windows (Windows 11)
- Votre type de système (32 bits ou 64 bits)
Installez le pilote et redémarrez votre PC.
Conseil
Évitez d’utiliser des pilotes marqués pour des versions Windows plus anciennes ou non prises en charge, sauf si aucun pilote plus récent n’est disponible.
Étape 5 : Retirer et réinstaller l’imprimante
La réinstallation de l’imprimante actualise les fichiers et les paramètres du pilote.
- Sélectionnez Démarrer>les paramètres> Périphériques >& BluetoothImprimantes & scanners.
- Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Supprimer.
- Redémarrez votre PC.
- Retournez à Imprimantes & scanners, puis sélectionnez Ajouter une imprimante ou numérisez.
- Laissez Windows installer le pilote recommandé.
Étape 6 : restaurer le pilote d’imprimante
Si le problème est apparu après la mise à jour récente d’un pilote, la restauration peut vous aider.
- Sélectionnez Démarrer, tapez Gestion des périphériquesr et ouvrez-le.
- Développez Imprimantes ou Imprimer des files d’attente.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés.
- Sous l’onglet Pilote , sélectionnez Version précédente (si disponible).
- Redémarrez votre PC.
Étape 7 : Redémarrer l’imprimante et votre PC
Un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires de pilote ou de service.
- Éteignez l’imprimante et attendez 10 secondes.
- Redémarrez votre PC.
- Remettez l’imprimante sous tension et réessayez d’imprimer.
Remarque
-
La prise en charge de Windows 10 a pris fin le 14 octobre 2025
- Après le 14 octobre 2025, Microsoft ne fournira plus de mises à jour logicielles gratuites à partir de Windows Update, ni d'assistance technique, ni de correctifs de sécurité pour Windows 10. Votre ordinateur personnel fonctionnera toujours, mais nous vous recommandons de passer à Windows 11.
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En savoir plus
Des problèmes de compatibilité du pilote d’imprimante peuvent survenir après la mise à niveau de Windows, l’installation de mises à jour ou l’utilisation d’un pilote qui n’est pas conçu pour votre version de Windows. Suivez les étapes ci-dessous afin de résoudre les problèmes de compatibilité courants.
Étape 1 : vérifier votre version de Windows
Vérifiez que vous savez quelle version de Windows vous utilisez avant d’installer un pilote.
- Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Système>À propos.
- Remarquez l’édition et la versionde Windows (par exemple, Windows 10 ou Windows 11, 64 bits).
Étape 2 : Mise à jour du pilote d’imprimante à l’aide de Windows
Windows peut installer automatiquement un pilote compatible.
- Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Périphériques>Imprimantes & scanners.
- Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Gérer.
- Sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l’écran.
- Réessayez dʼimprimer.
Étape 3 : Téléchargez un pilote compatible auprès du fabricant
Si Windows ne trouve pas de pilote approprié, installez-en un auprès du fabricant de l’imprimante.
Accédez au site web de support du fabricant de l’imprimante.
Recherchez votre modèle d’imprimante.
Téléchargez un pilote correspondant à :
- Votre version de Windows (Windows 10)
- Votre type de système (32 bits ou 64 bits)
Installez le pilote et redémarrez votre PC.
Conseil
Évitez d’utiliser des pilotes marqués pour des versions Windows plus anciennes ou non prises en charge, sauf si aucun pilote plus récent n’est disponible.
Étape 5 : Retirer et réinstaller l’imprimante
La réinstallation de l’imprimante actualise les fichiers et les paramètres du pilote.
- Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Périphériques>Imprimantes & scanners.
- Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.
- Redémarrez votre PC.
- Retournez à Imprimantes & scanners, puis sélectionnez Ajouter une imprimante ou numérisez.
- Laissez Windows installer le pilote recommandé.
Étape 6 : restaurer le pilote d’imprimante
Si le problème est apparu après la mise à jour récente d’un pilote, la restauration peut vous aider.
- Sélectionnez Démarrer, tapez Gestion des périphériquesr et ouvrez-le.
- Développez Imprimantes ou Imprimer des files d’attente.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés.
- Sous l’onglet Pilote , sélectionnez Version précédente (si disponible).
- Redémarrez votre PC.
Étape 7 : Redémarrer l’imprimante et votre PC
Un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires de pilote ou de service.
- Éteignez l’imprimante et attendez 10 secondes.
- Redémarrez votre PC.
- Remettez l’imprimante sous tension et réessayez d’imprimer.
Si vous rencontrez un autre problème d’imprimante, consultez Résoudre les problèmes de connexion et d’impression de l’imprimante dans Windows.
