Corriger les erreurs d’imprimante introuvable et d’imprimante non reconnue dans Windows

S’applique à
Windows 11 Windows 10

Vous pouvez rencontrer des erreurs telles que « Imprimante introuvable » ou « Imprimante non reconnue » lorsque vous essayez d’imprimer dans Windows 11. Ces problèmes peuvent se produire pour diverses raisons, telles que des problèmes de connexion, des pilotes obsolètes ou des paramètres d’imprimante incorrects. Cet article fournit des solutions de dépannage étape par étape pour vous aider à résoudre ces erreurs et à remettre votre imprimante en marche.
 

Essayez les étapes de dépannage suivantes pour résoudre le problème :

Étape 1 : Vérifier les connexions de l’imprimante

Vérifiez que votre imprimante est sous tension et qu’aucune connexion n’est desserrée ou incorrecte.

Imprimante USB :

  • Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l’imprimante et à l’ordinateur.
  • Essayez de connecter l’imprimante à un autre port USB pour écarter les problèmes de port.

Si votre câble USB n’est pas reconnu, découvrez comment diagnostiquer et résoudre les problèmes USB Windows.

Imprimante Wi-Fi :

  • Assurez-vous que l’imprimante est connectée au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur.
  • Vérifiez l’écran ou les paramètres de l’imprimante pour d’éventuels problèmes de connexion.

Si vous rencontrez des problèmes liés au réseau, consultez Résoudre les problèmes de connexion réseau dans Windows.

Imprimante Bluetooth :

  • Vérifiez que la fonctionnalité Bluetooth est activée sur votre ordinateur et sur l’imprimante.
  • Assurez-vous que l’imprimante est à portée de votre ordinateur.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à une imprimante Bluetooth, consultez Résoudre les problèmes liés au Bluetooth dans Windows.

Étape 2 : Redémarrer le service Spouleur d’imprimante

Le service Spouleur d’impression gère les travaux d’impression et son redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires de reconnaissance de l’imprimante.

  1. Appuyez sur la touche + WindowsR, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
  2. Faites défiler vers le bas et localisez Spouleur d’impression.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression et sélectionnez Redémarrer.

Étape 3 : Mettre à jour ou réinstaller les pilotes d’imprimante

Les pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner des problèmes de reconnaissance. Assurez-vous que les derniers pilotes d’imprimante sont installés.

  1. Sélectionnez Démarrer> :Gestionnaire de périphériques.
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la section Imprimantes.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  4. Si aucune mise à jour n’est disponible, sélectionnez Désinstaller l’appareil. Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur. Windows tentera de réinstaller automatiquement les pilotes d’imprimante.

Pour plus d’informations, consultez Télécharger et installer les derniers pilotes d’imprimante.

Étape 4 : Exécuter l’utilitaire automatisé de résolution des problèmes d’imprimante

Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire automatisé de résolution des problèmes d’imprimante dans l’application Aide. Il exécutera automatiquement des diagnostics et tentera de résoudre ce problème d’imprimante.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide

Étape 5 : Définir votre imprimante comme imprimante par défaut

Si Windows n’identifie pas votre imprimante comme imprimante par défaut, il se peut qu’elle ne soit pas utilisée pour imprimer des documents. La configuration de votre imprimante par défaut peut résoudre les problèmes liés aux erreurs d’impression.

  1. Sélectionnez Démarrer>les paramètres> Périphériques >& BluetoothImprimantes & scanners.
  2. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Définir comme imprimante par défaut.

Étape 6 : Retirer et réinstaller l’imprimante

Supprimez l’imprimante :

  1. Sélectionnez Démarrer>les paramètres> Périphériques >& BluetoothImprimantes & scanners
  2. Sélectionnez l’imprimante et cliquez sur Supprimer.

Réinstaller l’imprimante :

  1. Sélectionnez Démarrer>les paramètres> Périphériques >& BluetoothImprimantes & scanners
  2. Sélectionnez Ajouter un appareil en regard d’Ajouter une imprimante ou un scanner.
  3. Suivez les invites pour réinstaller l’imprimante.

Pour plus d’informations, voir comment installer ou ajouter une imprimante.

Si vous rencontrez un autre problème d’imprimante, consultez Résoudre les problèmes de connexion et d’impression de l’imprimante dans Windows.