Les bourrages papier sont courants dans Windows et peuvent arrêter l’impression immédiatement. Quelques vérifications rapides telles que l’élimination du bourrage, la suppression des chutes et la réinitialisation de l’imprimante permettent généralement de résoudre le problème afin que vous puissiez reprendre l’impression avec un temps d’arrêt minimal.
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème :
Étape 1 : Éteignez et débranchez l’imprimante
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour éteindre l’imprimante.
- Débranchez le câble d’alimentation et tous les câbles USB/réseau pour éviter tout mouvement mécanique lors du dégagement du bourrage.
Étape 2 : Retirer le papier coincé de tous les points d’accès
Vérifiez tous les endroits où le papier peut rester coincé :
Bac d’entrée :
- Enlevez les feuilles volantes.
- Retirez lentement les pages coincées du chemin d’entrée.
Porte d’accès arrière :
- Ouvrez le panneau arrière ou le module de rouleau.
- Desserrez les loquets (le cas échéant) avant de retirer le papier des rouleaux.
Zone de la cartouche ou du toner :
- Soulevez le capot supérieur.
- Retirez soigneusement la cartouche d’encre/toner.
- Retirez tout papier coincé du chemin du rouleau.
Recherchez les petits restes :
- Vérifiez s’il reste des morceaux déchirés - même de minuscules débris peuvent maintenir le déclencheur du capteur de bourrage.
- Cela s’aligne sur les instructions internes qui mettent l’accent sur les vérifications correctes du chemin du papier, des repères de bac et des paramètres de format.
Étape 3 : Inspecter et propre les rouleaux
- Faites tourner doucement les rouleaux pour vous assurer qu’ils se déplacent librement.
- Essuyez avec un chiffon non pelucheux légèrement humidifié avec de l’eau (pas d’alcool sauf recommandé par le fabricant).
Étape 4 : Recharger correctement le papier
- Ventilez la pile de papier pour réduire l’électricité statique.
- Insérez du papier avec des guides bien ajustés contre les bords.
- Assurez-vous que la taille et le type de papier correspondent aux attentes de l’imprimante (indiqué comme cause courante dans les instructions internes de résolution des problèmes).
Étape 5 : se reconnecter et redémarrer
- Rebranchez le câble d’alimentation.
- Remettez l’imprimante sous tension.
- Laissez-le se réinitialiser complètement.
Si vous rencontrez un autre problème d’imprimante, consultez Résoudre les problèmes de connexion et d’impression de l’imprimante dans Windows.