הוספה או רישום של מכשיר בחשבון Microsoft שלך מסייעת לך לראות את מצב האחריות שלו, לקבל תמיכה או לבקש שירות. תוכל גם למצוא או לנעול אותו אם הוא אבד.
הוספת מכשיר לחשבון Microsoft
כדי להוסיף לחשבון שלך קונסולת Xbox, בקר או אביזר אחר:
עבור account.microsoft.com/devices והיכנס.
בחר **
Register device כדי להמשיך.הזן את המספר הסידורי של המכשיר כדי לרשום אותו בחשבון שלך.
אם יש לך מספר קונסולות, שנה את שם ברירת המחדל של Xbox כדי שתוכל לזהות אותו במהירות בחשבון Microsoft שלך.
- לחץ על לחצן Xbox בבקר שלך ונווט אל מערכת & פרופיל (עם סמל החשבון שלך).
- בחר הגדרות>שם פרטי>מסוף>מערכת.
- הזן את השם החדש ובחר Enter.
- הפעל מחדש את Xbox.
אין אפשרות להוסיף מכשיר
אם אינך מצליח להוסיף מכשיר, הדבר עשוי להיות מהסיבות הבאות:
- רק מכשירי Microsoft משטח יכולים להוסיף את המספר הסידורי שלהם באופן ידני. כל שאר Windows 11 נוספים באופן אוטומטי לרשימת המכשירים שלך בעת הכניסה.
- אין לנו אפשרות להוסיף macOS או מכשירים ניידים בשלב זה.
- הוא כבר נוסף לחשבון אחר.
- אם המחשב שלך מנוהל על-ידי החברה או הארגון שלך או בבעלותו, לא תוכל לרשום אותו בחשבון האישי שלך.
- הצגת מכשיר רשום עשויה להימשך עד 24 שעות.
הסרה או ביטול קישור של מכשיר
עליך לבטל את הקישור של כל המכשירים שאתה כבר לא משתמש בהם, מכיוון שבאפשרותך להוריד רק אפליקציות ותוכן של Microsoft Store ל- 10 מכשירים המצורפים לחשבון שלך. אם אינך מצליח להוריד תוכן מ- Microsoft Store, ייתכן שהגעת למגבלה עבור מכשיר זה.
כדי לבטל את הקישור של מכשיר לפינוי הורדות:
- היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך בכתובת account.microsoft.com/devices/content
- מצא את המכשיר שברצונך להסיר ובחר בטל קישור
- בחן את פרטי המכשיר שלך ולחץ על בטל קישור.
כדי להסיר מחשב מאחר שאינך הבעלים שלו או שאתה משתמש בו עוד:
- היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך בכתובת account.microsoft.com/devices
- חפש את המכשיר שברצונך להסיר ובחר הסר מכשיר.
- סמן את התיבה כדי לאשר את ההסרה ובחר הסר.
כדי לבטל את הקישור של מכשיר נייד משום שאינך הבעלים שלו או שאתה משתמש בו עוד:
- היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך בכתובת account.microsoft.com/devices/android-ios
- חפש את המכשיר שברצונך להסיר ולחץ על בטל קישור.
הערה
- לאחר ביטול הקישור של מכשיר, הוא כבר לא נחשב למגבלת המכשיר שלך. אם תוריד אפליקציה או משחק במכשיר זה מאוחר יותר, הם ייחשבו שוב למגבלת המכשיר שלך.
- אם אתה נתקל בבעיות בעת הורדה או עדכון של אפליקציות במכשיר כלשהו, ראה תיקון בעיות עם אפליקציות מ- Microsoft Store או אינני יכול למצוא או להתקין אפליקציות מ- Microsoft Store.
למידע נוסף
כיצד לקבל שירות או תיקון עבור משטח
תיקון, החזרה, החזר כספי או החלפת מכשיר של Microsoft
חיפוש ונעילה של מכשיר Windows שאבד
זקוק לעזרה נוספת?
לא מצליח להיכנס?
אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך, ניתן לזהות את רוב הבעיות באמצעות כלי עוזר הכניסה שלנו.
פנה למחלקת התמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל פנה לתמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבל עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.
חשוב
כדי להגן את החשבון שלך ועל התוכן הכלול בו, נציגי התמיכה שלנו אינם מורשים לשלוח קישורי איפוס סיסמה או לגשת ולשנות פרטי חשבון.