Windows nudi nekoliko alata za oporavak koji će vam pomoći pri otklanjanju poteškoća i vraćanju PC-ja u slučaju pojave problema, kao što su poteškoće prilikom pokretanja, problemi s ažuriranjem ili zaraze zlonamjernim softverom.
Ako imate problema s uređajem sa sustavom Windows, uz sljedeću ćete tablicu jednostavnije odabrati odgovarajuću mogućnost oporavka:
| Problem | Mogućnost oporavka |
|---|---|
| Nailazite na probleme s instalacijom, preuzimanjem ili primjenom ažuriranja za Windows | Ponovna instalacija sustava Windows pomoću servisa Windows Update |
| PC ne funkcionira kako treba, a nedavno ste instalirali aplikaciju | Vraćanje sustava |
| PC ne funkcionira kako treba, a već neko vrijeme niste instalirali aplikaciju ni promijenili postavke sustava | Vraćanje u izvorno stanje |
| Windows se ne pokreće ili se nastavlja učitavati | Popravak pri pokretanju |
| Windows se ne pokreće, a popravak pri pokretanju ne funkcionira | Vraćanje sustava |
| Windows se ne pokreće, vraćanje sustava ne funkcionira, a imate pogon za oporavak | Ponovna instalacija sustava Windows pomoću pogona za oporavak |
| Windows se ne pokreće, nemate pogon za oporavak, a vraćanje sustava ne funkcionira | Ponovna instalacija sustava Windows pomoću instalacijskog medija |
| ako sumnjate da vam je uređaj zaražen | Ponovna instalacija sustava Windows pomoću instalacijskog medija |
| PC ne funkcionira kako treba, a nedavno ste instalirali neko ažuriranje | Deinstaliranje ažuriranja |
| PC ne funkcionira kako treba, a nedavno ste instalirali novu verziju sustava Windows | Vraćanje na prethodnu verziju sustava Windows |
Najčešća pitanja
Što trebam učiniti prije pokretanja bilo kakvog postupka oporavka?
Sigurnosno kopiranje podataka: Uvijek pokušajte sigurnosno kopirati važne datoteke na vanjski pogon ili servis u oblaku prije nego što nastavite s mogućnostima oporavka. Neke mogućnosti, primjerice ponovno postavljanje ili ponovna instalacija, mogu uzrokovati gubitak podataka.
Dodatne informacije potražite u članku Odabir rješenja za sigurnosno kopiranje u sustavu Windows.
Koja je razlika između postavki "Ponovno postavi" i "Ponovno instaliraj sustav Windows"?
Ponovno postavi: Ta mogućnost ponovno instalira Windows i pruža vam mogućnost želite li zadržati ili ukloniti osobne datoteke. Međutim, aplikacije i postavke vraćaju se na zadane postavke. Dodatne informacije o vraćanju PC-ja potražite u članku o vraćanju računala na zadane postavke.
Ponovna instalacija sustava Windows: Ova mogućnost ponovno instalira cijeli operacijski sustav od nule i može se izvršiti s pomoću instalacijskog medija ili pogona za oporavak. Temeljitija je i obično se uklanjaju sve datoteke i aplikacije.
Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima:
- Ponovna instalacija sustava Windows pomoću pogona za oporavak
- Ponovna instalacija sustava Windows pomoću instalacijskog medija
Kako stvoriti pogon za oporavak za buduću upotrebu?
Idite na Upravljačka pločaSigurnosno>kopiranje i vraćanje>Stvorite disk za popravak sustava. Za stvaranje medija za oporavak potreban vam je USB pogon s najmanje 8 GB slobodnog prostora. Dodatne informacije potražite u članku o tome kako stvoriti pogon za oporavak.
Mogu li oporaviti datoteke ako odaberem ponovno postavljanje ili ponovnu instalaciju sustava Windows?
Ponovno postavi: Ako odaberete mogućnost Zadrži moje datoteke, osobne datoteke, kao što su dokumenti i slike, ostat će nepromijenjene. Međutim, aplikacije i postavke bit će uklonjene. Dodatne informacije o vraćanju PC-ja potražite u članku o vraćanju računala na zadane postavke.
Ponovna instalacija sustava Windows: Time se obično uklanjaju sve datoteke, aplikacije i postavke, stoga prije nastavka obavezno sigurnosno kopirajte podatke.
Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima:
- Ponovna instalacija sustava Windows pomoću pogona za oporavak
- Ponovna instalacija sustava Windows pomoću instalacijskog medija
Mogu li izvršiti vraćanje sustava ako se PC ne pokreće?
Da, ako se vašim računalom i dalje može pokrenuti Windows Recovery Environment (WinRE), možete pristupiti značajci Vraćanje sustava. Ako se Windows ne pokreće, a imate pogon za oporavak, možete ga upotrijebiti za vraćanje sustava.
Dodatne informacije potražite u članku Vraćanje sustava.
Koliko traje oporavak?
Obično 30 minuta do 2 sata, ovisno o metodi.
Što ako sumnjam na zarazu virusom ili zlonamjernim softverom?
Ako sumnjate da je vaš uređaj zaražen, upotrijebite instalacijski medij za ponovnu instalaciju sustava Windows i tako ćete ukloniti sav zlonamjerni softver. Prije ponovne instalacije možda ćete htjeti pokrenuti otkrivanje virusa pomoću programa Windows Defender ili pouzdanog antivirusnog alata.
Mogu li se nakon nadogradnje vratiti na prethodnu verziju sustava Windows?
Da, možete se vratiti na prethodnu verziju sustava Windows ako naiđete na probleme nakon nadogradnje. Ta je mogućnost dostupna unutar 10 dana nakon nadogradnje na novu verziju sustava Windows.
Što ako se PC ne pokreće i nijedna od mogućnosti oporavka ne funkcionira?
Ako PC ne reagira na mogućnosti oporavka kao što su popravak pri pokretanju ili vraćanje sustava, možda ćete morati upotrijebiti instalacijski medij (npr. USB ili DVD) da biste u potpunosti ponovno instalirali Windows.
Dodatne informacije potražite u članku Ponovna instalacija sustava Windows pomoću instalacijskog medija.
Što ako nemam pogon za oporavak ili instalacijski medij?
Ako ne možete pristupiti mogućnostima oporavka, a nemate pogon za oporavak, morat ćete stvoriti instalacijski medij pomoću drugog funkcionalnog PC-ja. Možete preuzeti Windows 10 ili 11 s Microsoftove službene web stranice i koristiti USB pogon za stvaranje medija za pokretanje.
Dodatne informacije potražite u članku Ponovna instalacija sustava Windows pomoću instalacijskog medija.