Pozivi su brz način povezivanja u aplikaciji Teams. Možete upućivati pozive jedan-na-jedan ili s nekoliko osoba. Postavite ih unaprijed, primjerice na sastanku, ili ih pokrenite u hodu dok čavrljate.
Evo prvih stvari koje trebate znati o upućivanju poziva i upravljanju njima u aplikaciji Teams:
1. Postoji mnogo načina upućivanja poziva u aplikaciji Teams
Bez obzira na to gdje se u aplikaciji Teams nalazite, možete uputiti poziv s jednom osobom ili više njih. Evo nekoliko načina:
Upućivanje poziva i odgovaranje na njega s bilo kojeg mjesta
Odaberite gumb Videopoziv
ili Audiopoziv
. Svaki poziv može biti videopoziv ili samo audiopoziv. Uvijek je na vama.
Jednostavno je i odgovaranje na poziv. Kad se to od vas zatraži, odaberite gumb za ili audiopoziv . Kada vas netko nazove, primit ćete obavijest koja vam omogućuje da prihvatite ili odbijete poziv.
Pretvaranje čavrljanja u poziv
Jednim klikom možete pretvoriti bilo koje čavrljanje u poziv u aplikaciji Teams.
Kada ste u čavrljanju, odaberite Gumb Videopoziv ili Audiopoziv u gornjem desnom kutu aplikacije Teams. Osoba ili grupa s kojom čavrljate primit će poziv od vas.
Upućivanje poziva iz povijesti poziva, brzog biranja, glasovne pošte ili kontakata
Upućivanje poziva iz povijesti poziva:
Idite na gumb Pozivi i pregledajte odjeljak Povijest u sredini zaslona. Odaberite bilo koju stavku s popisa, a zatim odaberite pozivima u odjeljku Pojedinosti s desne strane aplikacije Teams.
Upućivanje poziva pomoću brzog biranja:
Da biste pristupili brzom biranje, idite na , a zatim pronađite odjeljak Brzo biranje na desnoj strani aplikacije Teams. Dodajte osobe u brzo biranje odabirom Dodaj
, a zatim pretraživanjem njegova imena ili broja.
Uputite poziv iz svoje govorne pošte:
Za pristup svojoj govornoj pošti idite na Povijest i odaberite Govorna pošta u gornjem desnom kutu. Da biste nekome uzvratili poziv iz svoje govorne pošte, odaberite Dodatne akcije
pokraj imena > osobe kojoj je opozvan Uzvrati poziv na popisu povijesti poziva. Možete i odabrati u pojedinostima o kontaktu.
Upućivanje poziva iz kontakata:
Odaberite Pozivi, > PoziviPrikažite kontakte da biste otvorili aplikaciju People. Tu pozovite bilo koga tako da odaberete desno od njihova imena.
Korištenje telefonske tipkovnice
Ako imate postavljen plan poziva, možete nazvati bilo koga putem aplikacije Teams.
Da biste birali broj iz aplikacije Teams, idite na , a zatim unesite broj osobe koju želite kontaktirati pomoću telefonske tipkovnice. Zatim odaberite Gumb Pozivi
Možete i upisati ime osobe ili grupe te ih nazvati putem tipkovnice za biranje broja.
Postavite pokazivač miša iznad nečije profilne slike
U cijeloj aplikaciji Teams pronaći ćete profilne slike osoba s kojima ste povezani. Ponekad osobe biraju avatare ili možete vidjeti njihove inicijale.
Zadržite pokazivač na profilnoj slici i pogledajte mogućnosti za upućivanje videopoziva ili audiopoziva toj osobi. Odaberite jednu od tih mogućnosti i poziv će započeti.
Korištenje naredbi
Brzo pronađite i nazovite osobe ili grupe pomoću naredbi.
Pri vrhu aplikacije Teams u okvir za pretraživanje upišite /poziv pa unesite ime ili broj. Poziv će započeti automatski kada odaberete.
Napomena
Ako ste u pozivu u aplikaciji Teams na mobilnom uređaju, zaslon uređaja neće se isključiti ako se ne odmaknete od prozora poziva (ili ako se odmaknete, ali se vratite prije nego što se isključi). Ako isključite zaslon tijekom poziva, ostat ćete povezani, ali će se uređaj zaključati.
2. Tijekom poziva u aplikaciji Teams možete učiniti mnogo toga
Tijekom poziva u aplikaciji Teams možete poduzeti brojne radnje. Evo nekoliko uobičajenih scenarija:
Stavljanje poziva na čekanje
Odaberite Dodatne radnje, u prozoru poziva pa odaberite Čekanje. Svi sudionici poziva bit će obaviješteni da su stavljeni na čekanje. Nastavite poziv tako da odaberete Nastavi.
Prijenos poziva
Odaberite Prijenos u kontrolama poziva. Zatim upišite ime osobe kojoj želite prenijeti poziv i odaberite je. Da biste završili, odaberite Prijenos.
Konzultacije zatim prijenos poziva
Ako želite provjeriti s nekim prije prenošenja poziva, odaberite Konzultacije.
U odjeljku Konzultacije zatim preusmjerite poziv odaberite predloženi kontakt koji često zovete ili počnite upisivati ime osobe kojoj želite poslati kontakt pa je odaberite kada se pojavi.
Možete ih nazvati ili se s njima konzultirati putem čavrljanja. Kada budete spremni, odaberite Prijenos.
Saznajte više o prijenosu poziva pri prijenosu poziva u aplikaciji Microsoft Teams
Dodavanje ovlaštenika
Možete odabrati nekoga u aplikaciji Teams da bude vaš delegat – da prima i upućuje pozive u vaše ime. Kada dodate ovlaštenika, s njim dijelite svoju telefonsku liniju tako da on može vidjeti i zajednički koristiti sve vaše pozive.
Za dodjelu ovlaštenika odaberite Postavke i više
pored slike profila. Odaberite Općenite postavke>. U odjeljku Delegiranje odaberite Upravljanje ovlaštenicima. Tamo ćete vidjeti čije ste ovlaštenike te ćete dodati i ukloniti vlastite ovlaštenike.
Zajedničko korištenje retka s ovlaštenikom
Odaberite Postavke i više pored slike profila pri vrhu aplikacije Teams i odaberite Općenite postavke>. U odjeljku Delegiranje odaberite Upravljanje ovlaštenicima. Odaberite Ovlaštenici , a zatim upišite ime osobe u okvir Dodavanje ovlaštenika .
3. Pregled povijesti poziva
Pronađite povijest poziva u središtu sučelja poziva. Ondje ćete vidjeti popis prošlih poziva, uključujući propuštene pozive.
Idi na >PoziviPovijest poziva. U bilo kojem pozivu na popisu odaberite Dodatne akcije> Dodatne mogućnostiUzvrati započinjanje poziva.
S tim kontaktom možete i čavrljati, dodati ga u brzo biranje ili dodati među svoje kontakte – a sve to putem izbornika .
4. Pristup govornoj pošti
Vaša govorna pošta još je jedan alat za izvlačenje maksimuma iz iskustva pozivanja u aplikaciji Teams.
Idite na gumb Pozivi,Povijest>, a zatim u gornjem desnom kutu odaberite Govorna pošta. Na tom mjestu možete učiniti sljedeće:
- Pregled poruka i transkripta poziva
- Prilagodba pravila poziva
- Snimanje pozdrava
- Nazovite bilo koga tko vam je ostavio poruku
Nazovite nekoga iz govorne pošte tako da odaberete Dodatne akcije, pokraj imena >Uzvrati poziv na popisu povijesti poziva. Do nje možete doći na drugačiji način tako da odaberete ispod pojedinosti o kontaktu s desne strane aplikacije Teams.