Surface se uključuje i prikazuje "Nije moguće pronaći operacijski sustav koji se može pokrenuti"

Što se prikazuje

Poruka o pogrešci prikazana je kada Surface ne može pronaći operacijski sustav koji se može pokrenuti.

Kada uključite Surface, on se izjašnjava na UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) i prikazuje:

Nije moguće pronaći operacijski sustav koji se može pokrenuti. Provjerite konfiguraciju pokretanja da biste to riješili.

1. rješenje: provjera konfiguracije

Odaberite U redu da biste odbacili dijaloški okvir, a zatim na izborniku s lijeve strane odaberite Konfiguracija pokretanja. Provjerite jeste li odabrali valjani uređaj za pokretanje. Po zadanom je potrebno odabrati sve mogućnosti, uključujući Upravitelj pokretanja sustava Windows, internu pohranu, USB pohranu i PXE mrežu. 

Ako se sustav Windows ne pokreće: idite na 2. rješenje.

2. rješenje: prisilno ponovno pokretanje

Pritisnite i držite gumb za uključivanje i isključivanje dok se uređaj Surface ponovno ne pokrene i dok se ne prikaže zaslon s logotipom sustava Windows (to traje oko 20 sekundi), a zatim otpustite gumb za uključivanje i isključivanje. Dodatne informacije potražite u članku Prisilno isključivanje i ponovno pokretanje uređaja Surface

Ako se Windows ne pokrene: Prijeđite na Rješenje 3.

3. rješenje: ponovno postavite uređaj Surface uz pomoć USB pogona za oporavak

Pokrenite uređaj Surface uz pomoć USB pogona za oporavak. Umetnite USB pogon za oporavak u USB priključak na uređaju Surface, a zatim pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće dok pritišćite i otpustite gumb za uključivanje/isključivanje. Kada se prikaže logotip uređaja Surface, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje i korištenje USB pogona za oporavak za uređaj Surface.

Ako se Windows ne pokrene: Prijeđite na Rješenje 4.

Rješenje 4: zatražite servis

Ako se provođenjem ovih koraka ne riješi problem, možete poslati servisni nalog tvrtki Microsoft. Idite na stavku Servis i popravak uređaja, registrirajte se i zatim odaberite svoje uređaj Surface za pokretanje servisnog naloga.

Gumb Servis i popravak uređaja

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×