Povezane teme
×
Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavite se ili stvorite račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun pomoću kojeg se želite prijaviti.

Kada uključite Surface, prikazat će se sljedeća poruka:

Nije moguće pronaći operacijski sustav koji se može pokrenuti. Provjerite konfiguraciju pokretanja da biste to riješili. 

Poruka o pogrešci prikazana je kada Surface ne može pronaći operacijski sustav koji se može pokrenuti.

Na starijim uređajima Surface uključuje i prikazuje ikonu pogona s X u gornjem desnom kutu. 

Zaslon pogreške pokretanja uređaja Surface UEFI

Kada uključite Surface, on će se uključiti u UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Ako se to vidi, isprobajte sljedeće korake za moguće rješenje.

  1. Ako je prikazan, odaberite U redu da biste odbacili dijaloški okvir.

  2. Na izborniku s lijeve strane odaberite Konfiguracija pokretanja.

  3. Provjerite jeste li odabrali valjani uređaj za pokretanje. Sve mogućnosti, uključujući Windows za pokretanje, internu pohranu, USB pohranu i PXE mrežu, po zadanom bi se trebale odabrati.

Ako Windows ne pokrene, idite na Rješenje 2.

Pritisnite i držite gumb za uključivanje i isključivanje dok se uređaj Surface ponovno ne pokrene i dok se ne prikaže zaslon s logotipom sustava Windows (to traje oko 20 sekundi), a zatim otpustite gumb za uključivanje i isključivanje. Dodatne informacije potražite u članku Prisilno isključivanje i ponovno pokretanje uređaja Surface

Ako Windows ne pokrene, idite na Rješenje 3.

Evo kako ponovno postaviti Surface pomoću USB pogona za oporavak:

  1. Umetnite USB pogon za oporavak u USB priključak na uređaju Surface.

  2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i u isto vrijeme pritisnite i otpustite tipku za uključivanje.

  3. Kada se prikaže logotip uređaja Surface, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje i korištenje USB pogona za oporavak za uređaj Surface.

Ako Windows ne pokrene, idite na Rješenje 4.

Ako se provođenjem ovih koraka problem ne riješi, možete Microsoftu poslati servisni nalog kako biste pristupili dostupnim mogućnostima popravka ili zamjene. Idite na stavku Servis i popravak uređaja, registrirajte se i zatim odaberite svoje uređaj Surface za pokretanje servisnog naloga.

Gumb Servis i popravak uređaja

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×