Što se prikazuje
Kada uključite Surface, on se izjašnjava na UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) i prikazuje:
Nije moguće pronaći operacijski sustav koji se može pokrenuti. Provjerite konfiguraciju pokretanja da biste to riješili.
1. rješenje: provjera konfiguracije
Odaberite U redu da biste odbacili dijaloški okvir, a zatim na izborniku s lijeve strane odaberite Konfiguracija pokretanja. Provjerite jeste li odabrali valjani uređaj za pokretanje. Po zadanom je potrebno odabrati sve mogućnosti, uključujući Upravitelj pokretanja sustava Windows, internu pohranu, USB pohranu i PXE mrežu.
Ako se sustav Windows ne pokreće: idite na 2. rješenje.
2. rješenje: prisilno ponovno pokretanje
Pritisnite i držite gumb za uključivanje i isključivanje dok se uređaj Surface ponovno ne pokrene i dok se ne prikaže zaslon s logotipom sustava Windows (to traje oko 20 sekundi), a zatim otpustite gumb za uključivanje i isključivanje. Dodatne informacije potražite u članku Prisilno isključivanje i ponovno pokretanje uređaja Surface.
Ako se Windows ne pokrene: Prijeđite na Rješenje 3.
3. rješenje: ponovno postavite uređaj Surface uz pomoć USB pogona za oporavak
Pokrenite uređaj Surface uz pomoć USB pogona za oporavak. Umetnite USB pogon za oporavak u USB priključak na uređaju Surface, a zatim pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće dok pritišćite i otpustite gumb za uključivanje/isključivanje. Kada se prikaže logotip uređaja Surface, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje i korištenje USB pogona za oporavak za uređaj Surface.
Ako se Windows ne pokrene: Prijeđite na Rješenje 4.
Rješenje 4: zatražite servis
Ako se provođenjem ovih koraka ne riješi problem, možete poslati servisni nalog tvrtki Microsoft. Idite na stavku Servis i popravak uređaja, registrirajte se i zatim odaberite svoje uređaj Surface za pokretanje servisnog naloga.
