Ha a Bluetooth-eszköz csatlakozik a Windowshoz, de nem hall hangot, gyenge hangminőséget tapasztal, vagy gyakran megszakad a kapcsolat, az zavart okozhat a hangélményben. Ez a probléma gyakran helytelen beállítások, elavult illesztőprogramok vagy kompatibilitási korlátozások miatt merül fel.
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
1. megoldás: Futtassa az automatikus Bluetooth hibaelhárítót
Ha Windows 11-es eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth hibaelhárítót a Segítség kérése alkalmazásban. Ez automatikusan lefuttatja a diagnosztikát, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.
2. megoldás: Ellenőrizze a hangerőt és a kimeneti beállításokat
- Kattintson a tálcán lévő Hang ikonra , és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Bluetooth-eszköz van kiválasztva hangkimenetként.
- Válassza a Start menü>beállításai>Rendszerhang> lehetőséget, majd a kimenet alatt ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz van-e beállítva kimenetként.
3. megoldás: Módosítsa a hangformátumot a legjobb minőségre.
Válassza a Start menü>Gépház>Bluetooth-& eszközök>Eszközök.
Válassza ki a Bluetooth-eszközt, majd válassza a Speciális hangtulajdonságok lehetőséget.
Megjegyzés
A Speciális hangtulajdonságok lehetőség megtekintéséhez csatlakoznia kell a Bluetooth-eszközhöz.
A Kimeneti beállítások alatt válassza ki a Formázás2 csatornásként, 16 bites, 48000Hz (DVD-minőség).
4. megoldás: Szüntesse meg a Bluetooth-eszköz párosítását, majd párosítsa újra
Ha az eszköz megjelenik a Bluetooth listában, de nem csatlakozik, távolítsa el, majd vegye fel újra.
- Válassza a Start menü>Gépház>Bluetooth-& eszközöket.
- Keresse meg az eszközt, és válassza a További beállítások (...)>Eszköz eltávolítása lehetőséget.
- Válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget, majd válassza ki az eszközt a listából.
5. megoldás: A Bluetooth ki- és bekapcsolása
- Válassza a Start menü>Gépház>Bluetooth-& eszközöket.
- Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót , és várjon 10 másodpercet.
- Kapcsolja be újra a Bluetooth funkciót .
- Próbálja meg párosítani az eszközt.
6. megoldás: Telepítse a legújabb Bluetooth-illesztőprogramokat
Ha nemrég frissített a Windows 11-re, vagy telepített frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi Bluetooth-illesztőprogram nem kompatibilis. Keressen frissített illesztőprogramokat.
- Válassza az Eszközkezelőindítása> lehetőséget.
- Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.
- Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram >frissítéselehetőséget.Frissített illesztőprogramok automatikus keresése. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.
- A frissített illesztőprogram telepítése után válassza aFőkapcsoló>újraindításalehetőséget>, ha a rendszer kéri az újraindítást, majd ellenőrizze, hogy ezzel megoldódott-e a kapcsolódási hiba.
7. megoldás: Ellenőrizze, hogy a Bluetooth támogatja-e az A2DP protokollt
Ellenőrizze a Bluetooth-eszközhöz kapott dokumentumot vagy anyagot, vagy látogasson el a gyártó webhelyére, és győződjön meg arról, hogy Bluetooth-eszköze támogatja az A2DP protokollt a jobb minőségű hangátvitel érdekében.
8. megoldás: Ellenőrizd a Windows Frissítéseket
Győződjön meg arról, hogy a számítógép támogatja a Bluetooth-t, és hogy a Windows naprakész.
- Válassza a Start Settings>>Windows Update lehetőséget.
- Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
9. megoldás: Indítsa újra a számítógépet
Az újraindítás segít megoldani a Bluetooth-t érintő ideiglenes rendszerproblémákat.
- Válassza aFőkapcsoló>újraindításaindítása lehetőséget>.
Ha más Bluetooth-problémával találkozik, olvassa el A Windows Bluetooth-problémáinak javítása című témakört.