Előfordulhat, hogy nem tud fájlokat küldeni vagy fogadni Bluetooth-kapcsolattal a Windowsban, ha a Bluetooth-kapcsolat aktív, de a fájlátviteli folyamat nem indulhat el vagy nem fejeződhet be. A probléma előfordulásakor a következő üzenetek egyike jelenhet meg:
- Várakozás a kapcsolatra
- A Bluetooth-fájlátvitel nem fejeződött be
- A fájlátvitelt házirend tiltotta le
A Bluetooth-fájlátvitel meghiúsulhat a helytelen Bluetooth-beállítások, az eszköz észlelhetetlensége, korlátozó fájlmegosztási házirendek, inkompatibilis titkosítási beállítások, elavult illesztőprogramok vagy a Bluetooth-adapter Windows-frissítés utáni problémái miatt. A probléma akkor is jelentkezhet, ha a fogadó eszköz nem áll készen, a küldő eszköz a hatótávolságon kívül van, vagy alacsony az akkumulátor töltöttsége, vagy az eszköz nem támogatja a szükséges Bluetooth-fájlátviteli protokollt.
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
1. megoldás: Futtassa az automatikus Bluetooth hibaelhárítót
Ha Windows 11-es eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth hibaelhárítót a Segítség kérése alkalmazásban. Ez automatikusan lefuttatja a diagnosztikát, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.
2. megoldás: Kapcsolja be a Bluetooth funkciót, és ellenőrizze, hogy az eszköz párosítási módban van-e
A Bluetooth-eszköznek párosítási módban kell lennie, és a PC hatótávolságán belül kell lennie.
A Bluetooth bekapcsolása:
- Válassza a Start menü>Gépház>Bluetooth-& eszközöket.
- Kapcsolja be a Bluetooth kapcsolót.
Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz párosítási módban van, és a PC hatótávolságán belül van.
A stabil jelerősség biztosítása érdekében vigye közelebb az eszközt a PC-hez.
3. megoldás: Távolítsa el, majd adja hozzá újra a Bluetooth-eszközt.
Ha az eszköz megjelenik a Bluetooth listában, de nem csatlakozik, távolítsa el, majd vegye fel újra.
- Válassza a Start menü>Gépház>Bluetooth-& eszközöket.
- Keresse meg az eszközt, és válassza a További beállítások (...)>Eszköz eltávolítása lehetőséget.
- Válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget, majd válassza ki az eszközt a listából.
4. megoldás: Ellenőrizze a fájlátviteli beállításokat
Kattintson a jobb gombbal a Bluetooth ikonra a tálcán, és válassza a Fájl fogadása lehetőséget, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a számítógép készen áll a fájlok fogadására. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz "észlelhető" módban van a fájlok küldéséhez.
5. megoldás: Engedélyezze a fájlmegosztást a titkosítást használó eszközökön.
- Válassza a Start menü>Gépház> lehetőségetHálózat & internet>Speciális hálózati beállítások.
- Válassza a Speciális megosztási beállítások lehetőséget, és a megnyíló lapon bontsa ki a Minden hálózat legördülő menüt. Válassza a 40 vagy 56 bites titkosítás legördülő beállítást a Fájlmegosztási kapcsolatokhoz. A Windows 128 bites titkosítással védi a fájlmegosztási kapcsolatokat. Egyes eszközök nem támogatják a 128 bites titkosítást, és 40 vagy 56 bites titkosítást kell használniuk.
6. megoldás: Távolítsa el, majd telepítse újra a Bluetooth-adaptert
- Nyissa meg az Eszközkezelőt, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa nyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza azEszköz>eltávolításalehetőséget.
- Válassza a Start gombot, majd a Power>Restart lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
- Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg az Eszközkezelőt, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa nyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.
7. megoldás: Ellenőrizd a Windows Frissítéseket
Győződjön meg arról, hogy a számítógép támogatja a Bluetooth-t, és hogy a Windows naprakész.
- Válassza a Start Settings>>Windows Update lehetőséget.
- Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
8. megoldás: Indítsd újra a számítógépet
Az újraindítás segít megoldani a Bluetooth-t érintő ideiglenes rendszerproblémákat.
- Válassza aFőkapcsoló>újraindításaindítása lehetőséget>.
Ha más Bluetooth-problémával találkozik, olvassa el A Windows Bluetooth-problémáinak javítása című témakört.