Ha mobiltelefonnal végez kétlépéses ellenőrzést, egyetlen ellenőrzési tényezőként megadhatja, hogy szöveges üzenetben kapja-e meg a kódot. Ha nem a megfelelő telefonon kapta a kódot, vagy nem várt a kód fogadására, kérjük, hogy a probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket.
Az ellenőrzéshez használt telefonszám módosítása
-
Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a Biztonság szolgáltatásba.
-
Válassza a Speciális biztonsági beállítások lehetőséget.
-
A Igazolni tudja, hogyki Ön, csoportban keresse meg a módosítani kívánt telefonszámot a regisztrált hitelesítési módszerek listájában, bontsa ki a szakaszt, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.
-
Az új ablakokban az Eltávolítás gombot választva erősítse meg, hogy el szeretné távolítani a telefonszámot.
-
A Igazolni kívánt személy személyének igazolása gombra, és válassza az Újbejelentkezési mód hozzáadása lehetőséget.
-
Válassza a További beállítások megjelenítése, majd a Kód szövege lehetőséget.
Tipp: Ha okostelefonja van, fontolja meg egy alkalmazás használatának alkalmazását a gyorsabb és biztonságosabb bejelentkezéshez. Lásd: A Microsoft Authenticator használata
-
Válassza ki az országot vagy régiót az új számhoz, adja meg a mobiltelefonszámát, majd válassza a Tovább gombot.
-
Írja be az ellenőrzőkódot a Microsofttól, amikor a rendszer kéri, és válassza a Tovább gombot. Értesítést kap arról, hogy a telefon regisztrációja sikeresen megtörtént.
Ha váratlanul szöveges üzenetet kap
Ha korábban beállította a kétlépéses ellenőrzést a mobileszközre való ugráshoz
Ez azt jelentheti, hogy valaki ismeri a jelszavát, és megpróbálja átveni az Ön fiókját.
Nyisson meg egy böngészőt, jelentkezzen be a fiókjába, és azonnal módosítsa a jelszavát.
Ha még nem regisztrálta a telefonszámát a kétlépéses ellenőrzéshez.
Válaszolhat a szöveges üzenetre úgy, hogy a szöveges üzenet törzsében a "STOP" szó van. Ez megakadályozza, hogy a szolgáltató a jövőben üzeneteket küld a telefonszámára. Előfordulhat, hogy ezt néhányszor el kell hagynia az üzenetek fogadásának teljes leállítása után.
Ha azonban Ön a kétlépéses ellenőrzés érvényes felhasználója, ez megakadályozza, hogy ezt a telefonszámot használja a bejelentkezéshez. Ha újra meg kell kezdenie az SMS-üzenetek fogadását, minden olyan számnál, amelyre a "STOP" választ válaszolt, válaszoljon az eredeti szöveges üzenetre úgy, hogy a szöveg törzsében a "START" szó van.
