A Windows Update a Windows 11 alapvető összetevője, amely biztosítja, hogy a rendszer biztonságos, stabil és naprakész maradjon a legújabb funkciókkal. Időnként azonban előfordulhatnak olyan problémák, amelyek megakadályozzák a frissítések telepítését. Ez az útmutató részletes lépéseket tartalmaz a Windows Update-tel kapcsolatos problémák hatékony elhárításához és megoldásához.
A Windows Update hibaelhárító futtatása
Ha Windows 11-es eszközt használ, először futtassa az automatikus Windows Update hibaelhárítót a Segítség kérése alkalmazásban. Ez automatikusan lefuttatja a diagnosztikát, és megpróbálja megoldani a legtöbb problémát. Ha a Windows vagy mobileszköz régebbi verzióját használja, hagyja ki az Általános hibaelhárítási lépéseket.
Ha a Segítség kérése alkalmazás hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, válassza ki a konkrét problémát az alábbi A leggyakoribb Windows Update-problémák szakaszból, és kövesse a megadott lépéseket. Ha a probléma nem szerepel a listában, próbálkozzon a felsorolt lehetséges megoldásokkal.
Általános hibaelhárítás
Fontos
- Mielőtt megpróbálná elvégezni az alábbi megoldások egyikét, készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól. Biztonsági másolatot készíthet a windowsos PC-ről, vagy csatlakoztathat egy USB-meghajtót, és a Fájlkezelő használatával áthúzhatja és átmásolhatja a fontos fájlokat az USB-meghajtóra. Ha Microsoft-fiókkal jelentkezik be a Windowsba, frissítés után a rendszer automatikusan visszaállítja a rendszerbeállításait, ha csatlakozik az internethez.
- A fájlokról OneDrive segítségével is készíthet biztonsági másolatot. További információkért tekintse meg a Dokumentumok, képek és asztali mappák biztonsági mentése OneDrive-ba című témakört.
Próbálja meg végrehajtani az alábbi általános hibaelhárítási lépéseket a Windows frissítési probléma megoldásához.
1. lépés A Windows Update hibaelhárító futtatása
Írja le a frissítési problémát, és haladjon végig a hibaelhárítási megoldásokon.
- Válassza a Start menü>Gépház>Rendszer lehetőséget.
- Válassza a Hibaelhárítás, majd az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
- Keresse meg a Windows Update elemet, és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
2. lépés: Ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelően csatlakoztatva van-e az internethez
Győződjön meg arról, hogy az eszköz megfelelően csatlakoztatva van az áramforráshoz és az internethez. A stabil internetkapcsolat elengedhetetlen a frissítések letöltéséhez és telepítéséhez. A kapcsolat biztosításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Válassza a Start menü>Gépház>Hálózat & Internet>Wi-Fi lehetőséget.
- Ellenőrizd a hálózat állapotát. Ha meg van választva, csatlakozzon újra a Wi-Fi- vagy Ethernet-hálózathoz.
További információért lásd: Wi-Fi csatlakozási problémák megoldása a Windowsban.
3. lépés Győződjön meg arról, hogy rendszergazdai hozzáféréssel rendelkezik
Néhány frissítéshez rendszergazdai hozzáférésre van szükség. Ha a fiókja nem rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel, olvassa el, hogyan hozhat létre helyi felhasználói vagy rendszergazdafiókot a Windowsban. Ha pedig valaki másnak otthon vagy az irodában van rendszergazdafiókja az Ön eszközén, kérje meg a frissítések telepítésére.
4. lépés Külső hardverek leválasztása
Távolítsa el a külső tárolóeszközöket és meghajtókat, a dokkolókat, valamint minden olyan egyéb hardvert, amelyet esetleg az eszközéhez csatlakoztatott, és amelyre nincs szükség az eszköz alapvető működéséhez. Ezután próbálkozzon újra a frissítések futtatásával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folytassa a következő lépéssel.
5. lépés: A Windows Update gyorsítótárának kiürítése
A gyorsítótárban lévő sérült frissítési fájlok hibákat okozhatnak. Törölje a gyorsítótárat a következő lépésekkel:
- Nyomja le a Win R billentyűt + , írja be a gépeléstservices.msc, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Leállítás lehetőséget.
- Navigáljon a C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Törölje a könyvtárban található összes fájlt és mappát.
- Vissza a Szolgáltatások ablakba, kattintson a jobb gombbal a Windows Update elemre, és válassza az Indítás parancsot.
6. lépés: A dátum- és időbeállítások ellenőrzése
A helytelen dátum- és időbeállítások zavarhatják a Windows Update működését:
- Válassza a Start>menü beállításai,>Idő & nyelv lehetőséget.
- Válassza a Dátum & idő lehetőséget, és engedélyezze az Idő automatikus beállítása és az Időzóna automatikus beállítása lehetőséget.
- Ha szükséges, válassza a Szinkronizálás most lehetőséget a További beállítások területen.
7. lépés: Külső gyártótól származó illesztőprogramok frissítése
Az eszközére felvett hardverekre vonatkozóan a külső gyártótól származó illesztőprogramokra vonatkozó frissítésekért és a telepítéssel kapcsolatos útmutatásért keresse fel a hardver gyártójának webhelyét. Frissítse bármelyik illesztőprogramot, ezután próbálkozzon újra a frissítések futtatásával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folytassa a következő tippel
8. lépés: Szabadítson fel némi helyet a frissítések futtatásához
Győződj meg arról, hogy az eszközön elegendő szabad hely van: Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
9 lépés. A Windows Update újbóli futtatása
Ha már sikerült letöltenie néhány frissítést, továbbiak is elérhetők lehetnek. A fenti lépések kipróbálása után futtassa újból a Windows Update szolgáltatást a Start WindowsLogo
>Settings
>
>Frissítések keresése lehetőség kiválasztásával. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
10. lépés. Újraindítás a telepített frissítések alkalmazásához
Számos frissítés telepítése után újra kell indítania az eszközt. Mentse a munkáját, és zárjon be minden megnyitott alkalmazást. Ezután válassza a Windows indításátFőkapcsoló>
, majd válassza a Frissítés és újraindítás vagy a Frissítés és leállítás lehetőséget.
Leggyakoribb problémák a Windows Update-tel
Az alábbiakban megtalálja a felhasználók által tapasztalt leggyakoribb Windows Update-problémákat, a hibakódokkal és a hibaelhárítás lépéseivel együtt.
Hibakódok és lehetséges okaik
Az alábbi lista a Windows Update-tel kapcsolatos hibakódokat és lehetséges okokat sorolja fel. Válassza ki a hibakódot a megoldandó részletes hibaelhárítási lépések megtekintéséhez.
| Hibakód | Ok |
|---|---|
| 0x8007000d | Probléma a Windows Update-fájlokkal vagy a frissítési gyorsítótár sérülése |
| 0x800705b4 | A frissítés telepítése túl sokáig tartott, vagy a folyamat megszakadt |
| 0x80240034 | A frissítési folyamat befejezetlen frissítés vagy csatlakozási probléma miatt elakadt. |
| 0x800f0922 | Sikertelen telepítés az elégtelen lemezterület, illetve a .NET-keretrendszer vagy más összetevők problémái miatt |
| 0x80070057vagy 0x80080005 | Sérült fájlok, engedélyproblémák vagy helytelen rendszerkonfiguráció |
| 0xC1900101 | Nem kompatibilis illesztőprogram okozza a frissítés sikertelenségét |
| 0x80248014 | Windows Update-adatbázis vagy a frissítési szolgáltatás nem fut |
| 0x80070005 | Hozzáférés megtagadva hibaüzenet vagy nem megfelelő engedélyek a frissítések telepítéséhez |
| 0x80070002 | A frissítés telepítése sikertelen |
0x8007000d: A Windows Update fájljaival vagy a frissítési gyorsítótár sérülésével kapcsolatos probléma
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
- Válassza a Start menü>Gépház>Rendszer lehetőséget.
- Válassza a Hibaelhárítás, majd az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
- Keresse meg a Windows Update elemet, és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Törölje a Windows Update gyorsítótárát:
- Nyomja le a Win + Rbillentyűt, írja be services.msc, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Leállítás lehetőséget.
- Lépjen a C:\Windows\SoftwareDistribution mappába.
- Törölje a könyvtárban található összes fájlt és mappát.
- Vissza a Szolgáltatások ablakba, kattintson a jobb gombbal a Windows Update elemre, és válassza az Indítás parancsot.
0x800705b4: A frissítés telepítése túl sokáig tartott, vagy a folyamat megszakadt
Ellenőrizd az internetkapcsolatot:
- Válassza a Start menü>Gépház>Hálózat & Internet>Wi-Fi lehetőséget.
- Ellenőrizd a hálózat állapotát. Ha meg van választva, csatlakozzon újra a Wi-Fi- vagy Ethernet-hálózathoz.
Víruskereső/tűzfal letiltása: Ideiglenesen tiltsa le a frissítést akadályozó víruskeresőket és tűzfalakat.
- Nyissa meg a víruskeresőt vagy a tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló beállítást, amely általában a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon található.
- Adja meg az ideiglenes letiltás időtartamát (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a PC-t, nehogy más alkalmazások blokkolják a frissítési folyamatot.
0x80240034: A frissítési folyamat elakadt egy befejezetlen frissítés vagy csatlakozási probléma miatt
Ellenőrizze a Windows Update Services szolgáltatást: Győződjön meg arról, hogy a Windows Update szolgáltatások futnak.
- Nyomja le a kívánt szót Win + R, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy fut-e.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
- Válassza a Start menü>Gépház>>lehetőséget, Hibaelhárítás>Egyéb hibaelhárítók.
- Keresse meg a Windows Update elemet, és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
0x800f0922: A frissítés nem telepíthető, mert nincs elegendő szabad lemezterület
Lemezterület felszabadítása: Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
VPN letiltása: Ha VPN-t használ, tiltsa le, és próbálkozzon újra.
0x80070057 vagy 0x80080005: Sérült fájlok vagy helytelen rendszerkonfiguráció
Futtassa a Rendszerfájl-ellenőrzőt: Nyissa meg a parancssort rendszergazdaként, írja be az sfc/scannow parancsot, majd futtassa.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
- Válassza a Start menü>Gépház>Rendszer lehetőséget,
- Válassza a Hibaelhárítás, majd az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
- Keresse meg a Windows Update elemet, és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
0xC1900101: Nem kompatibilis illesztőprogram okozza a frissítés sikertelenségét
Hálózati/grafikus illesztőprogramok eltávolítása:
- Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, bontsa ki a Hálózati adapterek vagy a Videokártyák csomópontot, kattintson a jobb gombbal az eltávolítani kívánt adapterre, majd válassza az Eszköz eltávolítása parancsot.
- Az illesztőprogramok eltávolítása után indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez.
Hálózati/grafikus illesztőprogramok frissítése:
- Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, bontsa ki a Hálózati adapterek vagy a Videokártyák csomópontot, kattintson a jobb gombbal az eltávolítani kívánt adapterre, válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, majd válassza az illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget.
Végezzen tiszta rendszerindítást: Tiltsa le a nem feltétlenül szükséges indítási programokat és szolgáltatásokat, hogy ne ütközzön a frissítéssel.
0x80248014: Windows Update adatbázissal kapcsolatos probléma vagy a frissítési szolgáltatás nem fut
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
- Válassza a Start menü>Gépház>Rendszer lehetőséget.
- Válassza a Hibaelhárítás, majd az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
- Keresse meg a Windows Update elemet, és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsa el a Windows Update Services szolgáltatást: Győződjön meg arról, hogy a Windows Update szolgáltatások futnak.
- Nyomja le a Win + Rbillentyűt, írja be services.msc, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Indítás lehetőséget.
0x80070005: Hozzáférés megtagadva hibaüzenet vagy nem megfelelő engedélyek a frissítések telepítéséhez
Győződjön meg arról, hogy rendszergazdai hozzáféréssel rendelkezik:
Néhány frissítéshez rendszergazdai hozzáférésre van szükség. Ha a fiókja nem rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel, olvassa el, hogyan hozhat létre helyi felhasználói vagy rendszergazdafiókot a Windowsban. Ha pedig valaki másnak otthon vagy az irodában van rendszergazdafiókja az Ön eszközén, kérje meg a frissítések telepítésére.
Víruskereső/tűzfal letiltása: Ideiglenesen tiltsa le a frissítést akadályozó víruskeresőket és tűzfalakat.
- Nyissa meg a víruskeresőt vagy a tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló beállítást, amely általában a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon található.
- Adja meg az ideiglenes letiltás időtartamát (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
0x80070002: A frissítés telepítése sikertelen
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a PC-t, nehogy más alkalmazások blokkolják a frissítési folyamatot.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
- Válassza a Start menü>Gépház>Rendszer lehetőséget.
- Válassza a Hibaelhárítás, majd az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
- Keresse meg a Windows Update elemet, és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ellenőrizze a lemezterületet: Győződjön meg arról, hogy elegendő szabad hely van az eszközön. Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
A Windows Update 0%-nál vagy 100%-nál elakadt
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a PC-t, nehogy más alkalmazások blokkolják a frissítési folyamatot.
Ellenőrizd az internetkapcsolatot:
- Válassza a Start menü>Gépház>Hálózat & Internet>Wi-Fi lehetőséget.
- Ellenőrizd a hálózat állapotát. Ha meg van választva, csatlakozzon újra a Wi-Fi- vagy Ethernet-hálózathoz.
Ellenőrizze a lemezterületet: Győződjön meg arról, hogy elegendő szabad hely van az eszközön. Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
A Windows Update 51–99%-ig jutott el, de nem fejeződik be a telepítés
A frissítések letöltéséhez és telepítéséhez szükséges idő a kapcsolat sebességétől, a hálózati beállításoktól, illetve a frissítés(ek) méretétől függ. Ha a telepítés megakad egy adott százalékos értéknél, próbáljon újra frissítéseket keresni, vagy futtassa a Windows Update hibaelhárítóját.
A frissítések kereséséhez válassza a Start WindowsLogo>Settings>>Frissítések keresése lehetőséget.
Nem találhatók a fájljaim a Windows-frissítés után
Ha nem sikerül megtalálnia a fájljait egy frissítést követően, az Elveszett fájlok megkeresése a Windows 10-re vagy 11-re való frissítés után című témakör tartalmaz néhány egyéb kipróbálható megoldást.
Speciális hibaelhárítási lépések
Figyelmeztetés
A Microsoft csak akkor javasolja Önnek az ebben a szakaszban ismertetett eljárások kipróbálását, ha jártas a parancssor használatában. Az eljárások végrehajtásához rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az eszközön.
Nevezze át a szoftverterjesztési mappákat
A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a kifejezést command prompt , majd válassza a Futtatás rendszergazdaként elemet a lehetőségek listájából. Válassza az Igen lehetőséget. Ezután a megjelenő ablakban a következő parancsokat kell egyesével beírnia, beleértve a látható szóközöket is. Az egyes parancsok beírása után nyomja le a következőt Enter: Minden parancs beírása előtt várjon, amíg az előző parancs befejeződik.
net stop bits net stop wuauserv ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv A parancsok végrehajtását követően zárja be a parancssorablakot, és indítsa újra a számítógépet.
A külső gyártótól származó biztonsági szoftverek átmeneti eltávolítása
Néhány esetben a külső gyártótól származó víruskereső vagy biztonsági szoftverek hibákat okoznak, amikor megpróbál a Windows 11 legújabb verziójára frissíteni. Ideiglenesen eltávolíthatja ezt a szoftvert, frissítheti a számítógépet, majd ha az eszköz már naprakész, újból telepítheti a szoftvert. Javasoljuk, hogy olyan külső gyártótól származó víruskeresőt vagy biztonsági szoftvert használjon, amely kompatibilis a Windows 11 legújabb verziójával. A kompatibilitást a szoftver gyártójának webhelyén ellenőrizheti.
Megjegyzés
A szoftverek eltávolítása előtt gondolja át, hogy rendelkezik-e a programok újratelepítéséhez szükséges ismeretekkel és a szükséges termékkulcsokkal.
A merevlemezhibák kijavítása
A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a kifejezést command prompt, majd válassza a lehetőségek listájából a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget. Válassza az Igen lehetőséget. A megjelenő ablakban írja be a következő parancsot a látható szóközzel együtt:
chkdsk /f C:
majd nyomja le a gombot Enter. A javítások automatikusan elindulnak a merevlemezen, majd a rendszer kéri, hogy indítsa újra az eszközt.
Indítsa újra a Windowst tiszta rendszerindítással.
A tiszta rendszerindítás minimális számú illesztőprogrammal és Indítópultbeli programmal indítja el a Windowst. Ezzel kiküszöbölhetők a szoftverek közötti ütközések, amelyek akkor fordulhatnak elő, ha olyan programot vagy frissítést telepít, amely problémákat okozhat a számítógép frissítése során.
Ismerje meg, hogyan végezheti el az alapértelmezett beállításokkal történő újraindítást
A rendszerfájlok visszaállítása és kijavítása
- A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a kifejezést command prompt , majd válassza a Futtatás rendszergazdaként elemet a lehetőségek listájából.
- A megjelenő ablakban írja be a következő parancsot a látható szóközökkel együtt:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Nyomja le a Enter billentyűt. Amikor a parancs sikeresen lefutott, a parancssorból megjelenik egy megerősítő üzenet „A visszaállítási művelet sikeresen befejeződött“ vagy „A visszaállítási művelet sikeresen befejeződött“ felirattal.
Megjegyzés: Ha nem jelenik meg megerősítő üzenet, írja be ismét a parancsot, és próbálkozzon újra. - Ezután írja be a következő parancsot a látható szóközzel együtt:
sfc /scannow - Nyomja le a Enter billentyűt. Várja meg, amíg az sfc vizsgálat ellenőrzése eléri a 100%-os készültséget, majd zárja be a parancssort.
- Próbálja meg újra futtatni a Windows Update hibaelhárítót.
Tudnivalók a Windows-lemezkép javításáról
A Windows 11 tiszta telepítésének végrehajtása
Keresse fel a szoftverletöltési lapot, és válasza az Eszköz letöltése gombot a tiszta telepítési eszköz letöltéséhez. Az eszköz használata előtt figyelmesen olvassa el a szoftverletöltési lapon található megjegyzéseket.
Kapcsolódó cikkek
A PC-állapotellenőrzés alkalmazás használata
Helyi felhasználói vagy rendszergazdafiók létrehozása a Windowsban