Nyomtató-illesztőprogramok kompatibilitási problémáinak elhárítása a Windowsban

Hatókör
Windows 11 Windows 10

A nyomtató-illesztőprogramokkal kapcsolatos kompatibilitási problémák a Windows frissítésekor, frissítések telepítésekor vagy olyan illesztőprogram használatakor fordulhatnak elő, amelyet nem az Ön által használt Windows-verzióhoz terveztek. Kövesse az alábbi lépéseket a gyakori kompatibilitási problémák megoldásához.

1. lépés: A Windows-verzió ellenőrzése

Az illesztőprogram telepítése előtt győződjön meg arról, hogy tudja, hogy a Windows melyik verzióját használja.

  1. Válassza a Start menü>Gépház>Rendszernévjegy> lehetőséget.
  2. Jegyezze fel a Windows kiadását és verzióját (például 64 bites Windows 10 vagy Windows 11).

2. lépés: A nyomtató-illesztőprogram frissítése a Windows rendszerben

A Windows automatikusan telepíthet egy kompatibilis illesztőprogramot.

  1. Válassza a Start menü>beállításai>Bluetooth-& eszközök>, nyomtatók & szkennerek.
  2. Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Kezelés lehetőséget.
  3. Válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  4. Próbálja meg újra a nyomtatást.

3. lépés: Töltsön le egy kompatibilis illesztőprogramot a gyártótól.

Ha a Windows nem talál megfelelő illesztőprogramot, telepítse a nyomtató gyártójától beszerzett illesztőprogramot.

  1. Keresse fel a nyomtató gyártójának támogatási webhelyét.

  2. Keresse meg a nyomtató típusát.

  3. A következőknek megfelelő illesztőprogram letöltése:

    • A Windows-verziója (Windows 11)
    • A rendszer típusa (32 bites vagy 64 bites)

  4. Telepítse az illesztőprogramot, és indítsa újra a számítógépet.

Tipp:

Kerülje a régebbi vagy nem támogatott Windows-verziókhoz kijelölt illesztőprogramok használatát, kivéve, ha nem érhetők el újabb illesztőprogramok.

5. lépés: A nyomtató eltávolítása és újratelepítése

A nyomtató újratelepítése frissíti az illesztőprogramfájlokat és a beállításokat.

  1. Válassza a Start menü>beállításai>Bluetooth-& eszközök>, nyomtatók & szkennerek.
  2. Válassza ki a nyomtatót, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.
  3. Indítsa újra a számítógépet.
  4. Térjen vissza a Nyomtatók & szkennerek lapra, majd válassza a Nyomtató hozzáadása vagy szkennelés lehetőséget.
  5. Hagyja, hogy a Windows telepítse az ajánlott illesztőprogramot.

6. lépés: A nyomtató-illesztőprogram visszaállítása

Ha a probléma egy közelmúltbeli illesztőprogram-frissítés után jelentkezett, a visszaállítás segíthet.

  1. Válassza a Start menüt, írja be az Eszközkezelőr kifejezést, és nyissa meg.
  2. Bontsa ki a nyomtatókat vagy a nyomtatási sorokat.
  3. Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.
  4. Az Illesztőprogram lapon válassza az Illesztőprogram visszaállítása elemet (ha elérhető).
  5. Indítsa újra a számítógépet.

7. lépés: A nyomtató és a számítógép újraindítása

Egy egyszerű újraindítás megoldhatja az ideiglenes illesztőprogrammal vagy szolgáltatással kapcsolatos problémákat.

  1. Kapcsolja ki a nyomtatót, és várjon 10 másodpercet.
  2. Indítsa újra a számítógépet.
  3. Kapcsolja be újra a nyomtatót, és próbálja meg újra a nyomtatást.

Ha más nyomtatóproblémával szembesül, olvassa el a Nyomtatókapcsolattal és nyomtatással kapcsolatos problémák megoldása a Windowsban című témakört.