Daftar Isi
×

Jika lupa alamat email akun Microsoft atau masuk dan mendapatkan pesan kesalahan, akun Microsofttersebut tidak ada, kami menyarankan Anda untuk mengikuti langkah-langkah dalam urutan ini guna membantu menemukan nama pengguna Anda.

Langkah 1

Pencarian nama pengguna

Langkah 2

Periksa produk atau layanan

Langkah 3

Periksa apakah tertutup

Tips: Opsi ini tidak akan berfungsi jika Anda tidak memiliki info keamanan yang disiapkan di akun Anda atau jika Anda tidak lagi bisa mengakses info keamanan itu. Lanjutkan ke langkah berikutnya: Langkah 2: Periksa produk atau layanan tempat Anda menggunakan akun Microsoft

Cari nama pengguna Anda jika info keamanan telah disiapkan di akun Anda

Jika sebelumnya telah menyiapkan informasi keamanan di akun Microsoft, Anda dapat menggunakan opsi ini untuk mengambil nama pengguna.

  1. Cari nama pengguna Anda menggunakan nomor telepon kontak keamanan atau alamat email Anda.

  2. Minta kode keamanan agar dikirimkan ke nomor telepon atau email yang Anda gunakan.

  3. Masukkan kode, lalu pilih Berikutnya.

  4. Ketika melihat akun yang Anda cari, pilih Masuk.

Anda tidak dapat menemukan nama pengguna Anda...

Jika pencarian nama pengguna tidak berhasil, misalnya Anda belum menyiapkan atau tidak lagi memiliki akses ke informasi kontak keamanan, coba cari nama pengguna akun Microsoft Anda dalam produk atau layanan lain yang Anda ketahui terkait dengan akun tersebut. Lihat

Langkah 2: Periksa produk atau layanan di mana Anda menggunakan akun Microsoft Anda

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×