Saya tidak dapat masuk ke akun Microsoft saya

Mengatur ulang kata sandi yang terlupakan

Jika lupa kata sandi akun Microsoft, ikuti langkah-langkah ini.

1. Pilih Reset kata sandi di bawah ini.
   Mengatur ulang kata sandi

2. Masukkan alamat email, nomor telepon, atau nama Skype yang Anda gunakan untuk masuk lalu pilih Berikutnya.

3. Kami akan menanyakan di mana Anda ingin mendapatkan kode verifikasi dan memilih Berikutnya.

4. Ketikkan informasi yang diminta dan pilih Kirim kode.

5. Ketik kode keamanan ke dalam Verifikasi identitas Anda, lalu pilih Berikutnya.

6. Masukkan dan konfirmasikan kata sandi baru Anda.

   Tips: Jika kode verifikasi tidak sampai, baca Memecahkan masalah kode verifikasi.

Masalah masuk lainnya

• Jika memerlukan bantuan terkait kata sandi kantor, sekolah, atau Entra, masuk ke pengaturan ulang kata sandi Microsoft Online.

• Jika Anda mengetahui kata sandi Anda, tetapi ingin mengubah atau mengatur ulang kata sandi, masuk ke Mengubah kata sandi.

• Jika Anda mendapatkan pesan dari Microsoft yang mengatakan akun Anda telah diblokir atau dikunci, gunakan alat Pembantu Masuk di bawah ini.

• Jika lupa email, nama pengguna, atau mendapatkan pesan dari Microsoft yang mengatakan bahwa "akun tidak ada", gunakan alat Bantuan Masuk di bawah ini.

• Jika Anda mengalami masalah dengan mendapatkan kode verifikasi, baca langkah-langkah pemecahan masalah kami.

• Jika Anda mengalami masalah masuk akun Microsoft lainnya, gunakan alat Bantuan Masuk kami di bawah ini.
  Pembantu masuk

• Pelajari apa yang harus dilakukan ketika Outlook 2016 terus meminta nama pengguna dan kata sandi.

Pertanyaan umum