Topik terkait
×
Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Jika Anda mengetahui nama pengguna dan kata sandi Anda tetapi telah berhenti berfungsi, baca Nama pengguna dan kata sandi saya telah berhenti berfungsi

Jika lupa nama pengguna atau alamat email akun Microsoft, dan sebelumnya Anda telah menyiapkan informasi keamanan lainnya di akun Microsoft, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Tips: Jika Anda belum menyiapkan informasi keamanan lain di akun Microsoft Anda, masuk ke Langkah 2.

pencarian nama pengguna Langkah 1

Langkah 2 Periksa produk atau layanan

Langkah 3 Periksa apakah ditutup

Mencari nama pengguna yang terlupakan menggunakan informasi lain

  1. Cari nama pengguna Anda menggunakan alamat email atau nomor telepon kontak keamanan Anda.
    Cari

  2. Minta kode keamanan agar dikirimkan ke nomor telepon atau email yang Anda gunakan.

  3. Masukkan kode, lalu pilih Berikutnya.

  4. Kami kemudian akan memperlihatkan petunjuk nama pengguna, dalam format ini: j********@outlook.com

    Tips: 

    • Nomor telepon atau alamat email lainnya dapat digunakan sebagai informasi keamanan masuk untuk lebih dari satu akun.

    • Jika petunjuk tidak membantu, masuk ke Langkah 2: Periksa produk atau layanan.

Anda tidak dapat menemukan nama pengguna Anda...

Jika pencarian nama pengguna tidak berhasil, coba cari nama pengguna akun Microsoft Anda di dalam produk atau layanan lain yang Anda kenal terkait dengan akun tersebut.

Lihat Langkah 2: Periksa produk atau layanan tempat Anda menggunakan akun Microsoft untuk detailnya.

Lihat juga

Cara memeriksa apakah alamat email Anda adalah akun Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×