Mengelola perangkat yang digunakan dengan akun Microsoft Anda

Berikut ini cara menambahkan perangkat ke akun Microsoft:

  • Masuk ke akun Microsoft Anda di perangkat Xbox atau Windows 10.

  • Masuk ke Microsoft Store di PC Windows 10 Anda. 

  • Masuk ke account.Microsoft.com/Devices, pilih Jangan lihat perangkat Anda?, lalu ikuti instruksinya.

  • Di perangkat iOS: Unduh Microsoft Edge dari Apple App Store dan masuk dengan akun Microsoft Anda.

  • Di perangkat Android: Unduh Microsoft Edge, Microsoft Launcher, atau telepon Anda dari Google Play Store dan masuk dengan akun Microsoft Anda.

  • Saat ini, perangkat MacOS tidak dapat ditambahkan.

Mendaftarkan perangkat untuk melihat garansi

Untuk melihat cakupan garansi untuk Surface, Surface Accessory, Xbox, atau aksesori Xbox, Anda harus mendaftarkan nomor serialnya. Beberapa fitur online tidak akan tersedia saat Anda menambahkan perangkat seperti ini.

  1. Masuk ke account.Microsoft.com/Devices, masuk, dan pilih tidak melihat perangkat Anda? untuk melanjutkan.

  2. Masukkan nomor seri perangkat untuk mendaftarkannya ke akun Anda.

  3. Pilih perangkat Anda untuk melihat informasi garansi.

Catatan: Jika Surface dikelola atau dimiliki oleh perusahaan atau organisasi, Anda tidak perlu mendaftarkannya. Untuk menghubungi dukungan dan mendapatkan sumber daya tambahan untuk situasi tersebut, lihat bantuan permukaan untuk bisnis.

Memperbaiki perangkat

Jika mengalami masalah dengan perangkat, Anda dapat memperoleh bantuan secara online dan membuat pesanan layanan. Setelah mendaftarkan perangkat, berikut cara membuat pesanan layanan:

  1. Masuk ke account.Microsoft.com/Devices, masuk, dan pilih perangkat yang mengalami masalah.

  2. Pilih Mulai pesanan, lalu ikuti instruksi.

Mengganti nama perangkat

Ubah nama default perangkat Anda sehingga Anda dapat dengan cepat mengidentifikasinya di akun Microsoft Anda. Ketika ingin mengunduh aplikasi atau game ke perangkat lain, Anda akan dapat menemukan perangkat menggunakan nama barunya.

Di PC yang ingin Anda ganti namanya:

  1. Pilih mulai > pengaturan > sistem > tentang .

  2. Pilih Ganti nama PC ini.

  3. Masukkan nama baru, lalu pilih Berikutnya. Anda mungkin diminta untuk masuk.

  4. Pilih Mulai ulang sekarang atau Mulai ulang nanti.

Di Xbox yang ingin Anda ganti namanya:

  1. Pilih pengaturan > sistem > Info konsol > nama.

  2. Masukkan nama baru, lalu pilih Masukkan.

  3. Mulai ulang Xbox.

Menghapus perangkat

Jika Anda tidak menggunakan perangkat, tetapi perangkat masih muncul di daftar perangkat Anda, berikut cara menghapusnya:

  1. Masuk ke account.Microsoft.com/Devices, masuk, dan temukan perangkat yang ingin Anda hapus.

  2. Pilih Tampilkan detail untuk melihat informasi untuk perangkat tersebut.

  3. Di bawah nama perangkat Anda, pilih Kelola > Hapus.

  4. Tinjau detail perangkat Anda, pilih kotak centang, Saya siap untuk menghapus perangkat ini, lalu pilih Hapus.

Jika Anda ingin menghapus perangkat untuk anak dalam keluarga Anda, mintalah anak Anda masuk ke account.Microsoft.com/Devices, lalu ikuti instruksi yang sama.

Menghapus tautan perangkat dari Microsoft Store

Jika tidak dapat mengunduh konten dari Microsoft Store, Anda mungkin telah mencapai batas perangkat. Kelola batas dengan menghapus perangkat yang tidak Anda gunakan atau tidak lagi memiliki akses. Untuk menghapus tautan perangkat:

  1. Masuk dengan akun Microsoft Anda di account.Microsoft.com/Devices/Content.

  2. Temukan perangkat yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus tautan.

  3. Tinjau detail perangkat Anda dan pilih Hapus tautan.

Setelah menghapus tautan perangkat, perangkat tidak akan diperhitungkan sebagai batas perangkat Anda. Jika Anda belum mencapai batas, dan mengunduh aplikasi atau game di perangkat ini nanti, akan terhitung sebagai batas perangkat Anda lagi.

Catatan: Jika mengalami masalah dalam mengunduh atau memperbarui aplikasi di perangkat apa pun, lihat Memperbaiki masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store atau Saya tidak dapat menemukan atau menginstal aplikasi dari Microsoft Store.

Menemukan atau memperbaiki perangkat di akun Microsoft Anda

Jika perangkat hilang, dan Anda telah masuk ke dalamnya dengan akun Microsoft, Anda mungkin bisa menemukannya. Berikut caranya:

  1. Masuk ke account.Microsoft.com/Devices.

  2. Temukan perangkat yang ingin Anda cari, lalu pilih Perlihatkan detail.

  3. Pilih Temukan perangkat saya.

  4. Untuk memeriksa masalah keamanan apa pun, buka pengaturan Pertahanan Windows, pilih Perlihatkan detail,lalu periksa status keamanan Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang menemukan perangkat Anda, buka Menemukan dan mengunci perangkat Windows yang hilang.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×