Menerima kode verifikasi dalam pesan teks adalah metode verifikasi umum untuk verifikasi dua langkah. Jika Anda tidak mengharapkan untuk menerima kode, atau jika Anda menerima kode di telepon yang salah, gunakan langkah-langkah berikut ini untuk memperbaiki masalah ini.
Catatan: Jika organisasi Anda tidak memperbolehkan Anda menerima pesan teks untuk verifikasi, Anda harus memilih metode lain atau menghubungi administrator Untuk bantuan selengkapnya.
Jika Anda menerima kode di telepon yang salah
-
Masuk ke Info Keamanan Sayauntuk mengelola informasi keamanan Anda.
-
Di halaman Info keamanan, pilih nomor telepon yang ingin Anda ubah dalam daftar metode autentikasi terdaftar, lalu pilih Ubah.
-
Pilih negara atau kawasan untuk nomor baru Anda, lalu masukkan nomor telepon perangkat seluler Anda.
-
Pilih Teks saya kode untuk menerima pesan teks untuk verifikasi, lalu pilih Berikutnya.
-
Ketik kode verifikasi dari pesan teks yang dikirim dari Microsoft saat diminta, lalu pilih Berikutnya.
-
Saat diberi tahu bahwa telepon Anda berhasil didaftarkan, pilih Selesai.
Jika Anda menerima kode secara tidak terduga
Jika Anda sudah mendaftarkan nomor telepon Anda untuk verifikasi dua langkah
Menerima pesan teks yang tidak diharapkan bisa berarti seseorang mengetahui kata sandi Anda dan berusaha mengambil alih akun Anda. Segera ubah kata sandi Anda dan beri tahu administrator organisasi Anda tentang apa yang terjadi.
Jika Anda tidak pernah mendaftarkan nomor telepon Anda untuk verifikasi dua langkah
Anda dapat membalas pesan teks dengan STOP dalam isi pesan teks. Pesan ini mencegah penyedia mengirim pesan ke nomor telepon Anda di masa mendatang. Anda mungkin perlu membalas pesan serupa dengan kode yang berbeda.
Namun, jika Anda sudah menggunakan verifikasi dua langkah, mengirim pesan ini akan mencegah Anda menggunakan nomor telepon ini untuk masuk. Jika Anda ingin mulai menerima pesan teks lagi, balas pesan teks awal dengan MULAI dalam isi.
Langkah selanjutnya
Dapatkan bantuan dengan verifikasi dua langkah
Menyiapkan telepon seluler sebagai metode verifikasi dua langkah Anda
