Daftar Isi
×

Jika Anda mencoba masuk ke akun Microsoft dan Anda melihat pesan yang mengatakan, "perubahan Info keamanan Anda masih tertunda," artinya semua info keamanan lama Anda dihapus dan diganti dengan yang baru.

Saat ini terjadi, akun Microsoft Anda terbatas selama 30 hari. Kami tidak dapat mempercepat proses tertunda selama 30 hari.

Selama periode 30 hari tertunda ini, kami akan mengirimkan pemberitahuan ke nomor telepon atau alamat email yang telah dihapus sehingga Anda dapat diperingatkan jika penyerang mencoba menghapus informasi Anda.

Jika Anda tidak membuat perubahan keamanan, atau jika Anda tidak memulai penghapusan, tapi berubah pikiran Anda:

  1. Buka proteksi akun Anda dan masuk.

  2. Pada perubahan Info keamanan masih tertunda, pilih jika Anda tidak meminta ini, beri tahu kami.
    Atau, Anda berubah pikiran dan ingin menyimpan informasi keamanan yang sudah ada, pilih Batalkan permintaan ini.

Apa yang bisa Anda lakukan saat perubahan tertunda

Jika Anda membuat perubahan Info keamanan:

  • Setelah 30 hari, informasi keamanan yang ingin Anda hapus akan dihapus.

  • Selama periode 30 hari ini, Anda masih bisa mengakses sebagian besar layanan Microsoft, tapi Anda tidak akan bisa melakukan hal-hal yang memerlukan kode keamanan, seperti mengubah kata sandi Anda, alamat email atau mengelola kontrol orang tua online.

  • Anda dapat menampilkan, mengubah, atau menambahkan informasi tagihan, dan melakukan pembelian.

Jika Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah:

  • Anda tidak akan dapat masuk ke akun Anda kecuali jika Anda memiliki aplikasi Microsoft Authenticator dan sebelumnya telah menyiapkannya di akun ini, atau Anda memiliki akses ke informasi keamanan lama Anda. Ini termasuk tidak bisa masuk ke layanan Microsoft lainnya seperti Outlook.com atau OneDrive.

Lihat juga

Cara memulihkan akun Microsoft yang diretas atau dikompromikan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×