Memperbaiki masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store

Berlaku Untuk
Microsoft Store Windows 10 Windows 11

Jika Anda menggunakan Windows 11 dan mengalami masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store, pertimbangkan pembaruan dan perbaikan ini.

Pertama, masuk ke akun Microsoft Anda. Selanjutnya, kerjakan solusi yang mungkin ini sesuai urutan yang disajikan. 

  1. Tutup dan buka kembali aplikasi.
    Pilih tombol Tutup (X) di sudut kanan atas jendela aplikasi untuk menutupnya. Kemudian, buka kembali aplikasi.

  2. Pastikan Windows sudah diperbarui.
    Pilih Mulai>PengaturanWindows>UpdateMemeriksa>pembaruan. Jika ada pembaruan yang tersedia, pilih Instal sekarang.

    Periksa ketersediaan pembaruan

  3. Pastikan aplikasi Anda berfungsi dengan Windows 11. Untuk informasi selengkapnya, lihat Aplikasi Anda tidak berfungsi dengan Windows.

  4. Perbarui Microsoft Store.
    Pilih Mulai, lalu dari daftar aplikasi, pilih Microsoft Store. Di Microsoft Store, pilih Pustaka>Dapatkan pembaruan. Jika pembaruan untuk Microsoft Store tersedia, pembaruan akan mulai diinstal secara otomatis.

    Periksa ketersediaan pembaruan

  5. Memecahkan masalah game.
    Jika Anda mengalami masalah saat menginstal game, lihat Memecahkan masalah penginstalan game di Windows.

  6. Perbaiki atau atur ulang aplikasi Anda.
    Lihat Memperbaiki atau Menghapus program di Windows.

  7. Menginstal ulang aplikasi Anda
    Di Microsoft Store, pilih Pustaka. Temukan aplikasi yang ingin Anda instal ulang, lalu pilih Instal.

    Buka Microsoft Store

Lihat juga

Jika Anda tidak dapat menemukan Microsoft Store, lihat Kesulitan menemukan Microsoft Store di Windows 10.

Jika Anda mengalami masalah saat meluncurkan Microsoft Store, lihat Microsoft Store tidak diluncurkan.

Jika Anda dapat meluncurkan Microsoft Store tetapi Anda hanya mengalami kesulitan saat menemukan atau menginstal aplikasi, lihat Saya tidak dapat menemukan atau menginstal aplikasi dari Microsoft Store.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi Dukungan

Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.