Mengatur ulang kata sandi akun Microsoft yang terlupakan
Penting:
-
Artikel ini untuk mengatur ulang kata sandi akun Microsoft yang terlupakan .
-
Jika Anda ingin mengubah kata sandi yang diketahui , lihat Mengubah kata sandi akun Microsoft Sebagai gantinya.
1. Pilih Lupa kata sandi?
Jika jendela "Masukkan kata sandi" masih terbuka, pilih Lupa kata sandi Anda?
Jika tidak, pilih Reset kata sandi di bawah ini, masukkan nama pengguna untuk akun yang ingin Anda reset, lalu pilih Berikutnya.
2. Verifikasi identitas Anda
Untuk perlindungan Anda, Microsoft harus memverifikasi identitas Anda sebelum Anda bisa melanjutkan dengan mengatur ulang kata sandi Anda.
-
Pilih cara yang Anda inginkan untuk menerima kode verifikasi.
Penting:
-
Jika Anda tidak melihat opsi tempat untuk mengirim kode, atau Anda tidak lagi memiliki akses ke salah satu opsi verifikasi yang diperlihatkan, gunakan alat bantuan masuk ini.
-
Jika Anda tidak mengenali salah satu opsi email atau telepon verifikasi, gunakan alat bantuan masuk ini.
-
-
Pilih Berikutnya.
3. Dapatkan kode verifikasi
Untuk perlindungan Anda, kami akan meminta Anda untuk mengonfirmasi detail verifikasi yang Anda pilih.
-
Ketik ulang bagian pertama alamat email atau empat digit terakhir nomor telepon yang diisyaratkan di jendela sebelumnya.
-
Pilih Dapatkan kode.
-
Microsoft akan mengirim kode verifikasi ke email atau nomor telepon yang Anda pilih.
-
Masuk ke telepon atau email pemulihan tempat Anda mengharapkan untuk menerima kode.
4. Masukkan kode dan reset kata sandi
Konfirmasi kode untuk membuat kata sandi baru. Pelajari cara membuat kata sandi yang kuat.
-
Tempelkan atau ketik kode yang Anda terima, lalu pilih Berikutnya.
-
Ketikkan kata sandi baru Anda dan pilih Berikutnya.
Membutuhkan bantuan lainnya?
Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, atau Anda memiliki masalah masuk akun lainnya, gunakan alat bantuan Masuk kami.
Kode verifikasi dan informasi keamanan akun Microsoft