Wawasan percakapan memperlihatkan jangkauan dan keterlibatan pada percakapan di Yammersehingga Anda dapat mengukur apakah percakapan anda efektif atau tidak. Anda dapat menampilkan wawasan untuk percakapan yang dibuat, dan jika Anda adalah admin komunitas, Anda dapat menampilkan wawasan tentang semua percakapan yang dibuat dalam komunitas Anda.
Penting: Wawasan percakapan hanya tersedia untuk percakapan yang dimulai setelah 1 Januari 2021. Percakapan Insights tidak tersedia untuk pesan pribadi.
Baik penulis percakapan dan admin komunitas dapat:
-
Mengukur jangkauan: Melihat berapa banyak orang yang melihat percakapan Anda untuk membantu memahami lingkup audiens.
-
Memantau keterlibatan: Lihat kapan setiap percakapan diposting, berapa banyak orang yang terlibat dengannya melalui komentar, reaksi, dan berbagi untuk melacak dampak komunikasi Anda.
-
Perkuat percakapan:Pahami percakapan dan alur dalam cara orang-orang terlibat dengan percakapan Anda dan ukur apakah fitur seperti menampilkan atau menyematkan percakapan akan meningkatkan keterlibatan.
Siapa bisa melihat wawasan percakapan?
Anggota komunitas dapat menampilkan wawasan untuk percakapan yang mereka buat, dan admin komunitas dapat menampilkan wawasan untuk semua percakapan yang dibuat dalam komunitas yang mereka kelola.
Bagaimana cara melihat wawasan percakapan?
-
Buka menu untuk percakapan yang telah dibuat atau percakapan yang berada dalam komunitas yang Anda kelola dengan memilih ikon Info selengkapnya
-
Klik Tampilkan Insights.
-
Tampilkan hal berikut untuk mendapatkan wawasan selengkapnya tentang percakapan:
-
Kutipan percakapan: Lihat kutipan pesan Anda di bagian atas halaman untuk memberi konteks percakapan yang Anda ukur.
-
Kesan: Menampilkan pengguna dalam jumlah unik yang telah melihat percakapan ini.
-
Keterlibatan: Melihat jumlah reaksi, komentar, dan berbagi untuk percakapan ini.
-
Tren percakapan: Menampilkan berapa kali percakapan ini dilihat oleh pengguna, dan jumlah total reaksi dan komentar selama 28 hari pertama sejak percakapan diterbitkan. Bagian Tren juga berisi penanda untuk tindakan yang dilakukan pada percakapan seperti menyematkan di komunitas atau menggunakan kapabilitas Fitur untuk mempromosikannya di seluruh jaringanYammerAnda.
Gunakan tren ini untuk memahami ebb dan mengalir dalam cara orang-orang terlibat dengan percakapan Anda sehingga Anda bisa melakukan tindakan seperti menampilkan atau menyematkan percakapan untuk meningkatkan keterlibatan. Bagan Tren memperlihatkan hingga empat tindakan yang dilakukan pada percakapan dalam satu hari.
-
Reaksi: Melihat reaksi orang-orang terhadap percakapan Anda dari berbagai tipe reaksi Yammer.
-
Komentar teratas: Menampilkan komentar teratas pada percakapan ini, yang diurutkan berdasarkan jumlah reaksi terbesar.
-
Berbagi: Cari tahu berapa kali percakapan Anda dibagikan, komunitas tempat percakapan dibagikan, jumlah orang yang terlihat, komentar, dan reaksinya.
FAQ
T: Seberapa sering data dalam wawasan percakapan diperbarui?
A: Bagian Kesan, Keterlibatan, Reaksi, Komentar Teratas, dan Berbagi diperbarui secara real-time. Bagian Tren Percakapan diperbarui setiap 24 jam.
T: Berapa banyak penanda, seperti Unggulan atau Disematkan, muncul dalam Tren Percakapan?
A: Bagan Tren Percakapan bisa menampilkan hingga empat penanda dalam satu hari. Misalnya, menandai Percakapan sebagai Unggulan lalu Tidak Difeatur dihitung sebagai dua penanda.
T: Apakah percakapan Insights tersedia untuk pengguna eksternal danMicrosoft 365 tersambung, dan komunitas All-Company eksternal?
A: Ya, wawasan percakapan tersedia untuk komunitas eksternal, bukan komunitasMicrosoft 365 terhubung, dan komunitas jaringan All-Company jaringan Anda.
T: Di mana saya bisa menemukan laporan Yammer yang dilakukan untuk seluruh jaringan saya?
A: Gunakan Microsoft 365Dasbor Pelaporan Penggunaan, yang mencakup laporan aktivitas Yammer, laporan aktivitas Yammer komunitas, dan Yammer penggunaan perangkat Anda. Laporan ini tersedia bagi semua orang di organisasi Anda yang memiliki Microsoft 365 Peran Pembaca Laporan. Untuk mendapatkan laporan ini, di Microsoft 365, buka Admin>Laporan penggunaan>Pilih laporan.
T: Bisakah Yammeradmin jaringan menampilkan wawasan untuk semua percakapan di seluruh jaringan?
A: Fitur wawasan percakapan saat ini tersedia untuk penulis percakapan dan admin komunitas. Admin jaringan tidak bisa menampilkan wawasan untuk percakapan kecuali mereka penulis atau admin komunitas dalam komunitas tempat percakapan diposting.
