Surface mengaktifkan dan memperlihatkan "Tidak dapat menemukan sistem operasi yang dapat di-boot"
Berlaku Untuk
Saat Anda mengaktifkan Surface, Surface akan menampilkan pesan berikut:
Tidak dapat menemukan Sistem operasi yang dapat di-boot. Periksa Konfigurasi Boot untuk mencoba memperbaikinya.Â
Di perangkat lama, Surface menyala dan menampilkan ikon drive dengan X di sudut kanan atas.Â
Saat Anda mengaktifkan Surface, Surface akan di-boot ke UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Jika Anda melihat ini, cobalah langkah-langkah berikut untuk solusi yang memungkinkan.
Solusi 1: Periksa konfigurasi
Periksa konfigurasi perangkat Anda:
-
Jika diperlihatkan, pilih OK untuk menutup dialog.
-
Pilih Konfigurasi boot dari menu di sebelah kiri.
-
Pastikan Anda memilih perangkat boot yang valid. Semua opsi termasuk Windows Boot Manager, Penyimpanan Internal, Penyimpanan USB, dan Jaringan PXE harus dipilih secara default.
Jika Windows tidak dimulai, buka Solusi 2.
Solusi 2: Hidupkan ulang paksa
Tekan dan tahan tombol daya hingga Surface dimulai ulang dan Anda melihat layar logo Windows (ini membutuhkan waktu sekitar 20 detik), lalu lepaskan tombol daya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mematikan paksa dan memulai ulang Surface Anda.Â
Jika Windows tidak dimulai, masuk ke Solusi 3.
Solusi 3: Mengatur ulang Surface Anda menggunakan drive pemulihan USB
Berikut cara mengatur ulang Surface dengan drive pemulihan USB:
-
Masukkan drive pemulihan USB ke port USB di Surface Anda.
-
Tekan dan tahan tombol volume turun saat Anda menekan dan melepaskan tombol daya.
-
Ketika logo Surface muncul, lepaskan tombol turunkan volume. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat dan menggunakan drive pemulihan USB untuk Surface.
Jika Windows tidak dimulai, buka Solusi 4.
Solusi 4: Layanan permintaan
Ada satu langkah terakhir yang dapat Anda lakukan. Jika solusi ini tidak mengatasi masalah, opsi layanan dan dukungan mungkin tersedia untuk membantu Anda.
Catatan:Â Jika Surface Anda merupakan perangkat bisnis (dimiliki oleh organisasi), lihat Opsi layanan Surface untuk Bisnis dan Pendidikan.
​​​​​​Kirim ke Microsoft Untuk mempersiapkan perangkat Anda untuk dikirim ke Microsoft, Anda dapat memeriksa garansi perangkat Anda, membuat pesanan layanan, dan mencetak label pengiriman.​​
Temukan dukungan langsung Di beberapa negara, Microsoft menawarkan pusat layanan langsung. Opsi mungkin mencakup pemeriksaan perangkat keras profesional, pemecahan masalah, dan pemulihan sistem.
Perbaikan mandiri Jika Anda berpengalaman secara teknis dan memiliki alat yang tepat, Microsoft memiliki rangkaian komponen yang dapat diganti dan panduan layanan yang memungkinkan Anda melakukan perbaikan.
Untuk mempelajari selengkapnya, buka Cara mendapatkan layanan atau perbaikan untuk Surface.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
