Ti consigliamo di modificare l'area geografica solo se ti trasferisci in un nuovo paese o area geografica per molto tempo. Questo è importante perché gli elementi inclusi in un'area geografica potrebbero non funzionare in un'altra.
Questo include:
- Xbox Live Gold e Xbox Game Pass
- App, giochi, film e il saldo nel tuo account Microsoft.
Importante
I fondi nel tuo account Microsoft non verranno trasferiti con te. Assicurati di spendere il denaro presente nel tuo account Microsoft prima di cambiare la posizione dell'account. Non è possibile trasferire denaro tra le aree geografiche.
Quando crei il tuo primo acquisto con le nuove impostazioni locali, ti verrà richiesto di aggiornare le informazioni di fatturazione. Per cambiare l'area geografica, usa una delle seguenti opzioni:
- Seleziona Avviaimpostazioni
>
>time & lingua>& area geografica. - In Paese o area geografica, selezionare la nuova area geografica.
- Puoi tornare alla tua area geografica originale in qualsiasi momento.
Risoluzione dei problemi che si verificano cambiando l'area geografica
Se non è possibile attivare Microsoft 365 in un'area geografica diversa da quella per cui è stato acquistato, è possibile:
Attendi la scadenza dell'abbonamento a Microsoft 365 esistente (dell'altra area geografica), supponendo che la data sia molto vicina.
Annulla l'abbonamento esistente.
Nota
In entrambi i casi puoi acquistare un nuovo abbonamento per la nuova area geografica solo se quello esistente è scaduto. Per altre informazioni su questo problema, contatta il supporto di Office.
Se non è possibile modificare il paese o l'area geografica, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:
- Hai cambiato il paese o l'area geografica negli ultimi tre mesi.
- L'account è sospeso. Ad esempio, la carta di credito usata per un abbonamento è scaduta o per l'abbonamento è disponibile un saldo a credito.
- Sei legalmente minorenne nel paese o nell'area geografica in cui ti trovi e non sarà minorenne nella nuova area geografica o viceversa.
Non è possibile correggere gli errori relativi alla compatibilità con le versioni precedenti modificando l'area dell'account.
- Per altre informazioni sulla compatibilità con le versioni precedenti, vedi le Principali domande frequenti a questo proposito.
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Contatta il supporto tecnico
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