0x80131500 di errore in Microsoft Store

Se viene visualizzato un errore che indica "Riprova" o "Errore 0x80131500" durante l'uso o il tentativo di aprire Microsoft Store in Windows, prova le soluzioni seguenti.

Espandere una sezione per altre informazioni:

Reimpostare l'app Microsoft Store

  1. Tieni premuto il tasto WINDOWSWindowsLogo , quindi premi R per aprire una finestra di dialogo Esegui.
  2. Immetti wsreset.exe e quindi seleziona OK.

Nota

Verrà aperta una finestra del prompt dei comandi vuota e, dopo circa dieci secondi, la finestra si chiuderà e Microsoft Store verrà aperto automaticamente.

Controllare gli aggiornamenti

  1. Assicurati che In Windows siano installati gli aggiornamenti più recenti.

    Controlla gli aggiornamenti

    Nota

    Se la versione Windows 10 è inferiore a 15063, dovrai aggiornare Windows o passare a www.microsoft.com/store. Per controllare la versione di Windows, cerca qui il campo denominato "Build del sistema operativo".

  2. Aggiorna l'app Microsoft Store alla versione più recente.

    Controlla gli aggiornamenti

  3. Controlla le impostazioni di data/ora e posizione.

    Apri le impostazioni

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dello Store (solo Windows 10)

  1. Windows 10 gli utenti possono eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi delle app dello Store.

    Aprire gli strumenti di risoluzione dei problemi

  2. Seleziona Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi.

  3. Scorri verso il basso per selezionare app diWindows Store Apps.

  4. Seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Aggiornare le impostazioni TLS Internet

  1. Seleziona l'icona di Windows WindowsLogo per aprire il menu Start e cerca Esegui.

  2. Immettere inetcpl.cpl nella finestra di dialogo Esegui e premere OK.

  3. Selezionare la scheda Avanzate e scorrere fino alla fine.

  4. Controllare le impostazioni di Usa TLS :
    Screenshot che mostra le impostazioni TLS in Proprietà Internet

    1. Assicurarsi che l'opzione Usa TLS 1.0 e Use TLS 1.1 sia deselezionata.

    2. Verificare che l'opzione Usa TLS 1.2 e Usa TLS 1.3 sia selezionata.

      Nota

      Le impostazioni potrebbero pronunciare "Use TLS 1.3 (experimental)". Va bene, assicurati che sia controllato.

  5. Premere OK per salvare le impostazioni.

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Contatta il supporto tecnico

Per il supporto tecnico, vai a Contatta supporto tecnico Microsoft, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.

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