Se non riesci ad accedere con una password corretta
Se il nome utente o la password hanno smesso di funzionare, potrebbe essere necessario recuperare l'account:
Seleziona Recupera il tuo account di seguito e digita l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o il nome Skype che usi per accedere.
Suggerimento
- Assicurarsi di provare ad accedere usando il dominio dell'indirizzo di posta elettronica corretto. Microsoft offre domini di paese diversi per gli account Hotmail, Outlook e Live, ad esempio .com e .co.uk
- Verificare di aver digitato correttamente il nome dell'e-mail, ad esempio rachel o rachael
- Se l'e-mail non è stata riconosciuta e hai un altro alias e-mail o numero di telefono nell'account, usa questa opzione.
Ti chiederemo dove vorrai ricevere il codice di sicurezza. Seleziona Avanti.
Digita le informazioni richieste e seleziona Invia codice.
Digita il codice di sicurezza in Verifica la tua identità e seleziona Avanti.
Digita la Nuova password. Confermala quindi digitandola di nuovo nel campo Immetti di nuovo la password.
Se viene ancora visualizzato il messaggio "Non è stato possibile trovare un account con quel nome utente".
Se non riesci ancora ad accedere, puoi contattare il supporto selezionando il pulsante seguente e comunicando al tecnico che il tuo nome utente ha smesso di funzionare.