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Nota: Le informazioni seguenti sono relative solo Microsoft 365 abbonamenti. Per assistenza con Xbox, vedi Annullare un abbonamento Xbox. Per tutti gli altri abbonamenti acquistati tramite Microsoft, vedere Annullare un abbonamento Microsoft. 

Ottenere assistenza da un sostenitore del supporto

Per ottenere assistenza da un sostenitore del supporto, selezionare una lingua nell'elenco seguente.

È consigliabile contattare un sostenitore del supporto tecnico per annullare l'abbonamento Microsoft 365 o per scegliere un piano migliore per soddisfare le proprie esigenze. Basta richiedere una chiamata per discutere di cosa funziona meglio per te.

Annullare l'Microsoft 365 abbonamento

Suggerimento: La procedura seguente descrive come annullare un abbonamento Microsoft 365 Family o Personale. Per annullare Microsoft 365 per le aziende, vedere Annullare un abbonamento Microsoft 365 per le aziende.

  1. Accedere alla pagina Gestisci con lo stesso account Microsoft usato per acquistare l'Microsoft 365 abbonamento. È importante usare l'account.

    Se invece di Gestisci è visualizzata l'opzione Attiva fatturazione ricorrente, l'abbonamento scadrà alla data indicata per l'abbonamento e non sarà necessario eseguire altre operazioni. 

  2. Selezionare Annulla o Aggiorna o Annulla( Ciò che viene visualizzato dipende Microsoft 365'abbonamento in corso.

  3. Seguire le istruzioni nella pagina per procedere con l'annullamento. Per rivedere i criteri di annullamento completi, Microsoft Store condizioni di vendita.

Se hai ancora bisogno di aiuto, i nostri agenti sono disponibili per aiutarti.

Nota: In Israele,hai il diritto di annullare qualsiasi abbonamento con fatturazione ricorrente con effetto immediato e ricevere un rimborso provalutato. Per altre informazioni, vedere Annullare un abbonamento Microsoft in Israele.

Risolvere i problemi se non è possibile annullare l'abbonamento

Se l'opzione Gestisci non viene visualizzata dalla pagina Abbonamenti ai servizi & e quindi non è possibile annullare o disattivare la fatturazione ricorrente, è possibile scegliere di rivolgersi a uno dei sostenitori del supporto tecnicooppure provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • Assicurati di aver eseguito l'accesso con lo stesso account Microsoft usato per acquistare l'abbonamento.

  • Se invece di Gestisci è visualizzata l'opzione Attiva fatturazione ricorrente, l'abbonamento scadrà alla data indicata per l'abbonamento e non sarà necessario eseguire altre operazioni.

  • Verificare se è necessario aggiornare un metodo di pagamento. In caso contrario, ti inseriamo quando arrivi a Servizi & abbonamenti. Per risolvere eventuali problemi, nella pagina Gestisciselezionare Cambia modalità di pagamento. Per altre informazioni, vedere Cambiare il metodo di pagamento per un abbonamento Microsoft.

  • Per visualizzare i criteri di annullamento completi, Microsoft Store condizioni di vendita.

 Vedere anche

Annullare un abbonamento Microsoft

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