Windows が組み込みカメラまたは外部カメラを認識できない場合、エラー 0xA00F4244 (NoCamerasAreAttached) が表示されます。 この問題は、古い、見つからない、破損したドライバーなどのカメラ ドライバーの問題に最も一般的にリンクされています。
多くの場合、カメラ ドライバーの更新は、エラーを解決してカメラを再び動作させる最も簡単な方法です。
Get Help アプリのWindows カメラトラブルシューティング ツールは、もう 1 つの便利なツールです。 これには、ほとんどのカメラ関連の問題を解決できる自動化された手順が含まれています。
ただし、トラブルシューティング ツールで問題を修正できない場合は、次のオプションを使用して問題を解決してください。
Windows Updateを使用してドライバーを更新する
Windows Updateを使用して、カメラ デバイスのドライバーが更新されているかどうかを確認します。 Windows Updateを使用してドライバーを更新するには、次の記事を参照してください。
更新されたおすすめのハードウェア ドライバーを自動的に取得する
カメラ ドライバーを USB ビデオ デバイス ドライバーに切り替える
Windows Updateに更新されたドライバーがなかった場合、またはWindows Updateの更新されたドライバーで問題が解決されない場合は、汎用 USB ビデオ デバイス ドライバーを使用してみてください。
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の開始] を右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。 - 開いたデバイス マネージャー ウィンドウで、[カメラ] の横にある矢印
を選択してカテゴリを展開します。 - 展開された [カメラ ] カテゴリで、問題が発生しているカメラを右クリックし、[ プロパティ] を選択します。
- 開いたカメラの [プロパティ ] ウィンドウで、[ ドライバー ] タブを選択します。
- [ ドライバー ] タブで、[ ドライバーの更新 ] ボタンを選択します。
- 開いた [ ドライバーの更新 ] ウィンドウで、[ コンピューターのドライバーの参照] を選択します。
- [ コンピューター上のドライバーの参照 ] ウィンドウで、[コンピューター で使用可能なドライバーの一覧から選択できるようにする] を選択します。
- [ このハードウェア用にインストールするデバイス ドライバーの選択 ] ウィンドウで、[ USB ビデオ デバイス] を選択し、[ 次へ ] ボタンを選択してドライバーをインストールします。
- [Windows でドライバーが正常に更新されました] ウィンドウで、[閉じる] を選択します。
メーカーの Web サイトから更新されたドライバーをダウンロードしてインストールする
問題を解決しようとするもう 1 つのオプションは、更新されたカメラ ドライバーをカメラの製造元の Web サイトから直接ダウンロードすることです。 このプロセスの最初の手順は、カメラの製造元とモデル番号を確認することです。
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の開始] を右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
開いたデバイス マネージャー ウィンドウで、[カメラ] の横にある矢印
を選択してカテゴリを展開します。展開された [カメラ ] カテゴリで、問題が発生しているカメラを右クリックし、[ プロパティ] を選択します。
開いたカメラの [プロパティ ] ウィンドウの [ 全般 ] タブで、[製造元] の横にある製造元の名前を確認 します。 ウィンドウには、特定のカメラ モデルまたは名前に関する情報も含まれている場合があります。
注
製造元が Microsoft として表示されている場合、カメラは汎用ドライバーを使用している可能性があります。 カメラの製造元の詳細については、カメラに付属のドキュメントを参照してください。 カメラが Windows デバイスに組み込まれている場合は、Windows デバイスのドキュメントまたは Windows デバイスの製造元の Web サイトを参照してください。
カメラの製造元とモデル/名前が決定されたら、その情報を使用して、検索エンジンを介して製造元の Web サイトとドライバーのダウンロード ページを見つけます。 製造元の Web サイトからダウンロードしたドライバーをインストールする方法など、詳細については、次の記事の「 ドライバーを手動で更新 する」セクションを参照してください。
Windows のデバイス マネージャーを使用してドライバーを更新する