Surface の UEFI パスワードを忘れた

適用先

Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

UEFI パスワードを忘れた場合は、次の操作を行います。

IT 管理者にパスワードを確認する

デバイスが IT 部門や別の所有者など、他のユーザーによって管理されている場合は、パスワードを確認します。

システムパスワードを入力してくださいというブルースクリーンが表示されます。パスワードを入力するボックスがあり、その下に [OK] ボタンと [キャンセル] ボタンがあります。

それでも問題がありますか?

これらの解決策で問題が解決しない場合は、自己修理、サービス注文、または対面サポートが役立つ場合があります。 Surface がビジネスデバイス (organization が所有する) の場合は、「Business および Education 向けの Surface サービスオプション」を参照してください。

オプション
	自己修復技術的に経験があり、適切なツールをお持ちですか? Microsoft には、お客様が自分で修理を実施できるように、さまざまな交換可能なコンポーネントとサービスガイドが用意されています。
	Microsoft に送信しますデバイスを修理のために発送するには、サービス注文書を作成し、配送ラベルを印刷する必要があります。保証チェック方法と、Microsoft への発送に向けてデバイスを準備する方法について説明します。
	対面のサポートを受けることができます一部の国または地域では、Microsoft は認定サービスプロバイダーと提携して、対面のサポートと修理を提供しています。オプションには、専門的なハードウェア検査、トラブルシューティング、およびシステム回復が含まれる場合があります。