Surface を復元またはリセットする

適用対象: Surface Devices

Surface に問題がある場合、復元またはリセットによって問題を解決できることがあります。

Surface の復元またはリセットの必要性を確認する

Surface の動作が以前に比べて遅くなったり不安定になったりした場合は、以下のいずれかの回復オプションを試してみてください。どの方法が適しているかを判断するには、次の表が参考になります。

問題 対処方法

Surface の動作に問題があり、何か新しいプログラムをインストールしてから、かなり時間がたっている。

Surface をリセットする
以前のオペレーティング システムを再インストールしたい。
 
以前のバージョンの Windows に戻す
Windows が起動しない。回復ドライブは作成済み。
 
回復ドライブを使って Windows を再インストールする