Surface を最高の状態に保つための更新情報は 2 種類あります。
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ドライバーやファームウェアと呼ばれるハードウェアの更新情報。
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Windows 10 オペレーティング システムのソフトウェア更新情報。
更新情報に関する質問や問題がある場合は、以下の情報を参考にしてください。
ここでは、お使いの機器の準備と、デバイスを更新するためのさまざまな方法から、Surface の更新プロセスを説明します。
最初に、多くの顧客が利用している自動処理について説明します。 次に、より高度な目的のために使用される手動処理を確認します。
注: Surface を更新して問題を解決する場合は、Surface 診断ツールキットを使用することをお勧めします。 これにより、Surface が更新され、一連のテストが実行され、期待どおりに動作するかどうかを判断できます。
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更新を開始する前の作業
Surface タイプ カバーまたは Surface Dock (使用する場合) を取り付けると、最新の更新プログラムが適用されます。
インターネットに接続されていることを確認してから、Surface をコンセントに接続してください。 更新プログラムをインストールする前に、Surface が 40% 以上充電されていることを確認します。 更新中には、Surface を電源に接続し、電源をオンにした状態を維持します。
Windows 10、Surface ドライバー、およびファームウェアを自動的に更新する
準備手順を実行した後、利用可能な更新プログラムを確認し、オプションを管理するには、「Windows 更新プログラムを確認する」をご覧ください。 問題が発生した場合は、「Surface および Windows の更新プログラムのインストールで問題が発生した場合」をご覧ください。
Surface のドライバーとファームウェアの手動更新
このメソッドは、オフライン デバイスを更新する場合や、同じデバイスを多数更新する場合、職場のシステム イメージを作成する場合などに使用します。
ドロップダウン リストからお使いの Surface モデルを選択し、サウンド、ディスプレイ、イーサネット、Wi-Fi 用の最新のファームウェアとドライバーへのリンクを選択します。
ダウンロード センターの Surface の詳細ページにリダイレクトされます。 選択したモデルにより、複数のダウンロード ファイルが利用可能な場合があります。
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お使いの Surface モデルがわからない場合は、タスク バーの検索ボックスを選択し、「Surface」と入力して、メニューから Surface アプリを選択します。次に、[お使いの Surface] を選択します。 お使いのモデルが画面に表示されます。
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お使いの Windows のバージョンとビルドを調べるには、[スタート] 、[設定]、[システム]、[バージョン情報] の順に選択し、[Windows の仕様] でオペレーティング システムのバージョンと OS ビルド番号を確認します。 [バージョン情報] 設定を開きます。
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ダウンロード センターから最新のドライバーとファームウェアによる更新を Surface に適用するには、お使いの Surface モデルと Windows のバージョンに一致する .msi ファイル名を選択します。 たとえば、Windows 10 ビルド 15063 の Surface Book 2 を更新するには、SurfaceBook2_Win10_15063_1702009_2.msi を選択します。 Windows 10 ビルド 16299 の Surface Book 2 を更新するには、SurfaceBook2_Win10_16299_1703009_2.msi を選択します。
Surface MSI の命名規則については、「Surface デバイス用の最新のファームウェアとドライバーを展開する」をご覧ください。
インストールされている Windows 10 のビルドに対応する .msi ファイルがない場合は、使用しているビルド番号に最も近い (ただし使用中の番号よりも小さい) .msi ファイルを選択します。
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Surface のモデル |
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Surface Book 3 |
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Surface Book 2 |
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Surface Book |
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Surface のモデル |
リンク |
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Surface ドックおよび Surface ドック2 |
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101317 Surface ドックの更新の詳細については、「Surface ドックを更新する」をご覧ください。 |
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Surface のモデル |
リンク |
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Surface Go 2 および Surface Go 2 LTE |
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Surface Go |
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Surface Go LTE Advanced |
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57601 *Windows 10 (S モード) では .msi ファイルを使用できません。 |
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Surface のモデル |
リンク |
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Surface Hub 2 |
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101974 詳細については、「Surface ドライバーとファームウェアの更新の管理と展開」をご覧ください。 |
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Surface のモデル |
リンク |
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Surface Laptop Go |
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Surface Laptop 4 (Intel プロセッサ) |
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Surface Laptop 4 (AMD プロセッサ) |
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Surface Laptop 3 (Intel プロセッサ) |
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Surface Laptop 3 (AMD プロセッサ) |
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Surface Laptop 2 |
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Surface Laptop (第 1 世代) |
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Surface のモデル |
リンク |
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Surface Pro X |
Windows Update を使用して、Surface Pro X のドライバーとファームウェアを最新の状態にします。 [スタート]、[設定]、[更新とセキュリティ]、[Windows Update] の順に選択します。 法人でご利用のお客様は、「Surface Pro X の展開、管理、サービス提供」で Pro X のサービス提供に関する情報をご覧ください。 |
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Surface Pro 7+ および Surface Pro 7+ LTE |
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Surface Pro 7 |
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Surface Pro 6 |
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Surface Pro LTE Advanced |
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Surface Pro (第 5 世代) |
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Surface Pro 4 |
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Surface Pro 3 |
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Surface Pro 2 |
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Surface Pro |
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Surface のモデル |
リンク |
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Surface Studio 2 |
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Surface Studio (第 1 世代) |
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Surface のモデル |
リンク |
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Surface 3 (Wi-Fi) |
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Surface 3 (AT&T 4G LTE) |
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Surface 3 (バージョン 4G LTE) |
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北米の Surface 3 (4G LTE) (AT&T 以外) |
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Surface 3 (Y!mobile 4G LTE) および北米以外の Surface 3 (4G LTE) |
お使いの Surface が上に示されていない場合 (たとえば、Surface RT などの以前の製品をご使用の場合)、そのデバイス用の .msi 更新プログラム ファイルは現在ご利用いただけません。 そのような Surface モデルを更新するには、Windows Update に接続することをお勧めします。 以下にその方法を示します。
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[スタート] 、[設定]、[更新とセキュリティ]、[Windows Update] の順に選択します。
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[更新プログラムのチェック] を選択します。 利用可能な更新プログラムがある場合は、更新プログラムが自動的にインストールされます。 更新プログラムをインストールした後で、Surface の再起動を求められる場合があります。
Windows 更新プログラムを確認する
このメソッドでは、手動でWindows 10 オペレーティング システムを更新しません。 これを行うには、[Windows 10 をダウンロード] で Windows 10 メディア作成ツールを使用します。
イメージ作成のサポート
IT 専門家である場合や、Surface デバイスのカスタム Windows イメージの準備または更新を行っている場合は、「Surface ドライバーおよびファームウェア更新情報を管理する」を参照してください。
