Microsoft アカウントにサインインできない

Microsoft アカウントへのサインインの問題を解決する方法は、サインインできない問題の種類によって異なります。 たとえば、パスワードに問題はありませんか? ユーザー名を忘れましたか? または、アカウントがロックされているというメッセージが表示されましたか?

正しい解決策を見つけるために、サインインできない理由に最も合った問題を以下から選択してください。

ヒント: Windows へのサインインに関するヘルプについては、Windows 10 エラー メッセージ:"アカウントにサインインできません" を参照してください。

サインインの問題を選択する

パスワードまたは認証の問題

疑問符と男性のイラスト

パスワードを忘れてしまった、入力したパスワードが機能しない、または認証コードを受信できない場合。

アカウントのリセットと回復 >

ユーザー名を忘れてしまった場合

感嘆符と女性のイラスト

利用するサービスのユーザー名を忘れてしまった場合や、ユーザー名が正しいにもかかわらずサインインできない場合。

ユーザー名の問題のヘルプ >

アカウントがロックされている場合

南京錠とノート PC を使用する女性のイラスト

サインインするときに、アカウントがロックされているというメッセージが表示される場合。 なぜこのメッセージが表示されるのか、何ができるのかについて説明します。

アカウントがロックされている場合 >

ヘルプを表示

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