Surface を復元またはリセットする

適用対象: Surface

Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、または Surface 3 に問題がある場合、復元、リフレッシュ、またはリセットによって問題を解決できることがあります。

Surface の復元、リフレッシュ、またはリセットの必要性を確認する

Surface の動作が以前に比べて遅くなったり不安定になったりした場合は、以下のいずれかの回復オプションを試してみてください。どの方法が適しているかを判断するには、次の表が参考になります。

問題 解決方法
Surface の動作に問題があり、アプリ、ドライバー、または更新プログラムを最近インストールした場合。 システムの復元ポイントから復元する
Surface の動作に問題があり、何か新しいプログラムをインストールしてから、かなり時間がたっている場合。または、復元を試したものの問題が解決しない場合。 Surface のリフレッシュまたはリセット
Surface が起動せず、回復ドライブを作成済みの場合。 回復ドライブを使って Windows を再インストールする