家庭向け Microsoft 365 の更新

この記事では、 Microsoft 365 Personal のサブスクリプションを更新する方法と、 更新後に実行できる操作について説明します。 また、 詳細なトラブルシューティングヘルプも提供します。

支払いの管理に関するヘルプが必要な場合は、「 クレジットカードおよびその他の支払い方法を追加、更新、削除する」を参照してください。

更新する前に価格を確認する場合は、「 適切な Microsoft 365 を選択する」を参照してください。

Microsoft 365 for business 管理者:サブスクリプションの更新」を参照してください。ほとんどの有料 Microsoft 365 for business サブスクリプションに適用されます。

Microsoft 365 サブスクリプションを更新する方法

Office.com/renew のサブスクリプションMicrosoft 365 Personal を更新するには、でオンラインで更新する方法が最も簡単です。 ストアに移動する必要はありません。ユーザーは、オンラインでも更新できます。

既定では、サブスクリプションは定期的な請求用に設定されますが、手動で更新する場合は、まず次の手順を実行してから、継続 請求を無効にします。

  1. Office.com/renewにアクセスします。

  2. 更新するサブスクリプションを選択し、次のいずれかを選択します。

    今すぐ更新 して、1年間の Microsoft 365をお支払いください。

    毎月の月額プランを使用して、1ヶ月に1ヶ月分の月額プランを利用して更新 $X ます

    重要: 

    • お使いの Microsoft アカウントには、1つのアクティブ Microsoft 365 サブスクリプションのみを含めることができます。 Https://office.com/renew で複数のサブスクリプションを注文して、複数のサブスクリプションを同じ Microsoft アカウントに関連付けている場合は、その Microsoft アカウントの 時間 が延長され、office のインストール数または利用できるオンライン記憶域の数が増え ません 。 Microsoft 365 サブスクリプションの期間は、最大5年まで延長および延長できます。 詳細については、 Office.com/renewの「よく寄せられる質問」を参照してください。

  3. ショッピングカートを確認し、[ チェックアウト] を選択します。

  4. 次のページで、 Microsoft 365で使用している Microsoft アカウントでサインインします。

    Microsoft アカウントのサインイン画面を示すスクリーンショット
  5. 注文を確認し、[ サブスクリプションの更新] を選択します。

    ヒント: ファイルの支払い方法が有効期限切れになっている場合、またはファイルを変更する場合は、[ 変更] を選択します。 新しい支払方法を追加したり、以前使用していた支払方法を編集したりすることができます。

  6. [ サブスクリプションの管理 ] を選択して、 Microsoft アカウント、サービス & の [サブスクリプション] ページに移動します。

    注文を行うと、支払い方法はすぐに請求され、選択した内容に応じて、有効期限が1か月に延長されます。

    更新した後は、今後は定期的に課金されるように設定されます。また、月額プランをキャンセルした場合や、その日付より前に継続請求を無効にしていない場合は、お支払い方法に請求されます。 手動で更新する場合は、「継続 請求を有効または無効にする方法」を参照してください。

更新で問題が発生した場合 問題がある場合は、次の解決策を確認するか、 Microsoft サポートにお問い合わせください。

更新するには、小売店 ([人] または [オンライン]) に移動し、 Microsoft 365 Personal のサブスクリプションを購入します。 Office.com/setup で更新するために使用できる25文字のプロダクトキーが表示されます。

重要: お使いの Microsoft アカウントには、1つのアクティブ Microsoft 365 サブスクリプションのみを含めることができます。 Office.com/setup で複数のプロダクトキーを入力すると、その Microsoft アカウントの 時間 が延長され、office のインストール数または利用できるオンライン記憶域の数は増え ません 。 Office サブスクリプションの期間は、最大5年間延長または延長できます。 詳細については、 Office.com/renewの「よく寄せられる質問」を参照してください。

  1. 物理的な箱またはカードをお持ちの場合は、25文字のプロダクトキーを確認してください。
    ボックスとカード
    実際の箱またはカードを取得していない場合は、メールでプロダクトキーが記載された領収書を確認してください。

    プロダクトキーは、次の形式で文字と数字を組み合わせたものです。

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Office のプロダクト キーの例の表示

    物理的な箱またはカードをお持ちの場合は、プロダクトキーを表示するために、ここで示すシルバー銀色でプロダクトキーが表示されていない可能性があります。

  2. Office.com/setupにアクセスし、メッセージが表示されたら、 Microsoft 365 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントを使用してサインインします。

  3. 25文字のプロダクトキーを入力します。 国または地域を選択する場合は、現在お住まいの国や地域、または銀行取引を行っている国や地域を選択することをお勧めします。

  4. 手順に従って更新プロセスを完了します。

    サブスクリプションが更新され、新しい有効期限が表示されます。 サブスクリプションが更新されたことを確認する方法については、以下の「 更新状況を確認 する」を参照してください。

更新で問題が発生した場合 その場合は、下の「 問題 がある場合」をご覧になるか、 Microsoft サポートにお問い合わせください。

何かお困りですか?

ここでは、お客様から聞いたいくつかの質問を示します。 ここに回答が見つからない場合は、サポートに連絡して、 このトピックの最後にある詳細なコメントをお寄せください。

Microsoft 365を更新した後、Office アプリケーションの上部に表示される黄色の警告バーに「サブスクリプションの更新」というメッセージが表示されることがあります。

問題が発生する理由は次のとおりです。 更新する前に、お使いの Microsoft 365 の月額プランが有効期限切れとなりました。

この機能を無効にするには、次の操作を行います。 サブスクリプションを更新した後で、開いているすべての Office アプリケーションを閉じてから、もう一度開いて使用を開始します。 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントでもう一度サインインしなければならない場合があります。 今後の Microsoft 365 サブスクリプションの有効期限を気にしたくない場合は、継続 請求を有効にすることを検討してください。

Microsoft 365の更新後、Office アプリケーションの上部に表示される黄色の警告バーに "サブスクリプションの期限切れ" というメッセージが表示されることがあります。

問題が発生する理由は次のとおりです。 更新する前に、 Microsoft 365 のサブスクリプションの有効期限が切れています。

この機能を無効にするには、次の操作を行います。 サブスクリプションを更新した後で、開いているすべての Office アプリケーションを閉じてから、もう一度開いて使用を開始します。 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントでもう一度サインインしなければならない場合があります。 今後の Microsoft 365 サブスクリプションの有効期限を気にしたくない場合は、継続 請求を有効にすることを検討してください。

Office アプリケーションを引き続き使用するには、サブスクリプションを再アクティブ化する必要があります。 ヘルプについては、「 Microsoft 365 アプリケーションを開くとサブスクリプションに関するお知らせが表示される」を参照してください。

更新を完了するには、 Office.com/setup にアクセスして、ストアで入手したプロダクトキーを入力するか、メールのレシートのリンクに従ってください。 メールの確認メッセージが見つからない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してください。

また、前の「 店舗で購入したプロダクトキーを使用して更新する」の手順に従う必要がある場合もあります。

更新の状態を確認して、サブスクリプションが更新され、現在有効になっていることを確認します。 有効になっていて、[インストール] ボタンが機能しない場合は、 Microsoft サポートにお問い合わせください

  1. Microsoft アカウント、支払い & の請求ページに移動します。

  2. メッセージが表示されたら、[ サインイン ] を選択し、 Microsoft 365 のサブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントとパスワードを入力します。

  3. Microsoft 365 サブスクリプションの詳細を確認します。

    • 「定期的な 請求がある」と表示される場合は、「 変更 」をクリックして継続 請求を無効 にするか、または事前にキャンセルの手続きを行う必要があります。

    • [有効期限は [日]]と表示される場合、更新しない限り、その日にサブスクリプションの有効期限は切れます。

    注: すべての Microsoft サブスクリプションの更新および請求日の詳細については、「 アカウントのサブスクリプションの繰り返しと課金の日付」を参照してください。

Office の有効期限が切れ、 Word、 Excel、 PowerPoint などのアプリをすぐに使用する必要がある場合は、 Office.com にアクセスして、web ブラウザーで Web 用 Office アプリを使います。 そこから OneDrive にアクセスすることも可能です。 更新エラーに関するヘルプを表示するには、 Microsoft サポートにお問い合わせください。

更新時に未使用の時間は失われません。 有効期限は、選んだ内容に応じて、1か月または1年分だけ延長されます。

Microsoft 365 月額プランには、最新の機能更新プログラム、将来のバージョンへのアップグレード、継続的な技術サポートなどが含まれています。 ただし、サブスクリプションサービスを利用できないと判断した場合は、1回限りの購入として Office 2019 を購入できます。 Office 製品を比較して購入します。

パスワードを忘れてしまった場合は、サインインページで [ アカウントにアクセスできない 場合] を選択し、画面の指示に従って再設定してください。 Microsoft 365で使用したメールアドレスを忘れてしまった場合は、 Office.com/setupにアクセスしてください。

更新後にできること

サブスクリプションを更新した後で、サブスクリプションが更新されたことを確認できます。

  1. Microsoft アカウント、サービス & の [サブスクリプション] ページに移動します。 サブスクリプションの更新に使用したのと同じ Microsoft アカウントを必ず使用してください。

  2. 継続請求が有効になっている場合は、サブスクリプションの更新日が表示されます。

  3. 継続請求が無効になっている場合は、サブスクリプションの有効期限が切れる日付が表示されます。

    ヒント: 定期的な課金の詳細については、「継続 請求を有効または無効にする」を参照してください。

サブスクリプションは、 Microsoft アカウント、サービス & の [サブスクリプション] ページで管理できます。 月額プランを継続請求用に設定したくない場合は、継続 請求を有効または無効にする方法について説明します。

サポートに問い合わせ、ご意見を寄せてください

Microsoft 365 のサブスクライバーの場合、アカウントや請求書に関する問題について、サポートに問い合わせて無料のサポートを受けることができます。

この手順は役に立ちましたか? 役に立った場合は、このページの一番下のリンクを使ってお知らせください。 役に立たず、問題がまだ解決していない場合は、何をしようとしたときにどのような問題が発生したかをお知らせください。

関連項目

Microsoft 365 アプリケーションを開くとサブスクリプションに関するお知らせが表示される

Office を PC または Mac にインストールする

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