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この記事では、サブスクリプションを更新する方法 Microsoft 365 Personal 更新後に実行 できる操作について説明します。 また、トラブルシューティング の詳細なヘルプも表示されます

支払いの管理に関するヘルプが必要な場合は、「クレジット カードの追加、更新、削除、その他の支払い方法」を 参照してください

更新する前に価格を確認する場合は、「 適切な Microsoft 365を選択する」を参照してください。

Microsoft 365 for business 管理者:サブスクリプションを更新する」を参照してください。このサブスクリプションは、一 Microsoft 365 の有料サブスクリプションに適用されます。

サブスクリプションを更新する Microsoft 365 方法

サブスクリプションを更新するにはoffice.com/renewオンラインで更新するのが最も簡単Microsoft 365 Personal 方法です。 ストアにアクセスする必要はありません。実際に、またはオンラインで更新できます。

既定では、サブスクリプションは継続請求用に設定されますが、手動で更新する場合は、まず以下の手順を完了し、継続請求をオフ にします

  1. [設定] にOffice.com/renew。

  2. 更新するサブスクリプションを選択し、次のいずれかを選択します。

    • 今すぐ更新 して、1 年間の支払いを今すぐ Microsoft 365。

    • 月単位で支払う $X.XX の月次サブスクリプションで更新します。

    重要: 

    • Microsoft アカウントは、アクティブなサブスクリプションを 1 Microsoft 365 できます。 https://office.com/renew で複数のサブスクリプションを注文し、複数のサブスクリプションを同じ Microsoft アカウントに関連付ける場合、Officeのインストール数やオンライン ストレージの容量を増やすのではなく、その Microsoft アカウントの期間を延長します。 サブスクリプションの更新と期間の延長は、Microsoft 365 5 年間まで行います。 詳細については、以下の「よく寄せられる質問 」をOffice.com/renew。

  3. ショッピング カートを確認し、[購入手続き] を選択します

  4. 次のページで、Microsoft アカウントを使用してサインイン Microsoft 365。

    Microsoft アカウントのサインイン画面を示すスクリーンショット
  5. 注文を確認し、[サブスクリプションの更新 ] を選択します

    ヒント: ファイルに保存されている支払い方法の有効期限が切れている場合、または変更する場合は、[変更] を選択 します。 新しい支払い方法を追加したり、以前に使用した支払い方法を編集することができます。

  6. [ サブスクリプションの管理] を選んで、Microsoft アカウントの [サービス] &ページに移動します

    ご注文時には、お支払い方法が請求され、選択した内容に応じて、有効期限が 1 か月または 1 年延長されます。

    更新後、今後は継続請求が設定され、サブスクリプションを取り消したり、その日より前に定期請求をオフにしていない限り、お支払い方法は指定日に請求されます。 手動で更新する場合は、「継続請求を有効またはオフにする方法」を 参照してください

更新で問題が発生しましたか? その場合は、以下の「問題 が発生した 場合」セクションで解決策を確認するか 、Microsoft サポートにお問い合わせください

更新するには、小売店 (対人またはオンライン) にアクセスし、サブスクリプションを購入して Microsoft 365 Personal 。 25 文字のプロダクト キーを受け取り、このキーを使用して 25 文字のプロダクト キーを受け取office.com/setup。

重要: Microsoft アカウントは、アクティブなサブスクリプションを 1 Microsoft 365 できます。 office.com/setup で複数のプロダクト キーを入力する場合は、その Microsoft アカウントの期間を延長します。Office のインストール数やオンライン ストレージの容量は増やされません。 サブスクリプションの更新および期間の延長は、Office 5 年間まで行います。 詳細については、以下の「よく寄せられる質問 」をOffice.com/renew。

  1. 物理的なボックスまたはカードがある場合は、25 文字のプロダクト キーを探します。
    ボックスとカードのボックスまたはカードを取得しなかった場合は、プロダクト キーを含む領収書がメール
    に記載されていないか確認してください。

    プロダクト キーは、次の形式の文字と数字の組み合わせです。

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Office のプロダクト キーの例の表示

    物理的なボックスまたはカードがある場合は、プロダクト キーが銀色の銀色で隠されている可能性があります。この場合は、プロダクト キーを表示するためにスクラッチオフします。

  2. 新しい Office.com/setup に移動し、メッセージが表示されたら、サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントを使用 Microsoft 365 します。

  3. 25 文字のプロダクト キーを入力します。 国または地域を選択する場合は、現在お住まいの国や地域、または銀行取引を行っている国や地域を選択することをお勧めします。

  4. 手順に従って更新プロセスを完了します。

    サブスクリプションが更新され、新しい有効期限が表示されます。 サブスクリプションが更新されたことを確認する方法については、以下の「更新状態 を確認する」を参照 してください。

更新で問題が発生しましたか? 問題が発生した場合は、以下 の「問題が発生した 場合」セクションを確認するか 、Microsoft サポートにお問い合わせください

何かお困りですか?

お客様からご意見を受け取った質問を次に示します。 ここで回答が見つからなかった場合は、サポートに問い合わせ、このトピックの下部にある詳細なコメント を入力してください

サブスクリプションを更新した後、Office アプリケーションの上部に黄色の警告バーに "サブスクリプションの更新" というメッセージが表示 Microsoft 365。

この問題が発生する理由: 更新 Microsoft 365 前に、サブスクリプションの有効期限が切れ間近でした。

オフにする方法: サブスクリプションを更新した後、開いているすべてのアプリケーションを閉Office、もう一度開いて使用を開始します。 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントでもう一度サインインする必要がある場合があります。 今後サブスクリプションの有効期限が切れても心配 Microsoft 365 場合は、継続請求を有効 してください。

サブスクリプションを更新した後、Office アプリケーションの上部に黄色の警告バーに "サブスクリプションの有効期限が切れています" というメッセージが Microsoft 365。

この問題が発生する理由: 更新 Microsoft 365 前に、サブスクリプションの有効期限が切れています。

オフにする方法: サブスクリプションを更新した後、開いているすべてのアプリケーションを閉Office、もう一度開いて使用を開始します。 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントでもう一度サインインする必要がある場合があります。 今後サブスクリプションの有効期限が切れても心配 Microsoft 365 場合は、継続請求を有効 してください。

現在のアプリケーションを Office するには、サブスクリプションを再アクティブ化する必要があります。 ヘルプについては、Microsoft 365 アプリケーションを開いた際にサブスクリプションに関する通知 が表示される方法を参照してください

更新を完了するには、Office.com/setupに移動して 、ストアで取得したプロダクト キーを入力するか、メールの領収書のリンクに従う必要があります。 メールの受信メッセージが見つからない場合は、迷惑メール フォルダーを確認します。

また、上記のストアで購入したプロダクト キーを使用して更新する手順 に従う必要がある場合があります。

更新の状態を確認して、サブスクリプションが更新され、現在アクティブになされていないことを確認します。 アクティブであり、[インストール] ボタンが機能しない場合は 、Microsoft サポートにお問い合わせください

  1. Microsoft アカウントの [支払い方法] &に移動します

  2. メッセージが表示されたら、[ サインイン] を選び、サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントとパスワード Microsoft 365 します。

  3. サブスクリプションの詳細を Microsoft 365 します。

    • [継続請求がある] が表示される場合は、[変更] をクリックして定期請求をオフにしないか、事前に 取り消しを行う場合を例外として、表示された日付にサブスクリプションに定期請求が設定されます。

    • [date] に [Expires] と表示されている場合、更新しない限り、サブスクリプションは、その日付に有効期限が切れます。

    注: すべての Microsoft サブスクリプションの更新日と請求日については、「アカウント サブスクリプションの定期的な期間と請求日 」を参照してください

有効期限 Office が切れて、 Word、 Excel、 PowerPoint のようなアプリを今すぐ使用する必要がある場合は 、Office.com に移動し、Web ブラウザーで Web 用 Office アプリを使用します。 そこから OneDrive にアクセスすることも可能です。 更新エラーに関する ヘルプを表示するには、Microsoft サポートにお問い合わせください。

更新時に未使用の時間が失われる可能性があります。 有効期限は、選択した内容に応じて 1 か月または 1 年延長されます。

Microsoft 365 には、最新の機能更新プログラム、将来のバージョンへのアップグレード、継続的な技術サポートが含まれます。 ただし、サブスクリプション サービスが自分に提供されていないと決めた場合は、1 回限 Office 2019 としてサブスクリプションを購入できます。 製品を比較Office購入します

パスワードを忘れた場合は、サインイン ページで[アカウントにアクセスできませんか ?] を選び、指示に従ってリセットします。 メール アカウントで使用したメール アドレスを忘 Microsoft 365場合は、次のOffice.com/setup。

更新後に実行できる操作

サブスクリプションを更新した後は、サブスクリプションが更新されたのを確認できます。

  1. Microsoft アカウントの [サービス] &ページに移動します。 サブスクリプションの更新に使用したのと同じ Microsoft アカウントを必ず使用してください。

  2. 継続請求が有効になっている場合は、サブスクリプションが更新される日付が表示されます。

  3. 継続請求が無効になっている場合は、サブスクリプションの有効期限が切れる日付が表示されます。

    ヒント: 定期請求の詳細については、「継続請求を有効またはオフにする」 を参照してください

  • 既にインストールされている Office 2019 更新した場合は、開いているすべての Office アプリケーションを閉じて、もう一度開いて使用を開始します。 サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントでもう一度サインインする必要がある場合があります。

  • 更新が完了し、コンピューターに Office 2019 を再インストールする必要がある場合は、Microsoft アカウントの[Services &サブスクリプション] ページに移動してサインインし、[インストール] リンクOfficeします。 詳細な手順については、「365 を PC または Mac にダウンロードしてインストールOffice 再インストールする」を参照してください

Microsoft アカウントの [サービス] ページで サブスクリプション&管理できます。 定期請求のサブスクリプションを設定しない場合は、継続請求を有効またはオフにする方法 について学習します

サポートに問い合わせ、ご意見を寄せてください

Microsoft 365 のサブスクライバーの場合、アカウントや請求書に関する問題について、サポートに問い合わせて無料のサポートを受けることができます。

この手順は役に立ちましたか? 役に立った場合は、このページの一番下のリンクを使ってお知らせください。 役に立たず、問題がまだ解決していない場合は、何をしようとしたときにどのような問題が発生したかをお知らせください。

関連項目

Microsoft 365 アプリケーションを開くとサブスクリプションに関するお知らせが表示される

Office を PC または Mac にインストールする

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